Às vezes, quando você tenta usar sua impressora com o Office 2016, ela pode não responder conforme o esperado, ou o Office 2016 não imprimirá seus documentos.
Em ambos os casos, você precisa descobrir qual é o problema subjacente e temos soluções que podem ajudar a solucionar o problema e fazer com que você volte a imprimir seus documentos normalmente.
Aqui estão algumas soluções para usar quando o Office 2016 não for impresso.
O Office 2016 não imprime: como corrigir esse problema
- Verifique se a sua impressora está listada em Estado do dispositivo não especificado.
- Teste de impressão em outros documentos
- Desinstale e reinstale sua impressora
- Atualizar drivers de impressora
- Execute a solução de problemas de impressão
- Limpar arquivos do spooler e reiniciar o serviço de spooler
- Desativar Imprimir no fundo
- Imprimir no modo de inicialização limpa
- Tente imprimir no WordPad ou em outros programas
- Tente imprimir com drivers diferentes
- Executar Detectar e Reparar
- Inicialize no modo de segurança e teste a impressão
Solução 1: Verifique se a sua impressora está listada em Estado do dispositivo não especificado
- Selecione Iniciar
- Clique em Configurações
- Escolha dispositivos
- Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo
- Role para baixo até Configurações relacionadas
- Clique em Dispositivos e Impressoras
- Vá para a lista Dispositivos e localize o nome e o ícone da sua impressora
- Verifique se está na seção Não especificado
Depois de confirmar se está lá ou não, faça estas três coisas:
- Certifique-se de que sua impressora esteja ligada e conectada. Verifique a chave liga / desliga se estiver ligada e verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado a uma tomada elétrica. Se você estiver em uma impressora ou rede compartilhada, verifique se todos os computadores e roteadores estão ligados também. Conecte seu protetor de energia e ligue-o.
- Conecte o cabo USB da impressora corretamente ao seu PC.
- Para impressoras sem fio, ative a opção sem fio da impressora e execute o teste de conectividade sem fio da impressora na opção de menu.
Se eles estiverem claros e você ainda não puder conectar a impressora ao Windows, talvez o seu computador não esteja se conectando à sua rede sem fio.
Solução 2: teste de impressão em outros documentos
Normalmente, quando os documentos estão danificados ou possuem gráficos e / ou fontes danificados, podem causar erros de impressão. Antes de reinstalar drivers ou qualquer outro software, teste a capacidade do programa Word de imprimir.
Veja como fazer isso:
- Abra um novo documento do Word em branco
- Digite uma frase dez vezes
- Tente imprimir o documento como está.
- Se imprimir, altere a fonte ou insira clip-art ou forma ou tabela.
- Teste a função de impressão novamente.
Esses testes servem para verificar se o Word pode imprimir em geral, mas também fornecem pistas sobre fontes ou gráficos que não podem ser impressos. Se você não receber erros no documento de impressão de teste, mas o Office 2016 não imprimir o documento original, ele poderá estar danificado.
Se você não conseguir imprimir um documento em particular, mas imprimir outros no Word, o documento poderá estar danificado, o que significa que ele não será impresso mesmo em outro computador com o Office 2016.
Solução 3: Desinstale e reinstale sua impressora
Siga estas etapas para remover sua impressora:
- Selecione Iniciar
- Clique em Configurações
- Escolha dispositivos
- Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo
- Encontre sua impressora e clique nela
- Selecione Remover dispositivo
Reinstale sua impressora (sem fio ou local) usando as seguintes etapas:
- Selecione Iniciar
- Clique em Configurações
- Escolha dispositivos
- Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo
- Selecione Adicionar uma impressora ou scanner
- Escolha a impressora que você deseja adicionar e selecione Adicionar dispositivo
Nota: você pode imprimir uma página de teste para garantir que a impressora funcione corretamente. Se estiver instalado, mas não funcionar, verifique o site do fabricante do dispositivo para solução de problemas ou atualizações de driver.
Para conectar-se a uma impressora local, conecte o cabo USB da impressora a uma porta USB disponível no computador, ligue a impressora e verifique se o Office 2016 imprimirá depois de fazer isso.
Solução 4: Atualizar drivers de impressora
O software do driver é necessário para a maioria das impressoras funcionar corretamente. No caso de você atualizar ou atualizar para o Windows 10, talvez seja necessário atualizar o driver de impressora atual para que corresponda ou seja compatível com a nova versão do Windows.
Se você teve quedas de energia recentes, vírus em seu computador ou outros problemas, os drivers também podem ter sido danificados.
Baixe e instale o driver mais recente usando uma destas três maneiras:
- Usando o Windows Update . Para fazer isso, vá para o Gerenciador de dispositivos e, em seguida, expanda a opção Impressoras para obter a lista de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Atualizar driver . Selecione Pesquisar automaticamente pelo software do driver atualizado .
- Baixando e instalando o driver manualmente sozinho . Faça isso se o Windows não encontrar automaticamente uma atualização de driver para sua impressora ou se você não tiver um disco de instalação. Você pode verificar o site do fabricante e encontrar o driver mais recente para a sua impressora.
- Instalando o software do driver do fabricante da impressora. Se você tiver o disco de instalação, ele pode conter o software para instalar um driver para sua impressora.
Depois de atualizar o driver da sua impressora, faça o seguinte:
- Desconecte o cabo USB da impressora do computador
- Clique em Iniciar
- Clique em Configurações
- Escolha dispositivos
- Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo
- Escolha a impressora que você deseja adicionar e selecione Remover dispositivo
- Vá para a caixa do campo de pesquisa na barra de tarefas, digite Print Management e selecione o resultado da pesquisa correspondente
- Clique em todas as impressoras
- Encontre a sua impressora, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir
- Reinicie seu computador
- Conecte o cabo USB da impressora ao computador e tente instalar o software e o driver novamente.
Depois de concluir as etapas acima, execute uma impressão de teste e veja se o Office 16 executará desta vez. Se essas etapas não funcionarem, tente a próxima solução.
Solução 5: execute a solução de problemas de impressão
Se o Office 2016 não for impresso ou você não conseguir se conectar à sua impressora, execute a solução de problemas fazendo o seguinte:
- Conecte sua impressora na fonte de alimentação
- Ligue a impressora
- Verifique a conexão USB se estiver usando uma impressora com fio ou conexão sem fio para impressoras sem fio
- Baixe e execute a solução de problemas de impressão
Isso corrigiu o Office 16 não vai imprimir problema? Se não, tente a próxima solução.
Solução 6: Limpar arquivos do spooler e reiniciar o serviço de spooler
Veja como fazer isso:
- Clique em Iniciar
- Digite Serviços na caixa de pesquisa
- Selecione Serviços nos resultados da pesquisa
- Encontre o Spooler de Impressão e clique duas vezes nele
- Selecione Parar
- Clique OK
Isso limpa os arquivos do spooler, então agora reinicie o serviço de spooler usando as etapas abaixo:
- Clique em Iniciar
- Na caixa de pesquisa, digite % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers
- Selecione-o nos resultados da pesquisa
- Excluir todos os arquivos nessa pasta
- Pesquisar novamente por serviços
- Clique duas vezes no spooler de impressão
- Clique em Iniciar
- Vá para a lista Startup Type
- Selecione Automatic
- Clique OK
Verifique se você pode imprimir depois de fazer o acima. Se não, tente outra solução.
Solução 7: Desativar Imprimir em segundo plano
Siga os passos abaixo para fazer isso:
- Abra um documento do Word
- Clique no menu Arquivo
- Clique em Opções
- Clique em Avançado
- Desmarque a opção Imprimir em segundo plano para desativá-lo
- Tente imprimir novamente.
Solução 8: Imprimir no modo de inicialização limpa
Executar uma inicialização limpa para o seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que podem causar as causas da falha de transmissão de vídeo. Esses conflitos podem ser causados por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.
Veja como executar uma inicialização limpa antes de imprimir:
Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, você precisa estar conectado como administrador e, em seguida, siga estas etapas:
- Ir para a caixa de pesquisa
- Digite msconfig
- Selecione a configuração do sistema
- Encontre o separador Serviços
- Selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft .
- Clique em Desabilitar tudo
- Vá para a aba Inicialização
- Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
- Feche o Gerenciador de Tarefas e clique em Ok
- Reinicie o computador
Você terá um ambiente de inicialização limpo após todas essas etapas serem seguidas com cuidado, após o qual você poderá tentar verificar se o problema do Office 2016 não será impresso já passou.
Solução 9: Tente imprimir no WordPad ou em outros programas
A causa do Office 2016 não imprime problema pode ser revelado pelo seu escopo. Alguns podem afetar apenas o Word, outros podem afetar vários ou todos os programas baseados no Windows.
Você pode tentar imprimir em outros programas conforme descrito abaixo e ver se isso ajuda:
Teste com o WordPad:
- Clique em Iniciar
- Ir para todos os aplicativos
- Clique em Acessórios do Windows.
- Clique em WordPad
- No documento em branco, digite Este é um teste
- Vá para o menu Arquivo
- Clique em Imprimir e, em seguida, clique em OK para imprimir o documento.
- Tente adicionar uma fonte, forma ou clip-art diferente para ver se o documento também será danificado
Depois de concluir esse teste com o WordPad, teste a função de impressão no navegador ou em outros programas do Office 2016 e, em seguida, imprima uma página de teste.
Se você não conseguir imprimir uma página de teste ou não puder imprimir em vários programas do Windows, o problema está no driver da impressora, no sistema operacional Windows, em problemas de hardware ou conectividade.
Caso contrário, se for com uma fonte, um arquivo de fonte danificado pode estar causando problemas no Office 2016.
No entanto, se você realmente imprimir em outros programas, exceto no Word, tente a próxima solução.
Solução 10: Tente imprimir com drivers diferentes
O programa Word consome muita impressora, portanto, quaisquer problemas com drivers de impressora afetam-no antes de afetar outros programas.
Se você quiser saber se o driver da impressora é a causa do Office 2016, o problema não será impresso, teste drivers diferentes. Se o problema de impressão for causado ao imprimir documentos com uma fonte ou gráficos específicos, tente outra impressora.
Se você não tiver outra impressora, entre em contato com o fabricante do dispositivo para verificar se há uma versão atualizada do driver ou um driver diferente para o modelo da sua impressora. Se o problema ocorrer quando você imprimir documentos somente com texto, tente usar um driver de impressora somente texto para testar a impressão do Office 16.
Se o Office 16 não imprimir o problema, tente a próxima solução.
Solução 11: Executar Detectar e Reparar
Se você ainda perceber que o Office 2016 não imprime problemas, execute Detectar e reparar para reinstalar arquivos de programas ausentes ou danificados.
Use as etapas abaixo para fazer isso:
- Sair dos programas do Office
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione o painel de controle
- Clique em Programas
- Clique em Programas e Recursos.
- Clique com o botão direito na sua versão do Microsoft Office (Microsoft Office Word)
- Clique em Alterar
- Clique em Reparar ou Reparar o Word (reparar o Office)
- Clique em Continuar
- Clique em Avançar
Solução 12: inicialize no modo de segurança e teste a impressão
O modo de segurança inicia o computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, verá as palavras nos cantos da tela.
Se o problema do Office 2016 não for impresso, verifique se ele ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.
Existem duas versões:
- Modo de segurança
- Modo de segurança com rede
Os dois são semelhantes, embora o último inclua drivers de rede e outros serviços necessários para acessar a Web e outros computadores na mesma rede.
Siga estas etapas para iniciar seu computador no modo de segurança:
- Clique no botão Iniciar
- Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta
- Clique em Atualizar e Segurança
- Selecione Recuperação no painel esquerdo
- Ir para a inicialização avançada
- Clique em Reiniciar agora
- Selecione Solução de problemas na tela Escolher uma opção e clique em Opções avançadas
- Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar
- Depois que o computador for reiniciado, uma lista de opções será exibida.
- Escolha 4 ou F4 para iniciar seu computador no modo de segurança
Uma maneira mais rápida de entrar no modo de segurança é reiniciar o computador e fazer o seguinte:
- Na tela Escolher uma opção, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
- Depois que o computador for reiniciado, uma lista de opções será exibida.
- Escolha 4 ou F 4 para iniciar seu computador no modo de segurança
Quando estiver no modo de segurança, teste a impressão do documento.
Se o Office 2016 não for imprimir, o problema não estará presente no modo de segurança. As configurações padrão e os drivers básicos não estão contribuindo para o problema.
Assim que terminar e o Office 2016 não imprimir, o problema será classificado, saia do modo de segurança para que o computador volte ao modo normal.
Como sair do modo de segurança:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
- Selecione Executar
- Digite msconfig
- Um pop up será aberto
- Vá para a aba Boot
- Desmarque ou desmarque a caixa de opção Boot Seguro
- Reinicie seu computador
Deixe-nos saber se alguma das soluções acima ajudou a corrigir o Office 2016 não vai imprimir problema. Compartilhe conosco sua experiência na seção de comentários abaixo.
