Se você atualizou recentemente para a Atualização do Windows 10 de outubro de 2018, mas está planejando recuperá-lo devido a problemas de áudio, basta ter um pouco de paciência. Você deve dar à Microsoft uma segunda chance, já que a empresa lançou recentemente dois patches importantes que abordam bugs de áudio no Windows 10.
O Windows 10 KB4468550 e o KB4468304 visam dois problemas de áudio específicos que geralmente afetam os drivers de áudio da Intel e o computador HP, respectivamente.
Aqui está a descrição oficial do changelog KB4468550:
Esta atualização soluciona um problema em que após a instalação do driver da tecnologia Intel Smart Sound (versão 09.21.00.3755) pelo Windows Update ou manualmente, o áudio do computador pode parar de funcionar.
A atualização KB4468304 adiciona os seguintes aprimoramentos:
Ao trabalhar com a HP, a Microsoft identificou um driver HP com incompatibilidade conhecida com determinados dispositivos HP nas versões 1803 e 1809 do Windows 10. Em 11 de outubro de 2018, a Microsoft removeu o driver do Windows Update para reduzir o número de dispositivos afetados. Além disso, a Microsoft lançou esta atualização para remover o driver incompatível de dispositivos pendentes de reinicialização. A HP está trabalhando ativamente nesse problema.
Como um lembrete rápido, depois de instalar o driver de teclado HP, versão 11.0.3.1, os proprietários de dispositivos HP podem experimentar o irritante erro de tela azul da morte: WDF_VIOLATION. Isso ocorre devido a problemas de incompatibilidade em determinados dispositivos HP que executam as versões 1803 e 1809 do Windows 10. Felizmente, agora há um hotfix para esse problema.
Download KB4468550, KB4468304
Você pode baixar e instalar essas duas atualizações diretamente pelo Windows Update. Tudo o que você precisa fazer é acessar Configurações> Atualização e segurança> Atualizar e clicar no botão "Verificar atualizações". Seu computador baixará automaticamente os patches necessários, dependendo da configuração de hardware.
Claro, você também pode obter os patches no site Microsoft Update. Dessa maneira, você pode filtrar melhor as atualizações que você irá baixar.
KB4468550, KB4468304 problemas
Por enquanto, não há problemas conhecidos que afetam o KB4468550 ou o KB4468304. No entanto, se esses patches quebrarem alguma coisa no seu computador, informe-nos nos comentários abaixo.
Aqui estão alguns guias de solução de problemas adicionais que você pode usar para corrigir problemas de áudio no Windows 10:
- Correção Completa: Problemas de Som no Windows 10, 8.1, 7
- Veja como corrigir o áudio da tela Intel que não funciona
- Correção: o erro "Dispositivo de áudio está desativado" no Windows 10
