Os erros do Xbox One podem aparecer de vez em quando e, embora alguns erros possam afetar o console inteiro, outros erros afetam apenas determinados jogos. Os usuários relataram o erro do Xbox One Falha ao ler perfil em seu console ao tentar jogar Titanfall e hoje vamos mostrar como corrigir esse erro.
Erro do Xbox One "Falha ao ler o perfil", como corrigi-lo?
Corrigir - Erro do Xbox One "Falha ao ler perfil"
Solução 1 - Remover e baixar seu perfil do Xbox One
Se você está recebendo Falha ao ler a mensagem de erro no seu console, pode ser porque o seu perfil está corrompido. A maneira mais simples de corrigir esse problema é remover seu perfil e baixá-lo novamente, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia .
- Escolha Configurações> Todas as configurações .
- Na seção Conta, selecione Remover contas .
- Selecione a conta que você deseja remover e escolha Remover .
- Depois de terminar, selecione Fechar .
Depois de excluir seu perfil do Xbox One, você precisará recriá-lo novamente seguindo estas etapas:
- Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
- Na guia Login, mova até o fim e selecione a opção Adicionar e gerenciar .
- Selecione Adicionar nova opção.
- Agora insira as informações de login da sua conta da Microsoft.
- Leia o Contrato de Serviço da Microsoft e a Declaração de Privacidade e selecione Aceito .
- Siga as instruções na tela para configurar as preferências de Login e Segurança .
Depois de remover e adicionar sua conta novamente, verifique se o erro foi resolvido.
Solução 2 - Remover os arquivos salvos do jogo
Às vezes, esse erro pode ser causado por arquivos de jogo salvos corrompidos e, para corrigi-lo, é necessário remover esses arquivos do seu console. Lembre-se de que esses arquivos também são armazenados nos servidores do Xbox Live, portanto, o progresso não será afetado se você os excluir. Para remover arquivos de jogos salvos locais, faça o seguinte:
- Vá para a seção Meus jogos e aplicativos .
- Selecione o jogo problemático e pressione o botão Menu no controlador.
- Selecione Gerenciar jogo no menu.
- Role para a direita e destaque o arquivo do jogo salvo na seção Dados salvos .
- Pressione o botão A no controlador.
- Escolha a opção Excluir do console e espere até que os arquivos salvos do jogo sejam removidos.
Inicie o jogo novamente e verifique se o problema foi resolvido. Tenha em mente que seus jogos salvos serão baixados novamente assim que você iniciar o jogo, para que seu progresso não seja afetado.
Solução 3 - Limpar o cache
O Xbox One armazena todos os tipos de arquivos temporários em seu cache e, às vezes, esses arquivos podem ficar corrompidos e fazer com que isso e muitos outros erros apareçam. Para corrigir esse problema, você precisa limpar o cache seguindo estas etapas:
- Pressione e segure o botão de energia no seu Xbox por 10 segundos.
- Depois que o console for desligado, desconecte o cabo de energia.
- Enquanto o cabo de alimentação estiver desconectado, pressione o botão liga / desliga algumas vezes para drenar completamente a bateria.
- Agora conecte o cabo de alimentação novamente e ligue o seu Xbox.
Depois que o console for ligado, o cache será limpo e a mensagem de erro Falha ao ler o perfil deverá ser resolvida.
Solução 4 - Restaure seu Xbox One para as configurações de fábrica
Às vezes, para corrigir Falha ao ler o erro de perfil no Xbox One, você precisa restaurar o console para as configurações de fábrica. Temos que avisá-lo que esta opção pode remover todos os seus jogos e aplicativos instalados, portanto, sugerimos que você os mova para um armazenamento externo. Para executar uma redefinição de fábrica do Xbox One, faça o seguinte:
- Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
- Agora escolha Configurações> Todas as configurações .
- Selecione Sistema> Informações e atualizações do console .
- Escolha Redefinir console .
- Você verá duas opções disponíveis: Redefinir e remover tudo e Redefinir e manter meus jogos e aplicativos . Escolha a última opção para preservar seus jogos e aplicativos instalados. Se esta opção não corrigir o problema, você terá que usar a opção Redefinir e remover tudo . Esta opção removerá todos os arquivos do seu console, portanto, recomendamos fortemente que você faça backup de arquivos importantes e de jogos instalados.
Depois de realizar a redefinição de fábrica, o problema será completamente resolvido.
Você pode corrigir o erro Falha ao ler o perfil do Xbox One normalmente removendo seu perfil ou excluindo jogos salvos localmente. Se essas soluções não funcionarem para você, convém considerar a redefinição de fábrica.
