O Surface Dial é um novo tipo de periférico que serve como ferramenta para o processo criativo. Ele pode ser usado com sucesso por artistas, estudantes, blogueiros ou pessoas que são muito apaixonadas por tecnologia porque otimiza seu fluxo de trabalho digital, trazendo seus atalhos e ferramentas mais usados diretamente para sua tela.
Ele possui um design intuitivo que requer apenas três gestos simples (pressionar e manter pressionado, clicar e girar) e oferece feedback tátil, uma vibração que torna intuitivo ser preciso com os controles. Normalmente, o processo de emparelhamento é bastante simples.
No entanto, você pode estar na posição em que o seu Surface Dial não será emparelhado com o seu PC . Neste guia, listamos algumas etapas de solução de problemas que podem ajudá-lo a resolver o problema.
Como corrigir problemas de pareamento de discagem de superfície
- Verifique os passos de emparelhamento
- Verifique se as baterias estão instaladas corretamente
- Desconecte o Dial de Superfície de outro dispositivo próximo
- Verifique se outros dispositivos Bluetooth podem ser conectados
- Verifique se o seu PC suporta Bluetooth 4.0 LE
- Verifique se você instalou as atualizações mais recentes
Solução 1: verificar os passos de emparelhamento
A primeira etapa do processo de solução de problemas deve ser verificar se você seguiu corretamente as etapas de emparelhamento. Para fazer isso:
- Abra Configurações e clique em Dispositivos
- Clique em Bluetooth e ligue o comutador Bluetooth
- Puxe a parte inferior do mostrador de superfície para abrir o compartimento da bateria
- Pressione e segure o botão de par pelas baterias até que a luz do Bluetooth pisque (é o oposto do botão do outro lado das baterias)
- Volte para a página de configurações de Bluetooth no seu PC e selecione Bluetooth ou outro dispositivo
- Clique em Bluetooth e escolha Surface Dial na lista de dispositivos. Siga instruções adicionais se aparecerem e selecione Concluído
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Solução 2: Verifique se as baterias estão instaladas corretamente
Verifique se as baterias estão instaladas corretamente. Para fazer isso, remova as baterias e você verá um diagrama abaixo delas. Coloque as pilhas de volta de acordo com o diagrama. Pressione o botão de pareamento novamente. Se a luz de emparelhamento do LED não acender após 10 segundos, tente algumas pilhas novas.
Solução 3: Desconectar o mostrador de superfície de outro dispositivo nas proximidades
Se a luz de emparelhamento pisca três vezes e depois para, significa que a Discagem de superfície está emparelhada com outro dispositivo próximo. Nesse ponto, acesse esse dispositivo e remova-o da lista de dispositivos Bluetooth em Configurações. Em seguida, volte ao dispositivo com o qual deseja parear e tente emparelhá-lo novamente, seguindo as etapas descritas na Solução 1.
Solução 4: Verifique se outros dispositivos Bluetooth podem ser conectados
Outra sugestão é verificar se outros dispositivos Bluetooth podem ser conectados. Se você não conseguir conectar outros dispositivos Bluetooth ao seu PC, o problema não é com a Discagem de Superfície. Na verdade, é um problema de Bluetooth com o dispositivo. Se outros dispositivos Bluetooth estiverem emparelhados, verifique as soluções 5 e 6 descritas abaixo.
Solução 5: Verifique se o seu PC suporta Bluetooth 4.0 LE
Para funcionar, seu PC ou laptop deve suportar Bluetooth LE (Low Energy). Para verificar se isso está acontecendo:
- Use a caixa de pesquisa no menu Iniciar e digite gerenciador de dispositivos
- No Gerenciador de dispositivos, expanda a categoria de itens do Bluetooth
- Procure por quaisquer drivers que contenham palavras LE Enumerator (abreviação de Low Energy)
Se conseguir ver este item, significa que o hardware do seu PC e o controlador instalado suportam o Bluetooth 4.0 Low Energy e são compatíveis com o seu Surface Dial.
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Solução 6: Verifique se você instalou as atualizações mais recentes
Para poder usar o Surface Dial, seu PC precisa estar executando o Windows 10 Anniversary Update ou posterior. Para certificar-se de que você instalou as atualizações mais recentes:
- Na janela Pesquisar, digite check for updates
- Clique em Verificar atualizações (em Configurações do sistema) nos resultados.
- Clique em Verificar atualizações e aguarde a conclusão do processo
- Reinicie seu PC
Esperamos que agora você tenha conseguido emparelhar o Surface Dial com seu laptop ou PC e esteja aproveitando essa experiência.
