Se você está jogando de um disco ou baixou uma versão digital do jogo, há sempre uma chance de que o Ark Survival Evolved não seja iniciado no Xbox One.
Quando isso acontece, é provável que haja um problema com o sistema operacional em seu console ou um problema com a instalação de atualização mais recente.
Antes de tentar as outras soluções listadas abaixo, tente reiniciar o jogo ou seu console, atualize o console e teste / solucione problemas de sua conexão de rede.
CORRECÇÃO: Ark Survival Evolved não será iniciado no Xbox One
- Remover e adicionar novamente seu perfil
- Limpar o salvamento local e sincronizar novamente com a nuvem
- Verifique se o jogo foi comprado por esta conta
- Redefinir o sistema operacional do seu console
- Desinstale o título, reinicie o console e reinstale
- Verifique se há uma proibição específica do jogo
- Restaurar o console para os padrões de fábrica
- Reinstale o jogo e tente novamente
Solução 1: remova e adicione novamente seu perfil
Se o problema estiver relacionado a um perfil no seu console, os dados do perfil podem estar corrompidos. Siga os passos abaixo:
- Abra o guia no seu console
- Selecione Sistema > Configurações > Conta > Remover contas .
- Selecione a conta que você deseja remover (aquela que está enfrentando o problema de jogabilidade) e, em seguida, selecione Remover .
Depois que a conta for removida do seu console, faça o download do seu perfil novamente para criar uma nova versão dos dados da conta:
- Abra o guia no seu console
- Selecione seu gamerpic no canto superior esquerdo da tela, vá até o fim e selecione Adicionar novo .
- Digite o endereço de e-mail e a senha que você usa para acessar sua conta da Microsoft (a mesma conta que você acabou de remover).
- Certifique-se de não selecionar Obter uma nova conta, a menos que seja necessário, pois isso cria uma nova conta da Microsoft.
- Siga as instruções do console até retornar ao início
Depois de concluir o processo de recriação do seu perfil no console do Xbox One e retornar à tela inicial, tente jogar seu jogo novamente.
- LEIA TAMBÉM: ARK: Survival Evolved 'Servidor não está respondendo' erro
Solução 2: Limpar o salvamento local e sincronizar novamente com a nuvem
É possível que o save local do seu jogo tenha sido corrompido. Nesse caso, a exclusão do salvamento local e a nova sincronização com a nuvem podem corrigir o problema.
Exclua o salvamento local fazendo o seguinte:
- Abra o guia no seu console
- Selecione Meus jogos e apps
- Realce o título do jogo e, em seguida, pressione o botão Menu no seu controlador.
- Selecione Gerenciar jogo .
- Role para a direita, destaque os dados salvos para o seu gamertag em Dados salvos e, em seguida, pressione A em seu controlador.
- Selecione Excluir do console para remover o salvamento local deste jogo.
Depois de excluir o salvamento local, reinicie seu console Xbox One, sincronize novamente seus jogos salvos na nuvem. Seus jogos salvos são armazenados automaticamente na nuvem enquanto você está conectado ao Xbox Live. Tente jogar o jogo novamente para ver se a nova sincronização com a nuvem o corrige.
Solução 3: verifique se o jogo foi comprado por esta conta
Se você quiser jogar um jogo baixado no seu console, a conta que comprou o jogo deve ser a mesma que você está usando para entrar no Xbox Live. Para verificar a conta que foi usada para comprar o jogo, verifique seu histórico de compras do Xbox Live.
Entre na sua conta da Microsoft. Siga as instruções fornecidas. Suas últimas cinco transações serão exibidas em Histórico do pedido .
Muitos jogos não funcionam sem uma licença, portanto, se você não tiver uma licença para esse jogo, ou se a conta que comprou este jogo não estiver carregada no seu console Xbox One, ele não será iniciado.
- LEIA TAMBÉM: Corrigir ARK: Survival Evolved Issues no Windows 10
Solução 4: Redefinir o sistema operacional do seu console
Pode haver um problema com o sistema operacional do console que está impedindo que o jogo seja executado corretamente. Você pode redefinir o sistema operacional do seu console sem excluir seus jogos ou aplicativos.
- Abra o guia no seu console
- Selecione Configurações
- Selecione todas as configurações
- Selecione o sistema
- Selecione as informações e atualizações do console
- Selecione Redefinir console
- Na tela Redefinir seu console, selecione Redefinir e mantenha meus jogos e aplicativos . Isso redefinirá o sistema operacional e excluirá todos os dados potencialmente corrompidos sem excluir seus jogos ou aplicativos.
Nota: não selecione Redefinir e remova tudo neste momento. Essa opção redefine o console para as configurações de fábrica, e todos os dados do usuário, incluindo contas, jogos salvos, configurações, associações do Xbox em casa e todos os jogos e aplicativos serão excluídos. Você só deve usar essa opção como último recurso em alguns casos de solução de problemas.
Se a reinicialização do console for bem-sucedida, você poderá ser solicitado a repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de retornar à tela inicial e tentar reproduzir o jogo novamente.
- LEIA TAMBÉM: Como consertar uma tela preta da morte no Xbox One
Solução 5: Desinstale o título, reinicie o console e reinstale
É possível que os dados do jogo instalados estejam corrompidos, portanto, você precisa desinstalar e reinstalar o jogo para corrigi-lo.
- Na tela inicial, selecione Meus jogos e aplicativos .
- Realce o título do jogo que você deseja desinstalar.
- Pressione o botão Menu no seu controlador.
- Selecione Gerenciar jogo .
- Realce o título do jogo e pressione o botão Menu novamente.
- Selecione Desinstalar .
- Depois que o jogo for desinstalado, reinicie o console do Xbox One e reinstale o jogo
Veja como reinstalar o jogo:
- Regressar aos meus jogos e aplicações
- Selecione o título do jogo de Pronto para instalar
- Selecione Instalar (verifique a barra de progresso para o status)
Solução 6: verifique se há uma proibição específica do jogo
Os desenvolvedores de jogos podem criar segurança específica para jogos em seus títulos e aplicar suas políticas comunitárias para ajudar a garantir uma jogabilidade justa e respeitosa - e não há processo de apelação.
Se você ainda estiver com problemas de jogabilidade, confirme que você não foi banido do jogo. O método pelo qual você é notificado sobre uma proibição de jogo varia de acordo com o desenvolvedor e pode incluir uma mensagem no jogo, erro de conexão ou acesso bloqueado a certos recursos do jogo.
Solução 7: Restaurar o console para os padrões de fábrica
Se o seu console estiver atualizado e você continuar experimentando o problema de jogabilidade, talvez seja necessário redefinir seu console para os padrões de fábrica.
Aviso: Isso apaga todas as contas, aplicativos, jogos, jogos salvos e configurações, e qualquer coisa não sincronizada com o Xbox Live será perdida. Seu console sincroniza com o Xbox Live automaticamente quando está conectado ao serviço.
- Na tela inicial, pressione o botão Xbox para abrir o guia.
- Selecione Configurações .
- Selecione todas as configurações .
- Selecione o sistema .
- Selecione Informações e atualizações do console .
- Selecione Restaurar padrões de fábrica (Remover e redefinir tudo)
- Leia a mensagem de aviso e selecione Sim .
Depois que a redefinição for concluída, execute o processo de configuração inicial do console e você poderá ser solicitado a executar uma atualização do sistema. Quando tudo isso estiver concluído, você poderá acessar a tela inicial.
- Leia também: Como corrigir problemas de tela fuzzy do Xbox One
Solução 8: Reinstale o jogo e tente novamente
Depois de restaurar seu console para os padrões de fábrica, tente instalar o jogo novamente para ver se isso corrige o problema de jogabilidade. Se você estiver instalando a partir de um disco, insira o disco do jogo no console e instale o jogo.
Se você estiver instalando a partir da Microsoft Store, faça o seguinte:
- Entre usando a conta que originalmente comprou e baixou o jogo.
- Abra Meus jogos e apps .
- Selecione o título do jogo em Pronto para instalar .
- Selecione Instalar .
Uma vez que o jogo está instalado, tente jogar o jogo para ver se a jogabilidade começa.
Você é capaz de jogar Ark Survival Evolved novamente? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
