O software Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) lança uma mensagem de erro “ Acrobat não conseguiu se conectar a um servidor DDE ” para alguns usuários. Essa mensagem de erro pode aparecer quando os usuários tentam abrir PDFs ou mesclar documentos no Adobe Acrobat.
Consequentemente, os usuários não podem abrir um PDF ou mesclar documentos no Acrobat quando o problema surgir. É assim que os usuários podem corrigir o erro “ Acrobat não conseguiu se conectar a um servidor DDE ” no Windows 10.
Cinco correcções para o erro de servidor DDE do Acrobat
1. Atualize o software Acrobat
O erro do servidor DDE provavelmente surgirá em versões mais antigas do Adobe Acrobat. A Adobe pode ter lançado uma atualização que corrige o problema do servidor DDE. Portanto, atualizar o Acrobat para a versão mais recente pode corrigir o problema para alguns usuários.
Os usuários podem atualizar o software clicando em Ajuda > Verificar atualizações no Acrobat. Isso abrirá a janela do atualizador que instala as atualizações. Como alternativa, os usuários podem desinstalar o software e reinstalá-lo da seguinte maneira.
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Executar .
- Digite 'appwiz.cpl' na caixa de texto e clique em OK .
- Selecione Adobe Acrobat e clique em Desinstalar .
- Clique no botão Sim para confirmar.
- Reinicie o Windows após desinstalar o Adobe Acrobat.
- Em seguida, abra a página do Adobe Acrobat em um navegador.
- Clique em Instalar agora para adicionar o software Acrobat mais recente ao Windows 10.
2. Desativar o software antivírus
Alguns utilitários antivírus de terceiros podem sinalizar o Adobe Acrobat quando os usuários tentam mesclar PDFs. Portanto, desativar o software antivírus é outra possível solução para o erro DDE.
Os usuários geralmente podem optar por desabilitar temporariamente o software antivírus clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema e selecionando uma opção de desabilitar, sair, pausar ou desativar. Se não houver uma opção de desativação no menu de contexto do software, abra a janela principal do utilitário e procure uma opção de desativação na guia de configurações.
3. Edite o registro
Esta edição do registro é uma das resoluções oficiais da Adobe para o erro DDE. A edição exige que os usuários modifiquem uma chave de aplicativo para o Acrobat. Siga as diretrizes abaixo para editar o registro.
- Primeiro, pressione a tecla Windows + tecla de atalho X.
- Selecione Executar para abrir esse acessório.
- Insira 'regedit' na caixa de texto e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
- Digite este caminho do registro na barra de endereços: ComputerHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.
- Selecione a chave do aplicativo à esquerda da janela do Editor do Registro.
- Clique duas vezes em Default para abrir a janela Edit String mostrada diretamente abaixo.
- Em seguida, exclua o texto atual "AcroviewA18" ou "AcroviewA19" na caixa Dados do valor.
- Digite "AcroviewR18" na caixa Dados do valor, se o valor original for "AcroviewA18". Observe que os valores A e R dependem da versão instalada, portanto, alguns usuários podem precisar inserir 'AcroviewR19'.
- Em seguida, clique no botão OK .
- Reinicie o Windows depois de editar o registro.
4. Reparar o Acrobat
- Alguns usuários corrigiram o erro do servidor DDE reparando a instalação do Acrobat. Para fazer isso, abra Executar.
- Digite 'appwiz.cpl' em Executar e pressione Retornar.
- Selecione o software Adobe Acrobat.
- Pressione o botão Alterar para abrir a janela na imagem diretamente abaixo.
- Selecione a opção Reparar erros de instalação na opção do programa .
- Pressione o botão Avançar .
- Clique em Concluir quando o processo de instalação de reparo estiver concluído.
5. Desativar o modo protegido na inicialização
Desmarcar o Modo Protegido na inicialização e configurações de Segurança Avançada é outra resolução que corrigiu o erro do servidor DDE em alguns usuários do Acrobat. Para fazer isso, clique em Editar > Preferências no Acrobat para abrir a janela na foto diretamente abaixo.
- Clique em Segurança (Avançado) à esquerda dessa janela para abrir as opções mostradas abaixo.
- Desmarque a opção Ativar modo protegido na inicialização .
- Desmarque a opção Ativar Segurança Avançada .
- Feche a janela Preferências e o Adobe Acrobat.
- Depois disso, abra a Adobe para ver se essa resolução corrigiu o erro do servidor DDE.
Essas são resoluções que corrigiram o erro do servidor DDE para usuários do Adobe Acrobat. Então, eles provavelmente resolverão o erro. Se outras correções ainda forem necessárias, os usuários do Acrobat poderão fazer login no adobe.com para abrir um caso de suporte.
ARTIGOS RELACIONADOS A SABER:
- Correção: arquivos PDF não abrem no Windows 10
- Correção Completa: erro 16 da Adobe no Windows 10, 8.1, 7
- Como corrigir o erro do Adobe Reader 109
