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A impressão é uma das tarefas mais executadas em todo o mundo desde o advento dos computadores e, se a impressora não imprimir no Windows 10, deve ser uma experiência frustrante.
Se você está trabalhando em casa ou no escritório, uma impressora é um deve ter especialmente se a papelada está envolvida.
Problemas de impressora vêm e vão, especialmente aqueles que podemos consertar facilmente com um reinício. Mas eles são mais do que podemos lidar, então se torna incompreensível e precisamos buscar ajuda externa.
Um dos problemas comunicados sobre os usuários do Windows 10 é que a impressora não imprime no Windows 10 ou há alguns desafios em como a impressora funciona após a atualização para o Windows 10.
Aqui estão algumas soluções rápidas para consertar o corte quando a impressora não imprime no sistema operacional Windows 10.
O que fazer se a impressora não imprimir no Windows 10
- Verifique se a sua impressora é compatível com o Windows 10
- Verificar a energia e a conexão da impressora
- Desinstale a impressora e reinstale novamente
- Atualizar drivers
- Reinicie o computador
- Execute a solução de problemas de impressão
- Desativar Imprimir no fundo
- Imprimir no modo de inicialização limpa
- Inicialize no modo de segurança e teste a impressão
Solução 1: Verifique se a sua impressora é compatível com o Windows 10
Algumas impressoras podem não funcionar necessariamente com o Windows 10 ou ter uma funcionalidade limitada, portanto, você precisa verificar se a sua impressora está nessa categoria antes de usar as soluções abaixo.
Siga estas etapas para verificar se sua impressora é compatível:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Clique em Hardware e Som
- Selecione Dispositivos e Impressoras . Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras
- Verifique na seção Não especificado para ver se sua impressora está listada lá
Depois de estabelecer se sua impressora não é especificada ou não, vá para as próximas soluções para corrigir o problema.
Solução 2: Verificar a energia e a conexão da impressora
Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente a uma tomada e ligada, incluindo o protetor contra sobretensão. Verifique também se o cabo USB que conecta a impressora ao computador está conectado com segurança.
Se você estiver usando uma conexão sem fio para a sua impressora, verifique se o seguinte está em vigor:
- Ative a opção sem fio e verifique se ela está disponível para sua impressora
- Execute um teste de conectividade sem fio para a sua impressora, verifique também se o seu computador está conectado a uma rede sem fio (isso deve ser o mesmo para a impressora e o computador).
Se isso não funcionar, vá para a próxima solução.
Solução 3: desinstale a impressora e reinstale-a novamente
Esta é uma das correções rápidas para resolver o problema.
Siga estas etapas para desinstalar e reinstalar sua impressora:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Clique em Hardware e Som
- Selecione Dispositivos e Impressoras . Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras
- Encontre sua impressora
- Clique com o botão direito na sua impressora
- Selecione Remover dispositivo
Como reinstalar sua impressora depois de desinstalá-la:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Clique em Hardware e Som
- Selecione Dispositivos e Impressoras . Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras
- Clique em Adicionar uma impressora, aparecerá um pop-up que procura novos dispositivos. Se a sua impressora estiver ligada, o Windows irá digitalizá-la e encontrá-la automaticamente.
- Executar uma impressão de página de teste para ver se está funcionando
Para instalar ou adicionar uma impressora local, conecte a impressora ao computador e ligue-a.
Solução 4: Atualizar drivers
Se você atualizou ou atualizou o Windows 10, existe a possibilidade de o driver atual da sua impressora não funcionar com o sistema operacional. Outros problemas que fazem com que os drivers da impressora não funcionem, incluindo picos de energia, vírus e outros problemas no computador que podem ocorrer para danificar os drivers da impressora.
Para atualizar os drivers, você pode usar um destes três métodos:
- atualização do Windows
- O software da impressora é instalado
- Baixe e instale o driver manualmente
Método 1: Atualizar drivers de impressora usando o Windows Update
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
- Escolha o Gerenciador de Dispositivos
- Clique em Impressoras para expandir a lista
- Localize o seu dispositivo e clique com o botão direito nele
- Escolha o driver de atualização
- Escolha Search automatically for updated driver software
Método 2: Atualizar drivers de impressora instalando o software da impressora do fabricante
Verifique o hardware da impressora quanto a um disco que veio com ele, de modo a instalar qualquer software para sua impressora.
Método 3: Baixar e instalar o driver manualmente
- Vá para o site do fabricante da sua impressora
- Verifique se há atualizações de driver na seção de suporte
- Identifique sua impressora e baixe a versão mais recente dos drivers para sua impressora
- Siga as instruções de instalação para atualizar seus drivers
Às vezes, após o download de drivers, você pode clicar duas vezes neles para definir automaticamente o processo de instalação seguindo estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
- Escolha o Gerenciador de Dispositivos
- Clique em Impressoras para expandir a lista
- Localize o seu dispositivo e clique com o botão direito nele
- Escolha o driver de atualização
- Escolha Search automatically for updated driver software
Caso nenhum desses métodos funcione, você poderá reinstalar o driver, mas primeiro remova os drivers antigos usando estas etapas:
- Desconecte o cabo USB conectando sua impressora ao computador
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Clique em Hardware e Som
- Selecione Dispositivos e Impressoras . Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras
- Selecione sua impressora
- Clique com o botão direito e escolha Remover dispositivo
- Digite Print management na caixa de pesquisa e selecione Print Management
- Escolha todas as impressoras
- Verifique sua impressora na lista
- Clique com o botão direito e escolha Excluir
- Reinicie o computador
- Conecte seu cabo USB para conectar sua impressora e seu computador
- Reinstale o driver e o software da impressora
Sua impressora não imprimirá no Windows 10 ainda? Tente a próxima solução.
Solução 5: Reinicie seu computador
Esta é a primeira linha de ação sempre que tal problema surgir (ou quaisquer outros problemas com o seu computador e qualquer outro hardware que você possa estar usando junto com ele). No entanto, se você reiniciar o computador e nada acontecer na sua impressora, você poderá ir para a próxima solução.
Solução 6: Execute a solução de problemas de impressão
Se a impressora não imprimir no Windows 10 ou não puder se conectar à sua impressora, execute a solução de problemas fazendo o seguinte:
- Conecte sua impressora na fonte de alimentação
- Ligue a impressora
- Verifique a conexão USB se estiver usando uma impressora com fio ou conexão sem fio para impressoras sem fio
- Baixe e execute a solução de problemas de impressão
Isso resolveu o problema? Se não, tente a próxima solução.
Solução 7: Limpar os arquivos do spooler e reiniciar o serviço de spooler
Veja como fazer isso:
- Clique em Iniciar
- Digite Serviços na caixa de pesquisa
- Selecione Serviços nos resultados da pesquisa
- Encontre o Spooler de Impressão e clique duas vezes nele
- Selecione Parar
- Clique OK
Isso limpa os arquivos do spooler, então agora reinicie o serviço de spooler usando as etapas abaixo:
- Clique em Iniciar
- Na caixa de pesquisa, digite % WINDIR% system32spoolprinters
- Selecione-o nos resultados da pesquisa
- Excluir todos os arquivos nessa pasta
- Pesquisar novamente por serviços
- Clique duas vezes no spooler de impressão
- Clique em Iniciar
- Vá para a lista Startup Type e selecione Automatic
- Clique OK
Verifique se a impressora não imprime no Windows 10 após essas etapas. Se não, tente outra solução.
Solução 7: Desativar Imprimir em segundo plano
Siga os passos abaixo para fazer isso:
- Abra um documento do Word
- Clique no menu Arquivo
- Clique em Opções
- Clique em Avançado
- Desmarque a opção Imprimir em segundo plano para desativá-lo
- Tente imprimir novamente.
Solução 8: Imprimir no modo de inicialização limpa
A execução de uma inicialização limpa para o seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que pode causar a causa raiz da impressora não imprimir no problema do Windows 10. Esses conflitos podem ser causados por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.
Veja como executar uma inicialização limpa antes de imprimir:
Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, você precisa estar conectado como administrador e, em seguida, siga estas etapas:
- Ir para a caixa de pesquisa
- Digite msconfig
- Selecione a configuração do sistema
- Guia Localizar serviços
- Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft
- Clique em Desabilitar tudo
- Vá para a aba Inicialização
- Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
- Feche o Gerenciador de Tarefas e clique em Ok
- Reinicie o computador
Você terá um ambiente de inicialização limpo após todas essas etapas serem seguidas cuidadosamente, após o que você pode tentar verificar se a impressora não imprime no Windows 10 se o problema desapareceu.
Solução 9: inicialize no modo de segurança e teste a impressão
O modo de segurança inicia o computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, verá as palavras nos cantos da tela.
Se a impressora não imprimir no Windows 10, o problema persistirá, verifique se ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.
Existem duas versões:
- Modo de segurança
- Modo de segurança com rede
Os dois são semelhantes, embora o último inclua drivers de rede e outros serviços necessários para acessar a Web e outros computadores na mesma rede.
Siga estas etapas para iniciar seu computador no modo de segurança :
- Clique no botão Iniciar
- Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta
- Clique em Atualizar e Segurança
- Selecione Recuperação no painel esquerdo
- Ir para a inicialização avançada
- Clique em Reiniciar agora
- Selecione Solução de problemas na tela escolher uma opção e clique em Opções avançadas
- Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar
- Depois que o computador for reiniciado, uma lista de opções será exibida.
- Escolha 4 ou F4 para iniciar seu computador no modo de segurança
Uma maneira mais rápida de entrar no modo de segurança é reiniciar o computador e fazer o seguinte:
- Na tela Escolher uma opção, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
- Depois que o computador for reiniciado, uma lista de opções será exibida.
- Escolha 4 ou F 4 para iniciar seu computador no modo de segurança
Quando estiver no modo de segurança, teste a impressão do documento.
Se a impressora não imprimir no Windows 10, o problema não estará presente no modo de segurança. As configurações padrão e os drivers básicos não estão contribuindo para o problema.
Quando terminar e a impressora não imprimir no Windows 10, o problema é classificado. Saia do modo de segurança para que o computador volte ao modo normal.
Como sair do modo de segurança:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
- Selecione Executar
- Digite msconfig
- Um pop up será aberto
- Vá para a aba Boot
- Desmarque ou desmarque a caixa de opção Boot Seguro
- Reinicie seu computador
Alguma dessas soluções funcionou para você? Compartilhe conosco suas experiências na seção de comentários abaixo.