O erro VPN 806 é aquele que aparece para alguns usuários VPN dentro de uma janela ' Erro ao conectar-se à conexão VPN '. Quando essa janela de erro é aberta, suas VPNs não funcionam para elas. A mensagem de erro completa 806 de erro da VPN é longa e declara:
Uma conexão entre seu computador e o servidor VPN foi estabelecida, mas a conexão VPN não pode ser concluída. Código de erro 806 - A causa mais comum para essa falha é que pelo menos um dispositivo de Internet (por exemplo, um firewall ou roteador) entre o computador eo servidor VPN não está configurado para permitir pacotes de protocolo GRE (Encapsulamento de roteamento genérico). Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da rede ou com o provedor de serviços de Internet.
Como corrigir erro de VPN 806
- Abra a porta TCP 1723
- Protocolo aberto 47 (GRE)
- Desligue o software antivírus
- Desligue o Firewall do Windows
- Selecione a configuração PPTP do roteador
1. Abra a porta TCP 1723
A mensagem de erro 806 fornece algumas dicas sobre o problema, afirmando que um firewall ou roteador provavelmente precisa ser configurado para o protocolo GRE. Portanto, uma das melhores resoluções para isso é abrir a Porta TCP 1723. É assim que você pode abrir a Porta TCP 1723 no Windows 10.
- Pressione o botão Cortana na barra de tarefas para abrir a caixa de pesquisa do aplicativo.
- Insira a palavra-chave 'firewall' na caixa de pesquisa e selecione para abrir a janela do Windows Defender Firewall com Segurança Avançada mostrada diretamente abaixo.
- Clique em Regras de Entrada à esquerda dessa janela.
- Clique em Ação e selecione a opção Nova Regra para abrir a janela na imagem abaixo.
- Selecione a opção Porta e pressione o botão Avançar .
- Em seguida, selecione a opção TCP, se ainda não estiver selecionada.
- Digite '1723' na caixa de texto Portas locais específicas.
- Clique em Avançar e selecione a opção Permitir a conexão .
- Pressione o botão Avançar e selecione todas as três caixas de seleção mostradas no instantâneo diretamente abaixo.
- Clique em Avançar para ir para a etapa final. Lá você pode inserir qualquer coisa nas caixas de texto e pressionar o botão Concluir .
2. Protocolo aberto 47 (GRE)
- Além de abrir a porta 1723, abra o protocolo 47 (caso contrário, o tipo de protocolo GRE). Para fazer isso, abra a janela Firewall do Windows Defender e Segurança Avançada novamente.
- Clique com o botão direito do mouse em Regras de Entrada e selecione a opção Nova Regra .
- Selecione a opção Personalizada .
- Em seguida, clique em Protocolo e Portas à esquerda da janela para abrir as opções diretamente abaixo.
- Selecione GRE no menu suspenso Tipo de protocolo.
- Em seguida, clique em Nome e pressione o botão Concluir para fechar a janela do assistente.
3. Desligue o software antivírus
Alguns erros de VPN podem ser causados por um software antivírus. Assim, a desativação dos utilitários antivírus de terceiros pode resolver o erro 806 da VPN. Geralmente, é possível fazer isso clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema e selecionando uma opção de desativação. Se você não puder desativar um utilitário antivírus através de seu menu de contexto, abra sua janela e selecione uma opção de desativação a partir dele.
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4. Desligue o Firewall do Windows
O Firewall do Windows também pode bloquear o software de VPN. Portanto, desligue o Firewall do Windows antes de se conectar à VPN. Você pode desativar o Firewall do Windows da seguinte maneira.
- Abra o aplicativo da Cortana.
- Digite a palavra-chave 'Windows Firewall' na caixa de pesquisa e selecione para abrir o Windows Defender Firewall.
- Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender para abrir as configurações mostradas diretamente abaixo.
- Selecione as opções Desativar o Firewall do Windows Defender e pressione o botão OK .
5. Selecione a configuração PPTP do seu roteador
Verifique também se a configuração PPTP do roteador está ativada. Esse é um protocolo de rede que ainda é utilizado por muitas VPNs. Como você seleciona essa configuração varia com modelos de roteador alternativos. No entanto, você geralmente pode selecionar uma opção PPTP através do firmware do roteador. Você pode conferir este post para obter mais detalhes sobre como abrir o software do roteador no seu navegador.
Essas resoluções podem corrigir o erro de VPN 806 para que você possa se conectar à VPN. Algumas das correções gerais de VPN neste artigo também podem ser úteis para resolver o erro de VPN 806 no Windows 10.
