Apesar de todas as críticas, o Outlook é uma das maneiras mais rápidas de gerenciar seus e-mails. No entanto, erros podem ocorrer até mesmo em uma das plataformas de cliente de email mais populares. Muitos usuários destacaram que o Outlook 2016 está ocasionalmente enviando e-mails em branco automaticamente.
Este é realmente um problema antigo para o Outlook. Na verdade, isso afetou muitos usuários de versões anteriores do Outlook. Neste artigo, você pode encontrar um guia simples sobre como identificar o problema e corrigi-lo rapidamente em algumas etapas fáceis.
Por que o Outlook envia emails em branco?
Os usuários disseram que esse problema afeta as versões Home e Business do Outlook 2016. De fato, o problema pode se manifestar de duas maneiras:
- Os emails em branco são enviados aleatoriamente e ocasionalmente. No entanto, somente os destinatários podem vê-los em branco, enquanto na pasta Itens Enviados eles aparecem com o corpo inteiro para o remetente.
- Os emails em branco são enviados ocasionalmente para destinatários aleatórios, embora o remetente não tenha realmente enviado esses emails.
O destinatário de um email em branco deve verificar se existe um endereço de email enviando o email em branco. Se não houver endereço ou o endereço for desconhecido, isso é um lixo eletrônico. Nesse caso, a melhor abordagem não é abrir o email, mas eliminá-lo o mais rápido possível. O problema parece afetar também os usuários do Outlook 365, com o Windows 10 e o Windows 7.
Como verificar se você é afetado por esse problema
Este problema chato é difícil de ser monitorado pelos remetentes inconscientes. Como dito acima, o email em branco chega apenas ao destinatário. Uma dica útil para verificar se o e-mail foi entregue corretamente é adicionar seu endereço de e-mail no CC em todos os e-mails enviados. Este procedimento requer alguns segundos, mas pode ser útil. Desta forma, você saberá com certeza se é afetado por este problema ou não.
O Outlook envia e-mails em branco - Como faço para corrigir isso?
Às vezes a solução pode ser mais fácil do que o esperado. Vamos listar três maneiras de resolver esse problema rapidamente que se aplicam a destinatários e remetentes.
Solução 1: atualize seu antivírus (para destinatários)
Uma das primeiras ideias que podem vir à sua mente quando se trata deste problema é que o seu computador tem alguns vírus. Mas isso não é necessariamente verdade. Na verdade, isso pode ser um problema de antivírus.
A primeira tentativa de resolver o problema, do lado do destinatário, consiste em atualizar o antivírus. Às vezes, os e-mails ausentes são o resultado do processo de verificação de vírus realizado no download. De alguma forma, o seu antivírus sinaliza e-mails específicos como malware quando não é o caso.
Solução 2: Desativar suplementos e atualizar o Outlook (para remetentes)
Em alguns casos, os suplementos efetuam a funcionalidade Enviar para Destinatário de Email e a integração MAPI. Se não quiser desabilitar a proteção do Outlook fornecida pelo antivírus, a melhor opção nesse caso é atualizar o Outlook. Manter o Outlook e qualquer software atualizados é a melhor solução para corrigir vulnerabilidades e obter novos recursos também.
Abaixo estão quatro passos simples a seguir para atualizar o Outlook:
- Abra o Outlook e vá para Arquivo
- Selecione a conta do Office
- Clique em Opções de atualização
- Selecione Atualizar agora .
Solução 3: Configurar um novo perfil (para remetentes)
Se a solução 2 não funcionar, existe um terceiro método que você pode usar, mas requer a configuração de um novo perfil. Aqui estão os passos a seguir:
- Fechar completamente o Outlook
- Vá para Iniciar e clique em Painel de controle e depois em Contas de usuário
- Clique em Mail (Microsoft Outlook 2016)
- A caixa da conta de e-mail agora aberta> vá para Mostrar perfis
- Selecione Adicionar
- Digite um novo nome para o novo perfil que você deseja criar e clique em OK
- Uma vez que o perfil é criado, você precisa digitar o endereço de e-mail e a senha, usando a Configuração Automática da Conta.
- Abra o Outlook e vá para Configurações, selecione Gerenciar conta e depois de Adicionar conta
- Selecione Conta de e-mail em Configuração automática de conta
- Digite o nome, e-mail e senha do perfil criado e OK
- Sua conta será configurada, envie um e-mail de teste para verificar se o problema foi resolvido.
Problema resolvido
Esperamos que uma das três soluções listadas neste artigo tenha ajudado a solucionar esse problema irritante de emails em branco, para que você possa continuar usando o Outlook normalmente.
Você conseguiu corrigir este bug do Outlook usando este guia de solução de problemas? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
