Serviço de Rede Xbox Live faltando? Aqui estão 9 maneiras de corrigi-lo

Sugerimos que: O programa para a correção de erros, otimizar e acelerar o Windows.

Se você tiver problemas ao redor do serviço de rede Xbox Live, temos algumas soluções que podem ser solucionadas.

Com o Xbox Live, você pode fazer muitas coisas, como baixar e jogar demos de jogos grátis, acompanhar filmes e televisão com redes a cabo como o Hulu Plus e Netflix, assistir esportes, ouvir música personalizada, desfrutar de jogos multijogador on-line ilimitados com amigos em qualquer lugar ou até mesmo acessar jogos salvos na nuvem de qualquer lugar.

Essas e muitas outras coisas que você pode fazer com o Xbox Live não podem funcionar com o serviço Xbox Live Networking faltando, porque você não poderá se conectar.

Como corrigir o serviço de rede Xbox Live ausente

Solução 1: verificar o status do Xbox Live

Você pode ir para a página Status do Xbox Live no site do Xbox e verificar se há alertas de serviço e, em seguida, verificar se algum aparece para o serviço do Xbox Live na parte superior da página. Se houver um alerta, aguarde até que o serviço continue ou volte a funcionar e a ser executado (na cor verde) e tente se conectar novamente.

Solução 2: testar a conexão do Xbox Live

Veja como fazer isso:

  • Pressione o botão Guide no seu controlador

  • Selecione Configurações
  • Selecione as configurações do sistema
  • Selecione Configurações de Rede
  • Selecione a Rede sem fio na qual você está conectado (ou selecione Rede com fio, quando aplicável)
  • Selecione Testar Conexão Xbox Live

Nota: se solicitado a atualizar o software do console, clique em Sim . Se você ainda tiver o problema faltando do serviço de rede Xbox Live, tente a próxima solução.

Solução 3: redefinir as configurações de rede

Antes de redefinir as configurações de rede, anote as configurações atuais no caso de precisar restaurá-las mais tarde e faça o seguinte:

  • Pressione o botão Guide no seu controlador
  • Selecione Configurações
  • Selecione as configurações do sistema
  • Selecione Configurações de Rede
  • Selecione Rede com fio (você pode precisar de uma senha se ela for uma rede com fio segura) ou a sua rede sem fio na lista de redes
  • Selecione Configurar Rede
  • Vá para a guia Configurações adicionais
  • Selecione Restaurar para os padrões de fábrica
  • Selecione Sim, Restaurar para os padrões de fábrica . Isso redefine as configurações de rede apenas.
  • Desligue a consola e volte a ligá-la
  • Siga as etapas na solução 2 para testar a conexão do Xbox Live

Isso resolveu o problema ausente do serviço de rede do Xbox Live? Tente a próxima solução se persistir.

Solução 4: tente uma porta ou cabo diferente

Se você tiver outro cabo, tente usá-lo temporariamente e verifique se está funcionando da seguinte maneira:

  • Desconecte o cabo Ethernet do seu console e do dispositivo de rede (modem, roteador ou outro)
  • Use um cabo diferente para conectar ao seu console e dispositivo de rede
  • Siga as etapas na solução 2 para testar sua conexão do Xbox Live

Se isso resolver o problema, o problema é o cabo de rede.

Se o serviço de rede do Xbox Live persistir, teste a porta na rede fazendo o seguinte:

  • Desligue seu console
  • Desconecte o cabo que conecta seu console e o dispositivo de rede, mas apenas desconecte-o do dispositivo
  • Desconecte o cabo que conecta o dispositivo de rede e o computador, mas desconecte-o apenas do dispositivo de rede
  • Conecte o cabo do console à porta no dispositivo de rede
  • Ligue o seu console
  • Teste a conexão do Xbox Live usando as etapas da solução 2 acima

Se isso resolver o problema, o problema é a porta no dispositivo de rede.

Reconecte o cabo do dispositivo de rede ao computador e conecte-o ao console em uma porta diferente no dispositivo de rede.

Isso ajuda a corrigir problemas de falta de rede do Xbox Live? Caso contrário, teste a porta Ethernet no seu console fazendo o seguinte:

  • Desligue seu console
  • Desconecte o cabo de rede da porta Ethernet no console
  • Desconecte o cabo que conecta seu computador e o dispositivo de rede, mas desconecte apenas do computador
  • Conecte o cabo de rede ao seu console
  • Teste a conexão do Xbox Live usando as etapas da solução 2 acima

Isso ajuda a corrigir problemas de falta de rede do Xbox Live? Caso contrário, o problema está na porta Ethernet no console. Nesse caso, envie uma solicitação de reparo para reparar seu console.

Desconecte o cabo de rede do console e reconecte o cabo de rede ao computador.

Se as etapas desta solução funcionarem, você poderá se conectar ao Xbox Live novamente, o que significa que o serviço de rede do Xbox Live será retomado.

Solução 5: Tente conectar-se diretamente a um modem em vez de roteador

Essa é uma solução temporária para determinar a causa do problema ausente do serviço de rede do Xbox Live. Se você conseguir colocá-lo de volta em funcionamento, o console e o modem estarão funcionando bem.

Siga os passos abaixo para se conectar diretamente a um modem:

  • Desconecte o cabo de rede do roteador, mas deixe uma extremidade conectada ao console
  • No modem, desconecte o cabo de rede conectando-o ao roteador de tal forma que nem o console nem o modem estejam conectados ao roteador
  • Conecte seu console ao modem diretamente usando o cabo que você usa para conectar ao roteador
  • Desligue o console
  • Desconecte o cabo de alimentação do modem
  • Após cerca de 60 segundos, conecte o modem e aguarde até que todas as luzes voltem à normalidade.
  • Ligue o console
  • Teste a conexão do Xbox Live usando as etapas da solução 2 acima
  • Atualize o software do console, se solicitado, selecionando Sim

Solução 6: teste a conexão em um local diferente

Siga os passos abaixo para executar isto:

  • Desconecte o console e quaisquer outros acessórios relacionados a ele
  • Leve seu console e seus acessórios para um local diferente com uma conexão de rede diferente para que você possa determinar se o erro está em sua própria rede ou em seu console
  • Reconecte o console e os acessórios
  • Reinicie o console
  • Teste a conexão do Xbox Live usando as etapas na solução 2 acima
  • Atualize o software do console, se solicitado, selecionando Sim

LEIA TAMBÉM: Como consertar uma tela preta da morte no Xbox One

Solução 7: Desligue seu console e hardware de rede

Siga os passos abaixo para uma reinicialização do ciclo de energia:

  • Desconecte o cabo de alimentação do dispositivo de rede (roteador, modem ou outro)
  • Reinicie o console
  • Aguarde cerca de 5 minutos
  • Se estiver usando um roteador, conecte-o a ele e espere que as luzes voltem à normalidade
  • Conecte o outro hardware de rede e verifique se o serviço de rede foi restaurado e se a sua rede sem fio está sendo exibida

Solução 8: Restaurar o roteador para o padrão de fábrica

Isso garante que todas as configurações do roteador sejam retornadas da maneira como estavam quando você comprou o roteador. Ele redefinirá o SSID e excluirá a senha sem fio atual, para que você precise reconfigurar o SSID e a senha depois de redefinir o roteador.

Use as etapas abaixo para fazer isso:

  • Verifique o roteador por um botão ou pequeno orifício rotulado Reset
  • Pressione o botão Reset e segure por até 30 segundos. Se as luzes do roteador começarem a piscar, ele foi reinicializado
  • Reconfigure seu SSID e senha sem fio para o roteador

Depois de redefinir o roteador, verifique se você ainda está com o serviço de rede Xbox Live ausente.

Solução 9: Obtenha um novo hardware de rede

Às vezes, se você ainda tiver o serviço de rede Xbox Live ausente, isso pode indicar que o seu roteador é incompatível com seu console ou com o Xbox Live, ou o roteador está danificado ou não está funcionando como deveria. Neste caso, entre em contato com o fabricante do seu roteador. Você também pode obter um novo roteador que seja compatível com seu console e com o Xbox Live.

Alguma dessas soluções ajudou a corrigir o problema de falta de serviço de rede do Xbox Live? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

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