O que fazer se você não conseguir visualizar os e-mails enviados no Outlook
- Selecione a opção Salvar cópias de mensagens na pasta Itens enviados
- Verifique a configuração de diretiva de grupo do Outlook
- Selecione uma pasta alternativa para emails enviados
- Excluir emails antigos da pasta Itens enviados
O Outlook geralmente salva emails enviados em uma pasta Itens Enviados. Essa pasta pode ser útil, pois mostra quais e-mails que você enviou com o aplicativo. No entanto, alguns usuários nem sempre podem exibir os emails enviados recentemente no Outlook quando o aplicativo parou de salvar os emails na pasta Itens Enviados. Se você não puder mais visualizar os itens enviados no Outlook, confira as resoluções abaixo.
Resolvido: Outlook lista de itens enviados não está atualizando
1. Selecione a opção Salvar cópias de mensagens na pasta Itens enviados
A opção Salvar cópias de mensagens na configuração da pasta Itens Enviados no Outlook faz exatamente o que diz na lata! Portanto, você não pode exibir os emails enviados no Outlook quando essa opção não estiver selecionada. Ele é selecionado por padrão no Outlook, mas alguém pode ter ajustado a configuração. É assim que você pode verificar se essa opção está selecionada no Outlook 2016 e 2013.
- Primeiro, abra sua caixa de correio do Outlook.
- Clique em Arquivo > Opções para abrir uma caixa de diálogo Opções do Outlook.
- Clique em Mail à esquerda da janela Opções do Outlook.
- Em seguida, selecione as opções Salvar cópias de mensagens na pasta Itens enviados em Salvar mensagens.
- Além disso, marque a caixa de seleção Salvar mensagens encaminhadas, se não estiver selecionada.
- Clique no botão OK para salvar as alterações.
2. Verifique a configuração de diretiva de grupo do Outlook
O Editor de Diretiva de Grupo também inclui uma opção Salvar cópias de mensagens na pasta Itens Enviados na configuração de Diretiva de Grupo do Outlook. Você pode verificar se essa opção está selecionada no Windows 10 Pro e Enterprise. É assim que você pode verificar a opção Salvar cópias do GPO para o Outlook 2016.
- Pressione o atalho de teclado da tecla Windows + R para abrir Executar.
- Digite 'gpedit.msc' na caixa de texto Run's Open e pressione o botão OK .
- Em seguida, clique em Configuração> Modelos Administrativos> Microsoft Outlook 2016> Opções do Outlook> Preferências e Opções de E-mail à esquerda da janela do Editor de Política de Grupo.
- Clique duas vezes em Manipulação de mensagens à direita da janela.
- Selecione Ativado na janela Tratamento de mensagens, se não estiver selecionado no momento.
- Em seguida, marque a caixa de seleção Salvar cópias de mensagens na pasta Itens enviados na janela Manipulação de mensagens.
- Pressione o botão Aplicar para salvar as chances e clique em OK para fechar a janela.
3. Selecione uma pasta alternativa para emails enviados
Você pode selecionar uma pasta alternativa para incluir um email enviado ao enviá-lo. Se os e-mails não estiverem em Itens enviados, você poderá pelo menos visualizar os itens enviados em uma pasta alternativa. É assim que você pode selecionar uma pasta alternativa para um email enviado.
- Clique no botão Novo E-mail para abrir o editor de texto de e-mail do Outlook.
- Selecione a guia Opções.
- Clique na pequena seta no botão Salvar item enviado para abrir um pequeno menu suspenso.
- Selecione a opção Outras pastas no menu.
- Clique no botão Novo na janela Selecionar Pasta para configurar uma nova pasta para salvar o email enviado.
- Em seguida, pressione o botão OK . Observe que você precisará configurar uma regra do Outlook para salvar automaticamente todos os emails enviados em uma pasta alternativa.
4. Excluir emails antigos da pasta Itens enviados
A pasta Itens Enviados tem um armazenamento máximo de dois GB para emails. Por isso, os e-mails enviados recentemente não são salvos quando sua pasta Itens Enviados está cheia. Dessa forma, tente excluir alguns e-mails antigos em itens enviados para liberar espaço. Você pode fazer isso selecionando a opção Arquivar esta pasta usando estas configurações da seguinte maneira.
- Clique com o botão direito na pasta Itens Enviados no Outlook e selecione Propriedades . Observe que você também pode selecionar uma opção Excluir tudo no menu de contexto para limpar rapidamente a pasta Itens enviados.
- Selecione a guia AutoArquivar.
- Em seguida, selecione o botão Arquivar esta pasta usando estas configurações .
- Configure os itens de limpeza mais antigos que a configuração, conforme necessário.
- Em seguida, selecione o botão de opção Excluir permanentemente itens antigos .
- Pressione os botões Aplicar e OK .
Então é assim que você pode configurar o Outlook para salvar e-mails enviados, salvar e-mails enviados em pastas alternativas e liberar algum espaço de armazenamento em itens enviados. Qualquer uma dessas resoluções pode garantir que você possa visualizar seus e-mails enviados mais recentemente no Outlook novamente.
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