Você não consegue ouvir o som através do fone de ouvido do Xbox One? Ou talvez o microfone tenha parado de funcionar, o fone de ouvido capte outras vozes ou continue movimentado, com problemas de atraso e latência ruins?
Estes são apenas alguns sinais de que o fone de ouvido do Xbox One não está funcionando, e pode ficar bastante frustrante, enquanto a experiência de jogo não vale a pena - quer dizer, o que é um jogo sem som ou feedback?
O que você precisa observar, no entanto, é que os controladores conectados via Bluetooth não suportam anexos como fones de ouvido, portanto, se você quiser usar um no seu PC, conecte o controlador usando um adaptador sem fio ou USB e conecte o fone de ouvido diretamente para o controlador.
Listamos várias correções para resolver esse problema para que você possa voltar ao seu jogo e aproveitar cada parte dele.
CORRECÇÃO: O fone de ouvido do Xbox One não está funcionando
- Soluções gerais de solução de problemas
- Verifique seu perfil / Configure a privacidade e as configurações on-line
- Ciclo de energia do seu console Xbox One
- Verifique suas configurações
- Ajustar saldo do jogo / chat
- Atualizar firmware
- Verifique o misturador de bate-papo
- Substitua seu controlador
1. Soluções gerais para solução de problemas
Se você não ouvir o som ou se outras pessoas não conseguirem ouvi-lo ao usar o fone de ouvido, veja algumas correções gerais que você pode tentar antes de usar qualquer outra solução:
- Desconecte o fone de ouvido ou desconecte o cabo do fone de ouvido do controle e reconecte-o firmemente ao controlador
- Verifique se o fone de ouvido não está mudo, verificando o botão mudo nos controles do fone de ouvido
- Aumente o áudio indo para Configurações> Dispositivo e Acessórios e selecione o seu controlador para ajustar as configurações de áudio
- Use um controlador ou fone de ouvido diferente para verificar qualquer defeito no hardware
- Atualize seu controlador para obter o software mais recente
- Certifique-se de usar o fone de ouvido Xbox One com o controle Xbox One, pois ele não é destinado ao uso com outros dispositivos, além do console não transmitir sons ou músicas do jogo por meio do fone de ouvido
- Limpe seu hardware do Xbox, verificando o fone de ouvido, o cabo e o conector quanto a defeitos. Certifique-se de que não haja sujeira / detritos no conector do fone de ouvido.
- Verifique as baterias do controlador, se elas estiverem fracas, elas não fornecerão energia ao fone de ouvido, então você precisa carregá-lo antes de usá-lo.
- Reinicie o seu console, desconectando o cabo de alimentação por 15 segundos.
2. Verifique seu perfil / Configurar privacidade e configurações online
Verifique seu perfil. Às vezes, os perfis secundários impedem a conversa e, se o perfil que você está usando tiver os controles dos pais, altere ou altere-o. Para definir as configurações de privacidade e segurança on-line, siga estas etapas:
- Faça login usando uma das seguintes contas: sua conta do Xbox e a conta pai da conta secundária com a qual você está tendo problemas
- Abra o guia.
- Selecione Configurações .
- Em conta
- Selecione Privacidade e segurança online .
- Selecione Exibir detalhes e personalizar .
- Selecione Comunicar com voz e texto .
- Selecione amigos específicos ou todos, dependendo de quem você quer que o perfil fale.
3. Ciclo de energia do seu console Xbox One
- Pressione o botão Xbox para abrir o guia
- Selecione o sistema
- Selecione Configurações
- Selecione Power & Startup
- Selecione o modo de energia e inicialização
- Selecione o modo de energia
- Selecione economia de energia
- Realize um ciclo de energia forte mantendo pressionado o botão Xbox por 10 segundos e, em seguida, pressione o botão novamente para reiniciá-lo
- Tente o disco novamente e espere para ver se o console Xbox One S irá lê-lo. Se ele ler, reverta para o modo de energia Instant-On
4. Verifique suas configurações
- No seu console, vá para a tela inicial .
- Selecione Meus Jogos e Aplicativos
- Selecione Apps
- Selecione Party e, em seguida, Start a Party
- Fale no microfone e, se o seu microfone / controlador funcionar, você verá um destaque ao lado do seu nome.
Como o seu fone de ouvido não está mudo e você ativou e desativou seu Xbox; Além disso, é improvável que o seu controlador não esteja associado ao seu perfil. Ele provavelmente não está relacionado às configurações do NAT.
5. Ajuste o saldo do jogo / chat
Você pode alterar o equilíbrio entre o som do jogo e o da sala de bate-papo usando o adaptador do fone de ouvido. Se o saldo do jogo for 100 por cento enquanto o chat for 0 por cento, o som que você ouvir será apenas do jogo e não do bate-papo - e vice-versa. Você pode alterar o equilíbrio pressionando os botões no adaptador (lado esquerdo).
6. Atualize o firmware
Para corrigir o fone de ouvido Xbox One que não está funcionando, o firmware do seu controlador precisa ser atualizado para ser compatível com o adaptador do fone de ouvido. Quando seu controlador é atualizado com o software mais recente, você obtém uso total dos recursos do adaptador de fone de ouvido, incluindo importantes melhorias no controlador.
A atualização pode ser feita sem fio, via USB ou via PC.
6.1. Atualize o firmware sem fio
- Entre no Xbox Live no seu console Xbox One e instale a atualização do sistema mais recente, se solicitado
- Se você tiver um adaptador de fone de ouvido estéreo, conecte-o à parte inferior do seu controlador para que ele também possa receber atualizações.
- Se você estiver usando um adaptador de fone de ouvido estéreo, conecte um fone de ouvido (um fone de ouvido deve estar conectado para que o adaptador seja ligado).
- Abra o guia.
- Selecione o sistema
- Selecione Kinect e dispositivos
- Selecione Dispositivos e acessórios
- Selecione o controlador que você deseja atualizar.
- Selecione Informações do dispositivo
- Selecione a caixa Versão do firmware
- Selecione Continuar .
6.2. Atualizar firmware via USB
Se o seu controlador só puder ser atualizado via USB, faça o seguinte:
- Entre no Xbox Live no seu console Xbox One e instale a atualização do sistema mais recente, se solicitado
- Se você tiver um, conecte o adaptador do fone de ouvido estéreo na parte inferior do seu controlador para que ele também possa receber atualizações.
- Se você estiver usando um adaptador de fone de ouvido estéreo, conecte um fone de ouvido (um fone de ouvido deve estar conectado para que o adaptador seja ligado).
- Ligue a extremidade grande do cabo USB incluído à porta no lado esquerdo da consola,
- Ligue a extremidade pequena na parte superior do controlador.
- Instruções para instalar a atualização serão exibidas. Se as instruções para instalar a atualização não aparecerem automaticamente, você poderá iniciar o processo manualmente abrindo o guia e, em seguida, selecione Sistema > Kinect e dispositivos > Dispositivos e acessórios > controladora que você deseja atualizar .
- Selecione Informações do dispositivo
- Selecione a caixa Versão do firmware
- Selecione Continuar .
- Pressione o botão Xbox no controle sem fio para ligá-lo. Agora seu controlador está atualizado e você está pronto para usar o seu adaptador de headset estéreo Xbox One.
6.3. Atualizar firmware via PC usando o aplicativo Xbox Accessories
- Pesquise acessórios do Xbox e inicie o aplicativo Xbox Acessórios.
- Conecte seu controlador sem fio Xbox One usando um cabo USB ou o adaptador sem fio do Xbox para Windows. Você será solicitado a atualizar para o Windows 10 Anniversary Edition, caso ainda não tenha feito isso.
- Quando o controlador estiver conectado, você verá a mensagem Atualização necessária se uma atualização for obrigatória.
- Instale a atualização. Você também pode acessar as Informações do dispositivo para verificar se há uma atualização
7. Verifique o mixer de bate-papo
Se você não conseguir ouvir outras pessoas, verifique o mixer de bate-papo nas configurações do Xbox One no menu da barra lateral esquerda. Para fazer isso:
- Vá para Display & Sound
- Selecione o volume
- Nas opções, use o controle deslizante do Chat Mixer e deslize-o para o meio para que os outros sons não sejam silenciados
8. Substitua seu controlador
Se você seguiu essas etapas de solução de problemas, mas seu fone de bate-papo ainda não funciona, talvez seja necessário substituí-lo. Você pode solicitar uma substituição, através do suporte ao dispositivo no site do Xbox.
Conseguiu que seu headset Xbox One funcionasse novamente usando qualquer uma dessas soluções? Deixe-nos saber deixando um comentário na seção abaixo.
