RESOLVIDO: Problema ejetando dispositivo de armazenamento em massa USB
- Verifique suas portas USB
- Atualizar drivers USB
- Verifique as configurações do Serviço de Suporte Bluetooth
- Certifique-se de que nenhum arquivo USB esteja em uso
- Analise seu computador
- Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos
Mesmo que a atualização do Windows 10, Windows 8.1, corrija muitos bugs e falhas que estavam presentes nas versões anteriores do Windows, ainda há muito o que restar. Tentamos resolver um problema com unidades USB que não podem ser ejetadas no Windows 10 e no Windows 8.1.
Oi, o laptop do meu parceiro acabou de ser atualizado para o Win 8.1. A maioria das coisas parece estar correta após a atualização (obrigado pelo botão Iniciar / Windows…), mas onde antes de clicar no ícone 'Remover Hardware e Ejetar Mídia com Segurança' na Barra de Tarefas, mostrava todas as unidades USB conectadas para serem ejetadas, o nome da drive está lá, mas agora está acinzentado e não pode ser clicado. Eu tentei isso com vários drives USB e é o mesmo para cada um deles. Eu posso abrir Meu Computador / Este PC e ejetar a unidade lá, embora os alguns dos ícones estejam estranhamente piscando, o que torna difícil clicar com o botão direito do mouse e ejetar o dispositivo.
Soluções para problemas de ejeção de USB no Windows 10, 8.1
1. Verifique suas portas USB
Isso pode parecer um conselho tolo, se não estúpido, mas no meu caso, esse era exatamente o problema - certifique-se de que sua porta USB esteja limpa e de que não haja poeira dentro dela, ou pior, que ela não esteja danificada. Pode haver alguns circuitos defeituosos que não serão corrigidos se você resolver isso via software.
2. Atualize os drivers USB
Vá para o Gerenciador de dispositivos e, a partir daí, escolha os controladores Universal Serial Bus. A primeira coisa que você pode fazer é verificar se há alterações de hardware logo após conectar sua unidade USB, para que você possa forçá-la a "reconhecê-la" melhor.
Se você vir um mercado de exclamação, reinstale os drivers. Mesmo que não exista, desinstale e instale novamente os drivers do dispositivo afetado, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
3. Verifique as configurações do Serviço de Suporte Bluetooth
Digite Services.msc no comando run, procure por Bluetooth Support Service, clique duas vezes para abrir sua janela Properties e, em seguida, certifique-se de que Startup type NÃO esteja definido como Disabled. Você deve configurá-lo para Automatic (Delayed Start); e clique em Aplicar depois disso.
4. Certifique-se de que nenhum arquivo USB esteja em uso
Seu computador não ejetará unidades USB se houver algum arquivo, pasta ou aplicativo em uso. Certifique-se de que não haja nenhum arquivo ou programa em execução na unidade flash USB. Além disso, certifique-se de que seu antivírus não esteja examinando seu dispositivo USB para infecções por malware e vírus, pois isso também pode impedir a remoção do dispositivo USB.
5. Analise o seu computador
Malwares particulares ou infecções por vírus podem afetar a capacidade do seu computador de ejetar dispositivos USB. Como resultado, execute uma verificação antivírus completa do sistema e tente ejetar novamente o dispositivo problemático.
6. Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos
Se nada funcionar, talvez a solução de problemas de hardware e dispositivo possa ajudá-lo a corrigir esse problema. Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas> selecione e inicie o solucionador de problemas conforme mostrado na captura de tela abaixo.
No Windows 8.1, você pode iniciar a solução de problemas no Painel de Controle.
Recomendamos que você baixe esta ferramenta (100% segura e testada por nós) para corrigir vários problemas no PC, como falha de hardware, malware e perda de arquivos.
Nós estaremos reunindo mais soluções que sabemos que têm um efeito direto sobre isso, e se você também conhecer alguma correção de trabalho, avise-nos deixando seu comentário no campo abaixo.
