Como corrigir problemas de tela preta do Mozilla Firefox

Sugerimos que: O programa para a correção de erros, otimizar e acelerar o Windows.

Entre as muitas irritações que as pessoas têm com suas experiências de navegação na internet, a tela do computador fica subitamente preta e em branco. O problema acontece com a maioria dos navegadores, o Google Chrome, o Microsoft Edge, o Internet Explorer e o Opera Mini, todos incluídos. Mas parece que é com os usuários do Firefox que o problema causa mais frustração.

Muitas vezes, esse erro acontece sem aviso e enquanto você já estiver logado no Firefox. Acontece aleatoriamente e por diferentes períodos de tempo. O fato de o problema bloquear você de todas as páginas em que você está navegando também afeta seriamente sua produtividade. E, nos casos mais graves, pode impedi-lo de trabalhar completamente.

O que causa problemas de tela preta no Firefox?

A julgar pelos relatórios das muitas pessoas que encontraram esse problema, pode haver várias causas para ele. Alguns só começaram a enfrentar o problema depois de instalar um novo driver, extensão, antivírus ou outras formas de software.

Outras pessoas dizem que só começaram a perceber o problema depois que atualizaram para o Windows 10. No entanto, há também alguns que não se lembram de instalar qualquer novo software antes do surgimento desse problema.

De tudo isso, você poderia assumir que este não é um problema do Firefox em si. No entanto, quase todas as pessoas que enfrentam esse problema são rápidas em acrescentar que, enquanto isso acontece com o Firefox, os outros navegadores funcionam bem.

Você pode deduzir que isso não é necessariamente um problema do Windows 10 ou de qualquer outro sistema operacional. Em vez de isso é um problema do Firefox.

Como consertar a tela preta no Firefox

Podemos aconselhá-lo a soltar o Firefox e mudar para outro navegador. Mas os navegadores são complicados, uma vez que você escolhe um, você quer ficar com ele, porque você provavelmente terá investido muito esforço na instalação de extensões diferentes que podem ter se tornado centrais para a maneira como você trabalha. Então, mudar de navegador pode não ser uma opção. Pelo menos não imediatamente.

Existem algumas correções que você poderia tentar resolver o problema da tela preta de dentro do navegador Firefox. Mas e se você não conseguir acessar o navegador Firefox? Portanto, devemos começar com as correções que não precisam de um para serem registradas no navegador. Vamos então considerar as outras correções depois.

Solução 1 - Analise o seu computador em busca de vírus

Sempre que seu computador começa a se comportar mal sua primeira suspeita geralmente é um ataque de vírus. Infelizmente, estes tornaram-se bastante comuns e todos, especialmente aqueles que trabalham online, estão em risco.

Outra fonte comum de vírus são dispositivos externos, como cartões de memória e discos rígidos externos, que você conecta ao seu computador. Antes de considerar as outras correções, talvez você deva primeiro verificar se há vírus no seu computador.

Se você não tiver um bom software antivírus ou um programa de firewall instalado no seu computador, é hora de instalar um. Apenas certifique-se de que a cópia do antivírus que você instalou esteja licenciada. Mas talvez você precise limpar seu sistema primeiro. Existem muitas boas ferramentas de remoção de vírus que você pode usar.

Analise o seu computador em busca de qualquer vírus que você tenha captado. Qualquer um desses vírus pode estar causando o problema da tela preta no seu navegador Firefox. Após a verificação, reinicie o computador e veja se você ainda enfrenta o mesmo problema.

Solução 2 - Desinstalar o software recente

Se o problema começar a ocorrer depois de você ter instalado recentemente um novo software no seu computador Windows, há uma grande chance de que o software possa estar interferindo no seu navegador Firefox. Não é incomum que antivírus interfiram em outros softwares que você atualmente executa em seu computador.

Na verdade, a instalação aleatória de software de terceiros tem muitos riscos para o seu computador. E se você instalou mais de um desses softwares, talvez queira fazer uma lista deles e desinstalá-los um por um. Idealmente, você desejará desinstalá-los a partir do que instalou imediatamente antes de começar a encontrar esse problema.

Basta abrir o painel de controle do sistema operacional Windows e navegar até a pasta Programas e recursos . Após cada desinstalação, reinicie o computador e atualize seu navegador FireFox para verificar se o problema ainda persiste.

Uma instância em que essa correção rápida provou funcionar é onde as pessoas começaram a enfrentar esse problema depois de atualizar recentemente seu driver gráfico. O problema foi corrigido simplesmente desfazendo a atualização e revertendo para a versão anterior.

Claro, você não precisa desinstalar seu antivírus e firewall. Basta desativá-los um de cada vez. Se o problema persistir depois de ter desabilitado e desinstalado todos os programas e softwares suspeitos que possam causar o problema, você deve passar para a próxima correção abaixo.

Solução 3 - Desativar a aceleração de hardware no Firefox

Existem pessoas para as quais esse problema só surge de forma intermitente, mas ainda com muita frequência. Isso significa que há momentos em que o navegador realmente funciona.

A vantagem aqui é que isso permite que você tente as correções que só pode ser experimentado pelo navegador. Desativar o recurso de Aceleração de Hardware é conhecido por corrigir esse problema de tela preta.

A Aceleração de Hardware destina-se a melhorar o desempenho do seu navegador, permitindo que o hardware assuma funções que o software em seu PC não pode executar com a mesma eficiência.

Mas o recurso tende a colidir com alguns processadores gráficos e drivers, o que pode causar esse problema de tela preta. Desativar o recurso pode resolver o problema.

Siga estas etapas para desativar a aceleração de hardware:

  1. Clique no ícone de configurações no canto superior direito do seu navegador Firefox e selecione a guia Opções,
  2. Clique na pasta Geral - ela deve estar no topo - e navegue até a pasta Desempenho,

  3. Desmarque a opção Aceleração de Hardware. As configurações padrão sempre verificam:

Solução 4 - Inicie o Firefox no modo de segurança

Iniciar o seu navegador Firefox no modo de segurança permite uma possível correção para o problema da tela em branco. Isso porque uma possível causa do problema pode ser uma extensão que você adicionou recentemente ao seu navegador.

Por padrão, iniciar seu navegador Firefox no modo de segurança desativa temporariamente todas as extensões do seu navegador. Essa também é uma boa maneira de desativar temporariamente o recurso de Aceleração de Hardware, para que você possa ter certeza de que não é a origem do problema.

Uma maneira rápida de iniciar seu navegador no modo de segurança é manter pressionada a tecla Shift enquanto inicia o navegador. Caso contrário, siga estas etapas:

  1. Vá para o ícone de configurações no canto superior direito da tela. É marcado por três barras horizontais, umas em cima da outra,
  2. Na tela que aparece, logo abaixo, há um ícone de ajuda marcado por um azul ? ícone, ao lado do ícone Personalizar . Clique nesse ícone para abrir o menu de ajuda,
  3. Clique na opção " Reiniciar com complementos desativados ... "
  4. Clique em Reiniciar na tela pop-up que aparece
  5. Clique no botão Iniciar no modo de segurança quando a janela do modo de segurança do Firefox aparecer,
  6. Vá em frente e verifique se o problema continua aparecendo.

De repente, ser confrontado com uma tela preta que se recusa a ir embora no momento em que você tem informações importantes, ou mesmo coisas divertidas, para acessar é frustrante. Espero que uma das correções possíveis que discutimos aqui resolva esse problema para você.

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