Houve um problema ao conectar-se à Adobe on-line [Fix]

Os serviços on-line da Adobe fornecem suporte essencial para os usuários do amplo conjunto de soluções de design e criatividade da Adobe. No entanto, o portal às vezes é inacessível e os usuários recebem o problema de conexão com a mensagem de erro on-line da Adobe .

Como posso corrigir o erro de conexão da Adobe?

1. Desligue o software de proteção do sistema
2. Desativar seu firewall
3. Verifique se você está realmente conectado à Internet
4. Adicione o Adobe.com como um site confiável
5. Definir configurações precisas do relógio do sistema
6. Inicie seu computador no modo de segurança

1. Desligue o software de proteção do sistema

O software de proteção do sistema pode impedir a abertura de vários serviços on-line do Adobe.com. Considere desligá-lo. A execução do seu PC sem proteção, no entanto, torna sua máquina imensamente vulnerável a ameaças, por isso recomendamos que você reative seu antivírus o mais rápido possível.

Se o seu antivírus é o problema, considere mudar para um antivírus seguro e confiável como o Bitdefender .

2. Desative seu firewall

Um firewall pode às vezes causar um problema ao conectar-se ao erro on-line da Adobe . Tente desativar temporariamente seu Firewall do Windows.

1. Clique no botão Iniciar e escolha Configurações .
   

2. Digite Firewall na caixa de pesquisa de configurações e toque em Verificar status do firewall .
   

3. Em seguida, escolha Ativar / desativar o firewall.
   

4. Em seguida, selecione Desligar o Firewall do Windows nas duas seções (Privado e Público).
   

Ao mesmo tempo, clique na opção Permitir sempre que você receber um alerta de segurança sempre que tentar se conectar a sites on-line da Adobe.

Se você estiver executando um produto de firewall diferente, verifique as instruções no site do fabricante.

3. Verifique se você está realmente conectado à Internet

Às vezes Ocorreu um problema ao conectar-se ao erro on-line da Adobe causado pela sua conexão com a Internet.

Isso é o que você precisa fazer:

Vá até a barra de endereços do seu navegador e digite outro website, como o Google.com . Está abrindo? Se não estiver, você pode simplesmente precisar reparar sua conexão atual com a Internet para restaurar a conectividade com a Adobe on-line. Veja como corrigir sua conexão com a Internet no Windows 10.

Você também pode tentar iniciar o serviço online da Adobe usando outro computador localizado na mesma rede. Se também falhar, talvez você precise solucionar problemas na rede ou ligar para o administrador do sistema para ajudá-lo.

4. Adicione o Adobe.com como um site confiável

Tornar o Adobe.com um site confiável também pode ajudar a eliminar o problema de conexão com o erro on-line da Adobe .

Internet Explorer

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique na guia Ferramentas (engrenagem) e role para baixo para escolher Opções da Internet.
   

3. Selecione a guia Segurança e clique em Sites confiáveis.
   

4. Selecione a guia Sites .
5. Digite //adobe.com em Adicionar este site à zona e clique em Adicionar .
   

6. Feche e clique em Aplicar. Saia da janela Opções da Internet .

Google Chrome

1. No Chrome, clique na guia Mais (os três pontos à direita).
   

2. Selecione Configurações e role para baixo e clique no hiperlink Avançado .
   

3. Selecione Alterar / Abrir configurações de proxy.
   

4. Agora, adicione o site da Adobe à lista de sites confiáveis, como mostramos na seção anterior.

Raposa de fogo

1. No Firefox, clique nas 3 linhas (canto superior direito).
2. Role para baixo e clique em Opções .
   

3. Toque em Privacidade e Segurança.
   

4. Role até a guia Permissões e clique em Exceções .
   

5. Digite //adobe.com e pressione Permitir .
   

6. Escolha Salvar alterações .

5. Defina as configurações precisas do relógio do sistema

As configurações de horário não afetam diretamente a conectividade com a Internet, mas podem tornar os certificados de segurança categorizados como expirados ou inválidos. Isso pode levar a Ocorreu um problema ao conectar-se à Adobe on - line e a outros erros.

Para corrigir o problema, verifique se as configurações de data e hora de suas máquinas estão corretas. Aqui está como consertar o relógio do Windows 10, se estiver errado.

6. Inicie o seu computador no modo de segurança

Iniciar o seu computador no Modo de segurança irá inibir os erros remanescentes que podem estar causando Problemas ao conectar-se ao erro on-line da Adobe .

1. Mantenha o botão Power pressionado por cerca de 10 segundos para desligar o seu PC.
2. Inicie o seu PC novamente e desligue-o enquanto o seu PC inicializa no Windows.
3. Repita isso várias vezes para iniciar o seu PC no Ambiente de Recuperação do Windows.
4. Clique em Solucionar problemas assim que a tela Escolher uma opção for aberta.
   

5. Selecione opções avançadas .
   

6. Clique em Configurações de Inicialização e, em seguida, em Reiniciar.
   

7. Depois que a sua máquina reiniciar, selecione 4 (ou F4) para entrar no modo de segurança.
   

Agora você pode testar se a conexão com a Adobe online passará.

Ocorreu um problema ao conectar-se à Adobe on-line pode ser muito irritante, mas esperamos que você a tenha resolvido usando uma de nossas soluções.

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