Como corrigir erros do driver do Surface Dial para uma boa

O Surface Dial é um dos produtos mais inovadores da Microsoft nos últimos anos. Este acessório imersivo puck-like é especialmente projetado para o Surface Studio (e um punhado de outros dispositivos elegíveis) para permitir aos usuários um maior nível de entrada. Claro, o dispositivo usa uma conexão Bluetooth sem fio e é bastante simples de configurar. No entanto, parece que o driver está causando problemas. Os usuários relataram vários problemas com o driver do Surface Dial após uma atualização do sistema.

Nós nos alistamos alguns passos para superar esse obstáculo, então não deixe de conferir abaixo. Espero que consigamos consertar isso com algum esforço.

Como corrigir problemas de driver no Surface Dial

1. Remova as baterias do Surface Dial para redefini-lo
2. Elimine o emparelhamento e emparelhe o Surface Dial com um PC novamente
3. Reinstale os drivers de discagem de superfície e Bluetooth
4. Atualize o Windows 10
5. Reverter para a versão anterior do Windows 10

1: Remova as baterias do Surface Dial para redefini-lo

Mesmo que o erro do driver esteja à mão, redefinir fisicamente a Discagem de superfície é uma boa primeira etapa de solução de problemas. Depois de remover as baterias, você não precisará re-emparelhar a Surface Dial com o seu PC. O procedimento é bastante simples, idêntico a alguns outros produtos de consumo que funcionam com as pilhas AAA.

Siga estas etapas para reiniciar fisicamente seu Surface Dial:

1. Segure o botão Bluetooth na parte de trás do Surface Dial até que a luz pisque 3 vezes.
2. Abra o compartimento da bateria.
3. Remova a bateria e aguarde alguns segundos. Coloque a bateria de volta, mas não coloque de volta o compartimento de proteção.
4. Reinicie o seu PC e certifique-se de que a pilha Bluetooth esteja ativada.
5. Segure o botão Bluetooth novamente até que a luz pisque 3 vezes e procure por alterações.

2: Elimine o emparelhamento e emparelhe novamente o Surface Dial com um PC

Outro passo é remover a exclusão do emparelhamento com o seu PC e emparelhar novamente 2 dispositivos depois. Isso funciona para todos os dispositivos baseados em Bluetooth e o Surface Dial não é uma exceção. Pode haver uma barraca temporária em mãos e a reatribuição do dispositivo após o desemparelhamento deve ajudá-lo a superá-lo.

Siga estes passos para desemparelhar e emparelhar o Surface Dial com o seu PC:

1. Certifique-se de que a Discagem de superfície esteja ativada.
2. Pressione a tecla Windows + I para navegar para Configurações.
3. Escolha dispositivos .
   

4. Na seção Bluetooth e outros dispositivos, ative o Bluetooth .
5. Exclua o Surface Dial da lista de dispositivos pareados.
6. Agora, pressione o botão Bluetooth na parte de trás do Surface Dial até que a luz pisque.
7. No seu PC, clique na opção " Adicionar Bluetooth ou outros dispositivos ".
   

8. Selecione Surface Dial na lista e conecte o dispositivo ao seu PC.

3: Reinstale o Surface Dial e os drivers Bluetooth

Agora, depois de termos lidado com os dois primeiros passos, vamos para os drivers. Embora os drivers fornecidos pelo Windows Update funcionem a maior parte do tempo, uma atualização pode quebrar tudo. Por essa razão, sugerimos a reinstalação dos drivers do Surface Dial e isso deve resolver o problema com o qual estamos preocupados. Além disso, reinstalar os drivers Bluetooth também não é uma má ideia. Os drivers Bluetooth com defeito podem afetar a usabilidade geral do Surface Dial.

Veja como reinstalar os drivers do Surface Dial e do Bluetooth no Windows 10:

1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos .
2. Navegue para o Bluetooth e expanda essa seção.
3. Clique com o botão direito do mouse na pilha do Bluetooth e escolha Atualizar driver . Se não houver atualizações disponíveis, desinstale o dispositivo .
   

4. Faça o mesmo para o Surface Dial (deve estar sob os ratos e outros dispositivos apontadores ).
5. Reinicie o seu PC e espere até que os drivers sejam instalados.

4: atualizar o Windows 10

A maioria dos problemas com o Surface Dial começou após o Windows Update, que quebrou os drivers de dispositivo. Além do driver Surface Dial, muitos outros dispositivos foram afetados por essa ocorrência súbita. No entanto, supostamente, a Microsoft forneceu correções através do Windows Update, por isso algumas atualizações posteriores limparam a bagunça que suas prioridades fizeram.

Siga estas etapas para atualizar o Windows 10 manualmente:

1. Abra as configurações .
2. Escolha Atualização e Segurança .
3. Em Atualizações do Windows, clique em Verificar atualizações .
   

4. Instale todas as atualizações e reinicie o seu PC.

5: Reverter para a versão anterior do Windows 10

Por fim, se nenhuma das etapas ajudaram você a solucionar o erro do driver no Surface Dial, sugerimos a reversão do sistema para a versão anterior. Essa opção de recuperação é a parte interna do Windows 10 e permite que você retorne a uma versão anterior. Até, pelo menos, eles polem o mais recente.

Veja como reverter seu PC com Windows 10 para uma atualização importante mais antiga:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
2. Escolha a seção Atualização e Segurança .
3. Selecione a recuperação no painel esquerdo.
4. Na opção " Voltar para a versão anterior do Windows 10 ", clique em Começar.
   

Se mesmo isso não ajudar, aconselhamos que você entre em contato com o Suporte da Microsoft e envie uma reclamação. Mesmo que o problema não esteja relacionado a hardware, eles ainda são responsáveis ​​por fornecer a resolução.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha outras dúvidas ou possivelmente uma maneira alternativa de resolver o problema, conte-nos. A seção de comentários está logo abaixo.