O Windows não consegue se conectar à impressora? Veja o que você precisa fazer

Sugerimos que: O programa para a correção de erros, otimizar e acelerar o Windows.

Se você atualizou recentemente o seu PC para o Windows 10, ou fez uma atualização para a versão mais recente do Windows 10, e encontrou um erro que diz: O Windows não pode se conectar à impressora, não tenha medo.

Existem soluções comprovadas e confiáveis ​​para corrigir o problema, e este artigo aborda essas correções.

Se a sua impressora parou de funcionar e você não atualizou ou atualizou o Windows 10 recentemente, você está coberto.

Se o seu PC for executado no Windows 10 S, algumas impressoras poderão não funcionar bem ou você poderá ter uma funcionalidade limitada na sua impressora.

Para ver se o seu dispositivo é compatível com o Windows 10 S, verifique com o fabricante.

Impressora não conecta ao computador via USB? Corrigi-lo com estas soluções

  1. Verifique se a sua impressora está listada em Estado do dispositivo não especificado.
  2. Verifique se a sua impressora é compatível com o Windows 10
  3. Desative temporariamente seu software de segurança antivírus
  4. Reinicie o computador
  5. Verifique as configurações padrão da impressora
  6. Execute uma atualização do Windows
  7. Limpar arquivos do spooler e reiniciar o serviço de spooler
  8. Verifique com o fabricante se o Windows não pode se conectar à impressora

Solução 1 - Verifique se a sua impressora está listada em Estado do dispositivo não especificado

  1. Selecione Iniciar.
  2. Clique em configurações.
  3. Escolha dispositivos.
  4. Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo.

  5. Role para baixo até Configurações relacionadas.

  1. Clique em Dispositivos e Impressoras.
  2. Vá para a lista Dispositivos e localize o nome e o ícone da sua impressora.
  3. Verifique se está na seção Não especificado .

Depois de confirmar se está lá ou não, faça estas três coisas:

  1. Certifique-se de que sua impressora esteja ligada e conectada.

Verifique a chave liga / desliga se estiver ligada e verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado a uma tomada elétrica. Se você estiver em uma impressora ou rede compartilhada, verifique se todos os computadores e roteadores estão ligados também. Conecte seu protetor de energia e ligue-o. Conecte o cabo USB da impressora corretamente ao seu PC. Para impressoras sem fio, ative a opção sem fio da impressora e execute o teste de conectividade sem fio da impressora na opção de menu. Se eles estiverem claros e você ainda não puder conectar a impressora ao Windows, talvez o seu computador não esteja se conectando à sua rede sem fio.

  1. Desinstale e reinstale sua impressora

Siga estas etapas para remover sua impressora:

  1. Selecione Iniciar.
  2. Clique em configurações.
  3. Escolha dispositivos.
  4. Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo.
  5. Encontre sua impressora e clique nela.
  6. Selecione Remover dispositivo.

Reinstale sua impressora (sem fio ou local) usando as seguintes etapas:

  1. Selecione Iniciar.
  2. Clique em configurações.
  3. Escolha dispositivos.
  4. Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo.
  5. Selecione Adicionar uma impressora ou scanner.
  6. Escolha a impressora que você deseja adicionar e selecione Adicionar dispositivo.

Nota: você pode imprimir uma página de teste para garantir que a impressora funcione corretamente. Se estiver instalado, mas não funcionar, verifique o site do fabricante do dispositivo para solução de problemas ou atualizações de driver.

Para conectar-se a uma impressora local, conecte o cabo USB da impressora a uma porta USB disponível no computador e ligue a impressora.

  1. Atualizar drivers

O software do driver é necessário para a maioria das impressoras funcionar corretamente. No caso de você atualizar ou atualizar para o Windows 10, talvez seja necessário atualizar o driver de impressora atual para que corresponda ou seja compatível com a nova versão do Windows. Se você teve quedas de energia recentes, vírus em seu computador ou outros problemas, os drivers também podem ter sido danificados. Baixe e instale o driver mais recente usando uma destas três maneiras:

  • Usando o Windows Update . Para fazer isso, vá para o Gerenciador de dispositivos e, em seguida, expanda a opção Impressoras para obter a lista de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Atualizar driver. Selecione Pesquisar automaticamente pelo software do driver atualizado.
  • Baixando e instalando o driver manualmente sozinho . Faça isso se o Windows não encontrar automaticamente uma atualização de driver para sua impressora ou se você não tiver um disco de instalação. Você pode verificar o site do fabricante e encontrar o driver mais recente para a sua impressora.
  • Instalando o software do driver do fabricante da impressora . Se você tiver o disco de instalação, ele pode conter o software para instalar um driver para sua impressora.

Outro método que você pode usar para atualizar seus drivers é usando uma ferramenta como o TweakBit Driver Updater . Ao usar essa ferramenta, você atualizará todos os drivers desatualizados automaticamente com apenas alguns cliques.

Este método é perfeito se você não quiser pesquisar e baixar os drivers manualmente, então não deixe de experimentá-lo.

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Aviso: algumas funções desta ferramenta podem não estar livres

Depois de atualizar o driver da sua impressora, faça o seguinte:

  1. Desconecte o cabo USB da impressora do computador.
  2. Clique em Iniciar
  3. Clique em configurações.
  4. Escolha dispositivos.
  5. Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo.
  6. Escolha a impressora que você deseja adicionar e selecione Remover dispositivo.
  7. Vá para a caixa do campo de pesquisa na barra de tarefas, digite Print Management e selecione o resultado da pesquisa correspondente.
  8. Clique em todas as impressoras.
  9. Encontre a sua impressora, clique com o botão direito e selecione Excluir.
  10. Reinicie seu computador.
  11. Conecte o cabo USB da impressora ao computador e tente instalar o software e o driver novamente.

Se essas etapas não funcionarem, não se preocupe, há mais soluções à frente.

Solução 4 - Reinicie seu computador

Esta é a primeira linha de ação sempre que tal problema surgir (ou quaisquer outros problemas com o seu computador e qualquer outro hardware que você possa estar usando junto com ele). No entanto, se você reiniciar o computador e nada acontecer na sua impressora, você pode ir para a última solução.

Solução 5 - Verificar as configurações padrão da impressora

Se a sua impressora continuar a mudar do padrão, você pode alterar essa configuração no Windows 10, da impressora atual para a que você deseja usar.

Veja como corrigir as configurações padrão:

  1. Clique em Iniciar
  2. Clique em configurações.

  3. Escolha dispositivos.
  4. Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo.

  5. Role para Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão.
  6. Desligue a opção.

Solução 6 - Executar uma atualização do Windows

Para um computador saudável, você precisa manter a atualização do Windows com as atualizações mais recentes do sistema e os drivers. Isso também ajuda a resolver quaisquer problemas ou dificuldades que você possa estar enfrentando.

Veja como verificar e instalar o Windows Update (manualmente)

  1. Vá para Iniciar.
  2. No campo de pesquisa, digite Atualizações do Windows.
  3. Clique em Configurações de Atualizações do Windows nos resultados da pesquisa.
  4. Clique em Verificar atualização.

  5. Instale as atualizações mais recentes do Windows.

Solução 7 - Limpar arquivos do spooler e reiniciar o serviço de spooler

Se as seis soluções anteriores não tiverem êxito, talvez seja necessário limpar os arquivos do spooler e reiniciar o serviço do spooler.

Veja como fazer isso:

  1. Clique em Iniciar
  2. Vá para a caixa de campo de pesquisa e digite Serviços.
  3. Clique em Serviços nos resultados da pesquisa.

  4. Em Serviços, clique duas vezes em Spooler de impressão.

  5. Selecione Parar e depois Ok.

Depois de desativar o serviço, faça o seguinte:

  1. Vá para a caixa de pesquisa novamente e digite % WINDIR% system32spoolprinters.

  2. Selecione a pasta de arquivos. Você precisa de privilégios de administrador para acessá-lo.
  3. Exclua todas as pastas da pasta.
  4. Em Serviços, clique duas vezes em Print Spooler novamente.

  5. Clique em Iniciar
  6. Vá para a lista Tipo de inicialização .
  7. Selecione a caixa Automático .

  8. Clique em Aplicar e clique em OK.

Solução 8 - Verifique com o seu fabricante se o Windows não pode se conectar à impressora

Se as outras soluções não funcionarem, entre em contato com o fabricante da impressora para obter mais soluções de problemas e suporte com base no seu problema específico.

Alguma dessas soluções funcionou para você? Compartilhe conosco suas experiências na seção de comentários abaixo.

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