Jogar jogos online no seu console Xbox é ótimo, mas às vezes alguns erros podem aparecer. Os usuários relataram o erro 0x876c0001 em seu console e, hoje, mostraremos como corrigir esse erro.
Código de erro do Xbox 0x876c0001, como corrigi-lo?
Índice:
- Limpar seus arquivos de cache
- Saia do seu perfil e faça login novamente
- Verifique se todos os serviços do Xbox estão em execução
- Teste sua conexão com o Xbox Live
- Verificar problemas de rede
- Excluir e baixar novamente seu perfil
- Realize uma reposição de fábrica
Os usuários relataram que encontraram esse erro ao tentar acessar a Comunidade Xbox em seu console. Segundo eles, eles não podiam acessar guias ou armazenar guias, e aplicativos como o YouTube ou o Netflix não funcionavam corretamente. Como você pode ver, esse erro pode causar muitos problemas, mas há poucas soluções possíveis disponíveis.
Correção - código de erro do Xbox 0x876c0001
Solução 1 - limpe seus arquivos de cache
De acordo com os usuários, você pode corrigir facilmente esse problema simplesmente limpando seu cache. Às vezes, o seu cache pode ficar corrompido e isso pode causar problemas nos serviços online. Para limpar seu cache, faça o seguinte:
- Vá para a tela inicial> Configurações .
- Navegue para Disco e Blu-ray> Blu-ray> Armazenamento Persistente .
- Selecione Limpar Armazenamento Persistente . Limpe o cache três vezes para excluir completamente todos os arquivos corrompidos. Tenha em atenção que este procedimento não elimina nenhum dos seus jogos ou conquistas guardados.
Depois de limpar seu cache, você pode executar Limpar e Reiniciar seguindo estas etapas:
- Vá para a tela inicial> Configurações> Rede> Configurações avançadas .
- Selecione Endereço MAC alternativo> Limpar e reiniciar .
Por fim, segure o botão de energia por 10 segundos para desligar o console. Depois que o dispositivo desligar, espere alguns segundos e ligue-o novamente. Alguns usuários também recomendam desconectar todos os cabos quando o dispositivo é desligado, mas isso não é obrigatório.
Solução 2 - Saia do seu perfil e faça login novamente
Se você estiver recebendo o código de erro 0x876c0001, poderá consertar o problema simplesmente desconectando-se da sua conta e fazendo o login novamente. Essa é a solução mais simples, mas poucos usuários relataram que funcionou para eles, portanto, tente Fora.
Solução 3 - Verifique se todos os serviços do Xbox estão sendo executados
Esse erro pode aparecer se determinados serviços do Xbox não estiverem sendo executados corretamente. Os serviços necessários são Serviços Principais do Xbox Live, Compra e Uso de Conteúdo e TV, Música e Vídeo . Verifique o status desses serviços on-line em qualquer outro dispositivo. Se algum dos serviços mencionados acima não estiver sendo executado, isso pode ser a causa do seu problema. Infelizmente não há nada que você possa fazer para corrigir esse problema se esses serviços não estiverem sendo executados, então você terá que esperar até que a Microsoft resolva esse problema.
Solução 4 - Teste sua conexão com o Xbox Live
Esse problema pode ser causado por sua conexão de rede, portanto, é sempre uma boa idéia testar sua conexão com o Xbox Live e ver se há algum erro de rede. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Role para a esquerda na tela inicial e abra o guia.
- Selecione Configurações> Todas as configurações .
- Agora selecione Rede> Configurações de rede .
- Escolha Testar conexão de rede .
Solução 5 - Verifique se há problemas de rede
Às vezes, o código de erro 0x876c0001 pode aparecer no seu Xbox simplesmente devido a problemas de rede. Se isso acontecer, verifique se sua conexão de rede está funcionando corretamente em outros dispositivos. Você também pode tentar conectar seu Xbox à Internet usando o cabo Ethernet em vez de usar a conexão sem fio. Se nada disso funcionar, pressione o botão liga / desliga no seu modem. Depois que o seu modem desligar, espere alguns segundos e ligue-o novamente.
Solução 6 - Excluir e baixar novamente seu perfil
A próxima coisa que você pode tentar é baixar novamente o seu perfil do Xbox. Veja como fazer isso:
- Pressione o botão Guide no seu controlador.
- Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema .
- Vá para Armazenamento> Todos os dispositivos> Perfis de jogador .
- Selecione seu nome de jogador que você deseja excluir.
- Selecione Excluir .
- Selecione Excluir Somente Perfil . (Isso exclui o perfil, mas deixa os jogos salvos e as conquistas.)
Solução 7 - Executar uma redefinição de fábrica
Se outras soluções não funcionarem, talvez você queira realizar uma redefinição de fábrica. Esta opção normalmente excluirá todos os arquivos do seu console e redefinirá para o estado original. Isso significa que você excluirá todas as suas contas, jogos, configurações e arquivos salvos. Se você quiser manter seus arquivos, recomendamos que você os faça backup em uma unidade flash USB antes de iniciar o processo de reinicialização. Para redefinir seu Xbox para as configurações de fábrica, faça o seguinte:
- Abra o guia rolando para a esquerda na tela inicial .
- Selecione Configurações e vá para Todas as Configurações .
- Escolha Sistema> Informações e atualizações do console .
- Selecione Redefinir console .
- Você deve ver duas opções disponíveis: Redefinir e manter meus jogos e aplicativos e Redefinir e remover tudo . Sugerimos que você use a primeira opção, pois essa opção só redefinirá seu console e excluirá dados potencialmente corrompidos sem excluir jogos e outros arquivos grandes. Se essa opção não funcionar e o problema persistir, certifique-se de usar a opção Redefinir e remover tudo . Esta opção excluirá todos os jogos baixados, jogos salvos, contas e aplicativos; portanto, se você quiser preservar alguns de seus arquivos, sugerimos que faça backup deles antes de usar essa opção.
Poucos usuários relataram que a redefinição de fábrica corrigiu o problema para eles, mas certifique-se de usar essa solução como último recurso se nenhuma das outras soluções funcionar para você.
O código de erro do Xbox 0x876c0001 pode criar muitos problemas e impedi-lo de acessar qualquer conteúdo on-line no seu Xbox, mas você deve conseguir corrigir esse problema simplesmente removendo o cache ou reiniciando o console.
Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em junho de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.
