Como posso corrigir problemas da Web do WhatsApp no PC?
- O WhatsApp está em baixo?
- Verificar a compatibilidade do navegador
- Verificar atualizações do navegador
- Limpar cookies do navegador
- Redefinir o navegador
- Desativar o software de VPN
- Ativar e desativar o modo avião em telefones
- Redefinir as configurações de rede do iPhone
- Abra o Solucionador de problemas de conexões da Internet
- Aproxime-se da página da Web do WhatsApp para escanear o QR Code
O WhatsApp Web permite que os usuários de Android e iOS abram seu aplicativo de mensagens nos navegadores de PC. O blog do WhatsApp afirma: " Nosso cliente da Web é simplesmente uma extensão de seu telefone: o navegador da Web reflete conversas e mensagens de seu dispositivo móvel ".
Conectar-se a esse cliente da Web geralmente é relativamente simples. No entanto, alguns usuários afirmaram em posts no fórum que o WhatsApp Web não funciona em seus navegadores.
Pode haver alguns fatores por trás do WhatsApp Web que não está funcionando. O cliente da Web que não está funcionando provavelmente será devido a uma conexão de rede ou a um problema no navegador. Ou pode ser o caso que os usuários de software estão utilizando não são compatíveis com o WhatsApp Web. Estas são algumas resoluções que podem corrigir o WhatsApp Web.
WhatsApp Web não está funcionando: como faço para corrigir isso?
Quais são as melhores soluções para corrigir o WhatsApp Web? Primeiro de tudo, verifique se o WhatsApp está inativo ou não. Em seguida, concentre-se no navegador e limpe os cookies, instale as atualizações mais recentes e restaure as configurações padrão.
Se o problema persistir, use soluções adicionais para solução de problemas. Você os encontrará abaixo.
Etapa 1: O WhatsApp está inativo?
Primeiro, verifique se o WhatsApp Web está geralmente inativo. Pode ser o caso de o servidor do Web client estar inativo. Os usuários podem verificar se o cliente da Web está inativo no site downdetector.com. Atualmente, o Downdetector.com destaca que o servidor WhatsApp não está inativo. No entanto, se o WhatsApp estiver inativo, os usuários precisarão esperar até que o cliente da Web faça backup novamente.
Etapa 2: verificar a compatibilidade do navegador
O WhatsApp Web não funciona para usuários que utilizam navegadores que não são compatíveis. Assim, alguns usuários do WhatsApp podem precisar verificar a compatibilidade do navegador antes de se conectarem ao cliente da Web do aplicativo. O Google Chrome, Safari, Firefox, Opera e Edge são navegadores compatíveis com o WhatsApp Web. Isso exclui navegadores como Vivaldi, Internet Explorer e Maxthon, que têm milhões de usuários. Os usuários que navegam com navegadores incompatíveis precisarão instalar alternativas compatíveis com o WhatsApp.
Etapa 3: verificar se há atualizações do navegador
Lembre-se que o WhatsApp Web ainda pode não funcionar em navegadores aparentemente compatíveis que precisam de atualização. O WhatsApp Web não suporta necessariamente todas as versões do Chrome, Firefox, Opera, etc. Portanto, verifique se o seu navegador é a versão mais recente.
Os usuários do Chrome podem verificar atualizações do navegador clicando em Personalizar botão do Google Chrome > Ajuda > Sobre o Google Chrome . Isso abrirá a guia mostrada diretamente abaixo. O Chrome será atualizado automaticamente e os usuários poderão pressionar o botão " Reiniciar " para reiniciar o navegador.
Etapa 4: limpar cookies do navegador
WhatsApp Web não funciona pode ser devido a cookies do navegador corrompidos. Isso é especialmente o caso quando qualquer mensagem de erro de cookie aparece no navegador. É assim que os usuários do Chrome podem apagar cookies.
- Clique no botão de menu Personalizar Google Chrome no canto superior direito da janela do navegador.
- Clique em Mais Ferramentas > Limpar dados de navegação para abrir a janela na foto diretamente abaixo.
- Selecione a opção Cookies e outros dados do site .
- Pressione o botão Limpar dados para apagar os cookies.
Etapa 5: redefinir o navegador
As opções de redefinição do navegador podem ser úteis para corrigir aplicativos da Web e clientes que não funcionam. A maioria dos navegadores inclui opções de redefinição que os restauram às configurações padrão, apagam dados de navegação (como cookies) e desativam as extensões.
Assim, a redefinição de um navegador limpará seus dados e garantirá que não haja extensões que possam prejudicar um aplicativo ou uma página da web. É assim que os usuários do Google Chrome podem redefinir esse navegador.
- Insira "chrome: // settings /" na barra de URL do navegador e pressione a tecla Enter.
- Role a guia Configurações e clique em Avançado para expandir suas opções.
- Role para baixo até a parte inferior da guia, onde os usuários podem selecionar a opção Restaurar configurações para seus padrões originais mostrados diretamente abaixo.
- Clique em Restaurar configurações para o padrão original para abrir uma caixa de diálogo Redefinir configurações.
- Clique em Redefinir configurações para redefinir o Google Chrome.
Etapa 6: Desativar o software da VPN
O software e as redes de clientes VPN podem gerar problemas de conectividade com o WhatsApp Web. Portanto, os usuários devem desativar o software de VPN antes de abrir o WhatsApp Web em seus navegadores. Os usuários de VPN geralmente podem desabilitar as VPNs no Windows 10 clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema do software de VPN e selecionando uma opção Desconectar . O software pode fornecer algumas instruções adicionais para desconectar.
Etapa 7: Ativar e desativar o modo avião nos telefones
O WhatsApp Web pode não funcionar devido a problemas de conectividade do telefone. O web client é, afinal, uma extensão de dispositivos móveis. Ativar e desativar o modo avião novamente pode corrigir conexões móveis Android e iOS.
Para ativar / desativar o Modo avião em um iPhone, toque em Configurações e ative o Modo avião por aproximadamente meio minuto. Em seguida, desligue o Modo Avião novamente. Os usuários de dispositivos móveis Android podem ativar / desativar o Modo avião em Rede e Internet nas Configurações.
Etapa 8: redefinir as configurações de rede do iPhone
A redefinição das configurações de rede também pode corrigir a conectividade da Web do WhatsApp para iPhones. A redefinição das configurações de rede as restaura para os padrões de fábrica. Para redefinir as configurações de rede em um iPhone, abra Configurações e selecione Geral > Redefinir . Em seguida, os usuários do iPhone podem selecionar uma opção Redefinir configurações de rede .
Etapa 9: abrir a solução de problemas de conexões da Internet
Alguns usuários podem precisar resolver problemas de conectividade em seus PCs para corrigir o WhatsApp Web. A solução de problemas do Internet Connections pode ser útil para corrigir problemas de conectividade com a Internet, que também podem corrigir o WhatsApp Web. É assim que os usuários podem abrir a solução de problemas de conexões da Internet no Windows 10.
- Abra Cortana pressionando seu tipo aqui para pesquisar no botão da barra de tarefas.
- Digite "solucionar problemas" na caixa de pesquisa.
- Clique em Solução de problemas para abrir a janela Configurações mostrada abaixo.
- Selecione Conexões da Internet e clique em Executar o solucionador de problemas para abrir a janela na foto diretamente abaixo.
- O solucionador de problemas exibirá duas opções. Se você puder abrir páginas da Web em seu navegador, selecione a opção Ajude-me a se conectar a uma página da Web específica .
- Em seguida, insira o URL da Web do WhatsApp na caixa de texto.
- Pressione o botão Avançar . Em seguida, o solucionador de problemas pode fornecer algumas correções no WhatsApp Web.
Etapa 10: Aproxime-se da página da Web do WhatsApp para verificar o código QR
Os usuários do WhatsApp precisam capturar um código QR com seus telefones para utilizar o cliente da Web do aplicativo. Câmeras de telefone de baixa resolução nem sempre capturam o código QR claramente. Como tal, o WhatsApp Web não funciona para usuários que não conseguem capturar códigos QR com as câmeras de seus celulares.
Para garantir que um telefone capture o código QR, tente ampliar a página da Web do WhatsApp pressionando as teclas Ctrl e +. Essa tecla de atalho aumentará o zoom na página e expandirá o código QR. Em seguida, tente digitalizar o código QR novamente.
As resoluções acima podem corrigir o WhatsApp Web para muitos usuários. No entanto, se mais correções forem necessárias, confira este artigo de conectividade do WhatsApp.
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