O que fazer se o Windows Update parou a área de trabalho remota
- Verifique se os PCs do host e do cliente foram atualizados
- Verifique as atualizações mais recentes do patch do Windows
- Reverter atualizações com a restauração do sistema
- Verifique o software de área de trabalho remota de terceiros
O aplicativo Conexão de Área de Trabalho Remota no Windows permite que os usuários se conectem a um desktop ou laptop com outro PC. No entanto, vários usuários afirmaram em fóruns que o Remote Desktop pára de funcionar para eles após as atualizações do Windows. Conseqüentemente, os usuários não podem se conectar a um host (ou servidor) com o Microsoft Remote Desktop.
A atualização KB4103727 é uma atualização que interrompeu a conexão da Área de trabalho remota com os hosts. Vários usuários declararam em maio de 2018 que não podiam se conectar à Área de Trabalho Remota após a atualização KB4103727 para a versão 1709 do Windows 10. Em junho e julho de 2018, alguns usuários também declararam em fóruns que a RDC parou de funcionar para eles após o Windows 10 de abril Atualização 2018 (versão 1803). Estas são algumas correções para a Área de Trabalho Remota quando ela para de funcionar após uma atualização do Windows.
Área de trabalho remota parou de funcionar
1. Verifique se os PCs do host e do cliente foram atualizados
Ocorreu um erro de erro de autenticação da atualização de maio de 2018 devido a usuários que utilizavam a Área de Trabalho Remota em um cliente atualizado para se conectarem a um servidor host não corrigido. Assim, o KB4103727 ou atualização equivalente não foi instalado na plataforma do host. Portanto, verifique se o cliente e o host foram atualizados com as mesmas atualizações mensais. Você pode verificar as atualizações recentes no Windows 10 da seguinte maneira.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Executar no menu.
- Digite 'appwiz.cpl' em Executar e pressione o botão OK .
- Em seguida, clique em Exibir atualizações instaladas à esquerda da janela do Painel de Controle para abrir uma lista de atualizações recentes. Lá você pode verificar se o host recebeu as mesmas atualizações que o cliente.
- Se o host não tiver uma das atualizações do cliente, pressione o botão Verificar atualizações nesta página para procurar manualmente e instalar atualizações ausentes. Você também pode baixar atualizações do Catálogo do Microsoft Update.
2. Verifique as atualizações mais recentes do patch do Windows
Essa pode ser uma resolução surpreendente para corrigir o Remote Desktop quando ele parar de funcionar após uma atualização do Windows. No entanto, a Microsoft também lança atualizações de correção que corrigem o Remote Desktop. Por exemplo, a atualização KB4284848 de junho de 2018 para o Windows 10 1803 corrige o RDC após a Atualização de abril de 2018. A página KB4284848 informa que a atualização inclui essa correção: “ Soluciona um problema que causa uma falha de conexão quando uma conexão de área de trabalho remota não lê a lista de desvio para um proxy que possui várias entradas ”.
Para verificar se sua plataforma Windows 10 não perdeu a atualização KB4284848 e outras atualizações, pressione o botão da barra de tarefas Cortana. Digite "atualizações" na caixa de pesquisa e clique em Verificar atualizações para abrir a janela mostrada abaixo. Em seguida, pressione o botão Verificar atualizações, e selecione para instalar as atualizações.
3. Reverter atualizações com a restauração do sistema
Você também pode remover a atualização na área de trabalho ou laptop do cliente que interrompe a conexão da Área de Trabalho Remota com o host. Se você não souber qual atualização desinstalar, role o Windows 10 de volta para um ponto de restauração com a Restauração do sistema. Isso removerá todas as atualizações de correções após um ponto de restauração selecionado. Assim, você pode restaurar o Windows para uma data quando o Remote Desktop funcionou bem. É assim que você pode reverter atualizações com a Restauração do sistema.
- Pressione o atalho de teclado Windows + R para a tecla Run.
- Insira 'rstrui' na caixa de texto Run e pressione a tecla Enter.
- Clique em Escolher um ponto de restauração diferente na janela Restauração do sistema.
- Marque a caixa de seleção Mostrar mais pontos de restauração para expandir totalmente a lista de pontos de restauração.
- Em seguida, escolha um ponto de restauração que reverta o Windows quando a Área de Trabalho Remota estiver conectada ao host necessário.
- Clique no botão Next .
- Clique em Concluir para confirmar o ponto de restauração selecionado.
- Para garantir que o Windows não reinstale automaticamente a atualização, confira a ferramenta Mostrar ou ocultar atualizações. Você pode fazer o download desse utilitário nesta página da Web e este artigo fornece mais detalhes sobre a ferramenta Mostrar ou ocultar atualizações.
4. Confira o software de área de trabalho remota de terceiros
Existem inúmeras alternativas de software de terceiros para a Conexão de Área de Trabalho Remota que podem ser dignas de nota quando a RDC não se conecta. Portanto, pode não ser essencial corrigir o RDC. Team Viewer é uma alternativa freeware notável para RDC que você pode se conectar a desktops remotos ou laptops com. Este post fornece mais detalhes sobre alguns dos melhores softwares de desktop remoto do Windows 10.
Algumas dessas resoluções podem corrigir a Área de Trabalho Remota quando ela não se conectar a hosts após uma atualização do Windows. Lembre-se, no entanto, que as atualizações do Windows nem sempre são responsáveis se o RDC não funcionar. Você pode conferir este post para mais correções da Área de Trabalho Remota.
