Correção: não é possível remover a impressora no Windows 10

Freqüentemente usamos impressoras para imprimir documentos importantes, mas problemas com impressoras podem aparecer às vezes. Para corrigir os problemas da impressora, às vezes, precisamos remover a impressora, mas os usuários do Windows 10 relataram que não podem remover a impressora do PC.

Não é possível remover a impressora no Windows 10, o que fazer?

Índice:

• • Correção - Não é possível remover a impressora do Windows 10
    1. Verificar as propriedades do servidor de impressão
    2. Edite o registro
    3. Cancelar todos os trabalhos de impressão
    4. Remova sua impressora usando o Gerenciamento de Impressão
    5. Excluir impressoras ocultas do Gerenciador de dispositivos
    6. Exclua as entradas do driver do registro
    7. Atualize os drivers da impressora
  • Correção - Não é possível remover o driver da impressora em uso. Windows 10
    1. Excluir o driver como todo usuário
    2. Feche todos os aplicativos, reinicie o explorer.exe e exclua o driver
    3. Use a ferramenta Kyocera Deleter
    4. Tente excluir a impressora rapidamente após reiniciar o serviço de spooler de impressão
    5. Desativar suporte bidirecional
    6. Definir o serviço de spooler de impressão para manual

Correção - Não é possível remover a impressora do Windows 10

Solução 1 - Verificar as propriedades do servidor de impressão

Os usuários relataram que não podem remover a impressora no Windows 10 e, se você estiver tendo o mesmo problema, poderá consertá-lo excluindo o driver da impressora da janela Propriedades do servidor de impressão. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione Windows Key + S e digite as impressoras. Escolha Dispositivos e Impressoras no menu.
   

2. Quando a janela Dispositivos e Impressoras abrir, selecione qualquer impressora e clique nas propriedades do servidor de impressão .

3. As Propriedades do Servidor de Impressão serão agora abertas. Vá para a guia Drivers, selecione a impressora que você deseja remover e clique no botão Remover . Selecione a opção Remover driver e pacote de drivers .

4. Depois de remover a impressora, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de concluir as Propriedades do Servidor de Impressão, você pode abrir o aplicativo Configurações e ir para Sistema> Aplicativos e recursos, localizar o driver / software da impressora e removê-lo do seu PC.

Se você não pode remover sua impressora usando esse método, você precisará parar o serviço de spooler de impressão primeiro. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Pressione Enter ou clique em OK.
   

2. Localize o serviço Printer Spooler, clique com o botão direito e selecione Stop no menu.

3. Vá para a pasta C: WindowsSystem32spoolPrinters . Você precisará de privilégios de administrador para acessar essa pasta.
4. Exclua tudo da pasta Impressoras.
5. Volte para a janela Serviços, localize o serviço Spooler de Impressão, clique com o botão direito e selecione Iniciar.

Depois de reiniciar o serviço de spooler, tente usar a janela Propriedades do servidor de impressão para remover a impressora. Lembre-se de que podem ocorrer problemas se a sua impressora for compartilhada com outros computadores na rede, por isso, interrompa o compartilhamento da impressora e remova os mapeamentos de impressoras.

Solução 2 - Edite o registro

Se você não puder remover a impressora no Windows 10, talvez seja necessário alterar alguns valores no registro. Alterar o registro pode causar problemas com o seu PC, portanto, pode ser uma boa ideia criar um backup do registro, apenas por precaução. Para remover sua impressora do registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.
   

2. Quando o Editor do Registro é aberto, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters no painel esquerdo.
3. Expanda a chave Impressoras e localize sua impressora. Clique com o botão direito e escolha Excluir no menu. Tenha cuidado para não excluir nenhuma outra chave do registro.

4. Depois de eliminar a chave da impressora, reinicie o seu PC.

Quando o computador for reiniciado, vá para a janela Dispositivos e Impressoras, encontre sua impressora e exclua-a.

Solução 3 - Cancelar todos os trabalhos de impressão

Às vezes, você não poderá remover uma impressora porque ainda há trabalhos de impressão ativos. Antes que você possa remover sua impressora, simplesmente vá para Dispositivos e Impressoras, localize sua impressora, clique com o botão direito e escolha Ver a opção de impressão . Certifique-se de remover todas as entradas da fila de impressão. Depois de remover todos os trabalhos de impressão, você poderá remover a impressora sem problemas.

Solução 4 - Remova sua impressora usando o Gerenciamento de Impressão

De acordo com os usuários, se você não puder remover uma determinada impressora no Windows 10, poderá tentar removê-la usando a ferramenta Gerenciamento de Impressão. Para remover uma impressora com o Gerenciamento de Impressão, faça o seguinte:

1. Pressione Windows Key + S e insira o gerenciamento de impressão . Selecione Gerenciamento de Impressão no menu.
   

2. Quando a janela Gerenciamento de Impressão for aberta, vá para Filtros Personalizados> Todas as Impressoras .
3. Localize a impressora que você deseja remover, clique com o botão direito e escolha Excluir no menu.

Solução 5 - Excluir impressoras ocultas do Gerenciador de dispositivos

Às vezes, dispositivos ocultos podem causar problemas com impressoras, portanto, você precisará removê-los. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Power User. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos é aberto, selecione Visualizar > Mostrar dispositivos ocultos.

3. Exclua sua impressora das seções Filas de impressão e Impressoras .
4. Depois de terminar, reinicie o seu PC.

Solução 6 - Exclua as entradas do driver do registro

Nós temos que mencionar que este é um procedimento avançado, então seja extremamente cauteloso enquanto o executa. Primeiro, você precisa desinstalar todas as impressoras do seu PC. Depois que todas as impressoras forem desinstaladas, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de comando (Admin) .
   

2. Quando o prompt de comando abrir, digite net stop spooler e pressione Enter.

3. Inicie o Editor do Registro . Para mais informações sobre como fazer isso, verifique a Solução 1 .
4. Vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-4 no painel esquerdo. Se você usar a versão de 64 bits do Windows 10, terá que navegar para a chave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-4 .
5. Expanda a chave da versão 4 e localize sua impressora. Clique com o botão direito e escolha Excluir.

6. Depois de fazer isso, vá para C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 no File Explorer.
7. Exclua todos os arquivos da pasta C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 . Se você tiver pastas C: WindowsSystem32spooldriversw32x861 ou C: WindowsSystem32spooldriversw32x862 no seu PC, certifique-se de excluir também todos os arquivos dessas pastas. Tenha em mente que algumas impressoras podem ter pastas extras, então você terá que encontrar essas pastas e excluí-las. Por exemplo, as impressoras da HP possuem pastas adicionais hphp e Hewlett_Packard.
8. Exclua os arquivos .inf que estão vinculados aos drivers removidos % windir% inf .
9. Inicie o Prompt de Comando como administrador e digite net start spooler . Pressione Enter para executar o comando.

Tenha em mente que esta é uma solução avançada, portanto, aconselhamos que você crie um ponto de Restauração do Sistema para que você possa restaurar seu PC caso algo saia errado.

Se você ainda está tendo problemas em seus periféricos ou simplesmente deseja evitá-los para o futuro, recomendamos que você baixe esta ferramenta (100% segura e testada por nós) para corrigir vários problemas do PC, como perda de arquivos, malware e falha de hardware.

Solução 7 - Atualizar os drivers da impressora

Se nenhuma das soluções alternativas anteriores resolver o problema, vamos tentar atualizar o driver da impressora para a versão mais recente. Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda Filas de impressão e selecione sua impressora.
3. Clique com o botão direito na sua impressora e vá para Atualizar driver.
4. Siga as instruções adicionais para atualizar o driver da impressora.
5. Reinicie seu computador.

Atualizar drivers automaticamente

Se você não quer o incômodo de procurar drivers por conta própria, pode usar uma ferramenta que fará isso automaticamente. Naturalmente, como você não consegue se conectar à Internet no momento, essa ferramenta não será útil. No entanto, assim que estiver on-line, ajudará você a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.

O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   

2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Correção - Não é possível remover o driver da impressora em uso. Windows 10

Solução 1 - Excluir o driver como todo usuário

Se você tiver vários usuários em seu PC, talvez não seja possível remover a impressora, pois o driver está em uso. Para corrigir esse problema, você precisa efetuar login em cada conta de usuário que tenha a impressora conectada e excluir o dispositivo. Depois disso, faça login na conta do administrador e exclua o pacote do driver.

Solução 2 - Feche todos os aplicativos, reinicie o explorer.exe e exclua o driver

Às vezes, esse problema pode aparecer se determinado aplicativo carregou um dos componentes de UI do driver e, para corrigir esse problema, é necessário fechar todos os aplicativos em execução e interromper o processo explorer.exe. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas .
2. Depois que o Gerenciador de Tarefas for aberto, acesse a guia Detalhes .
3. Na guia Detalhes, localize explorer.exe, clique com o botão direito e escolha Finalizar tarefa .
   

4. No Gerenciador de Tarefas, clique em Arquivo> Executar nova tarefa .

5. Criar nova janela de tarefas irá aparecer. Digite explorer.exe e clique em OK.

6. Quando o Explorer for iniciado novamente, tente excluir o driver da impressora.
7. Opcional: Se você não conseguir excluir o driver, pare o serviço Spooler de Impressão e tente novamente. Certifique-se de ativar o serviço de spooler novamente depois de excluir o driver.

Solução 3 - Use a ferramenta Kyocera Deleter

Se você não conseguir remover a impressora porque o driver está em uso, convém tentar usar a ferramenta Kyocera Deleter. Os usuários relataram que essa ferramenta excluirá sua impressora sem problemas, mas certifique-se de executar essa ferramenta como administrador, pois ela exige privilégios de administrador para remover a impressora.

Solução 4 - Tente excluir a impressora rapidamente após reiniciar o serviço Spooler de Impressão

Poucos usuários relataram que você pode corrigir esse problema, tentando remover a impressora depois de reiniciar o serviço de spooler de impressão. Já explicamos como reiniciar este serviço em uma de nossas soluções anteriores, por isso, aconselhamos que você verifique isso. Esse processo requer velocidade, portanto, certifique-se de remover a impressora assim que você reiniciar o serviço Spooler de Impressão. De acordo com os usuários, você só tem alguns segundos para remover a impressora, portanto, faça isso o mais rápido possível.

Solução 5 - Desativar suporte bidirecional

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema desabilitando o suporte bidirecional. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Dispositivos e impressoras abertas.
2. Localize a impressora, clique com o botão direito e selecione Propriedades da impressora .
   

3. Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Portas e desmarque a opção Ativar suporte bidirecional .

4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Solução 6 - Defina o serviço Spooler de Impressão como Manual

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema definindo o serviço de spooler como manual. Para fazer isso, abra a janela Serviços, localize o serviço Spooler de Impressão e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades. Defina o tipo de inicialização como Manual e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois disso, tente remover sua impressora. Se a ferramenta de desinstalação mencionar o serviço Spooler de Impressão, simplesmente vá para Serviços, localize o serviço Spooler de Impressão e inicie-o. Depois disso, você poderá remover a impressora sem problemas.

Não conseguir remover a impressora no Windows 10 pode ser um grande problema, mas normalmente você pode corrigir esse problema reiniciando o serviço Spooler de Impressão e tentando excluir a impressora novamente. Se isso não funcionar, não deixe de tentar todas as outras soluções deste artigo.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em maio de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.