O Google Docs não abre no Chrome
- Solicitar permissão para abrir o documento
- Entre em contato diretamente com o proprietário e solicite acesso imediato
- Trocar sua conta do Google
- Use um processador de texto de terceiros
- Espere e tente abri-lo mais tarde
- Tente outro navegador
- Limpar o cache / cookies do seu navegador
- Verifique sua conectividade com a Internet
- Verifique seu software antivírus
- Tente outro dispositivo
- Compartilhe isso com um amigo
Como parte do popular Google Office Suite (suíte G), o Google Docs conquistou rapidamente os usuários por causa de sua facilidade de uso, capacidade de colaboração on-line e flexibilidade.
Mas, como outros softwares, ocasionalmente apresenta problemas frustrantes que dificultam o seu trabalho.
Um dos mais comuns diz respeito ao acesso aos documentos do G Suite e, aqui, os usuários às vezes recebem a mensagem "O Google não abre" ao tentar abrir os documentos do Google.
Pode haver outros, mas, por enquanto, queremos ver como você pode resolver esse problema:
O que impede o Google Docs de abrir
Se um documento não abrir, algumas coisas podem estar erradas. Aqui está um destaque das causas mais comuns:
- O proprietário do arquivo pode não ter atribuído a você permissões para visualizar o documento.
- Você está acessando o arquivo de outra Conta do Google, mas sua conta normal.
- Alguém removeu seu direito de abrir o arquivo.
- Uma conexão de internet instável irá atrapalhar o carregamento e a abertura de arquivos, dependendo do tamanho do documento.
- Problemas de navegador, como o cache sendo cheio, um navegador desatualizado e muito mais, podem dificultar o carregamento e a abertura de arquivos da unidade.
- Seu software antivírus pode estar confundindo o documento com um arquivo malicioso.
- Uma falha resultante de uma atualização recente para o recurso de backup e sincronização do Google Drive.
LEIA TAMBÉM: Correção total: o Google Drive não consegue se conectar
O que posso fazer se o Google Docs não abrir?
Existem várias soluções alternativas que você pode tentar para abrir seu documento do Google.
Correção 1: solicitar permissão para abrir o documento
Onde o problema surgiu devido à falta de permissão, peça ao proprietário do arquivo para alocar seus direitos de abertura.
Passos:
- Faça login no Google Drive.
- Abra o documento em questão.
- Na página “ Você precisa de permissão ”, clique em Solicitar acesso .
- O proprietário original do documento receberá um email automático solicitando aprovação.
- Você receberá um e-mail de resposta assim que sua solicitação for aprovada, permitindo que você abra o arquivo.
Tente novamente. O arquivo deve abrir agora sem problemas.
Correção 2: entre em contato diretamente com o proprietário e solicite acesso imediato
Você também pode escrever diretamente para o proprietário, solicitando que modifique as opções de compartilhamento de arquivos de seu lado e permita a visualização do arquivo.
Correção 3: altere sua conta do Google
Também é possível que o documento tenha sido definido para ser aberto a partir de uma Conta do Google diferente daquela que você está usando.
Isso é especialmente comum quando você tem mais de uma conta, por isso é necessário alternar para a conta original para abrir o documento em questão.
Passos:
- Clique para abrir o documento relevante.
- Na página " Você precisa de permissão ", clique em Alternar contas .
- Agora faça login com sua outra conta do Gmail.
- Tente abrir o documento e verifique se ele está acessível.
Correção 4: Use um processador de texto de terceiros
Você pode primeiro salvar o documento no seu PC e depois abri-lo usando um processador de texto diferente, como o Microsoft Word ou o Zoho Writer.
Passos:
- Faça o download / salve o documento em uma pasta de sua preferência, como a pasta de downloads, sem abri-lo.
- Agora abra essa pasta.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo doc problemático e clique nas Propriedades
- Clique em Alterar …
- Selecione o Microsoft Office Word ou um programa semelhante.
- Clique em OK e OK novamente.
- Abra o arquivo doc agora para ver se tudo está bem.
LEIA TAMBÉM: Microsoft Word - um processador de texto Timeless
Correção 5: Aguarde e tente abri-lo mais tarde
Em alguns casos, os documentos ficam temporariamente indisponíveis, talvez devido a problemas de conectividade com a Internet, falhas no Google Drive ou servidores do Google ou até mesmo problemas de sincronização.
Você pode dar ao seu Google Drive o benefício da dúvida e assumir que o documento está temporariamente inacessível.
Então você espera um pouco e tenta reabrir o documento. Isso funciona às vezes!
Correção 6: tente outro navegador
Em certos casos, os documentos do Google que não conseguiram abrir em um navegador são abertos quando acessados de outros navegadores.
Você pode, então, migrar para o Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox, dependendo do seu software de navegação atual e ver como funciona?
Também ajuda se o navegador que você está usando estiver atualizado e se você estiver na versão mais recente.
- Leia mais: Como atualizar para a versão mais recente do Edge no Windows 10
Correção 7: limpe o cache / cookies do seu navegador
Cookies são arquivos normalmente criados pelos sites que você visita para melhorar sua experiência na Internet, salvando seus dados de navegação.
O cache, por outro lado, lembra partes de várias páginas, como imagens carregadas, para ajudá-las a abrir mais rapidamente na sua próxima visita.
No entanto, algumas ferramentas, incluindo o G Suite, são carregadas mais lentamente devido a esse conteúdo. Portanto, você precisa limpar esses detalhes antes de abrir os arquivos do Drive.
Passos:
Google Chrome
- Abra o Chrome .
- Clique em Mais (está no canto superior direito).
- Clique em Mais ferramentas
- Agora selecione Limpar dados de navegação .
- Escolha um intervalo de tempo relevante ou selecione Todo o tempo (no topo) para limpar tudo.
- Marque as caixas de seleção ao lado de Imagens e arquivos em cache e Cookies e outros dados do site .
- Por fim, clique em Limpar dados de navegação (conforme destacado acima).
Beira
- Clique nos três pontos que o botão está no canto superior direito da sua tela.
- Selecione Configurações no menu suspenso.
- Ir para o Limpar dados do navegador
- Selecione Escolher o que limpar .
- Verifique nas caixas marcadas dados e arquivos em cache e Cookies e salvou dados do site .
- Clique na guia Limpar .
Mozilla Firefox
- Clique no botão de menu (as três linhas horizontais)
- Escolha Opções .
- Clique em Privacidade e segurança .
- Vá para a área Cookies e Dados do site e clique em Limpar dados.
- Marque a caixa de seleção ao lado dos cookies e dados do site, bem como a próxima do conteúdo da Web em cache
- Clique claro.
Correção 8: Verifique sua conectividade com a Internet
Uma conexão de internet fraca comum causa problemas de abertura de documentos.
Tente a sua sorte conectando-se a outra rede e veja se o seu arquivo doc irá carregar e abrir corretamente.
Correção 9: Verifique seu software antivírus
No momento, o Adblockers e o software de verificação de vírus do seu PC interferem nos arquivos do Google Drive, incluindo o Google Docs.
Você pode desativá-lo rapidamente ou verificar se o software antivírus não está restringindo o G Suite.
- Leia mais: O que é o resumo do Windows Defender e como desativá-lo?
Correção 10: tente outro dispositivo
A falha pode ter algo a ver com o hardware que você está usando, portanto, de vez em quando, o arquivo que se recusava a abrir no seu laptop é aberto com sucesso no seu smartphone ou desktop.
Faça login na unidade G de seus outros dispositivos e tente abrir o documento.
Correção 11: Compartilhe com um amigo
Se você ainda tiver que cortá-lo, compartilhe o documento com outra pessoa e veja se ele pode abri-lo.
Sempre que possível, solicite que compartilhem novamente o arquivo com você.
Você deve então fazer outra tentativa de abri-lo a partir da sua conta do Google.
