Área de trabalho remota parou de funcionar no Windows 10
- Teste sua porta
- Ligar / desligar "Encontrar dispositivo e conteúdo"
- Desativar o Firewall do Windows
- Desligue o seu antivírus
- Tweak seu registro
- Use um software de área de trabalho remota de terceiros
Existem várias razões possíveis para que o seu desktop remoto pare de funcionar. Neste artigo, vamos nos concentrar apenas nos motivos que podem afetar o seu PC depois de atualizar o sistema operacional para o novo Windows 8.1 ou Windows 10. A maioria dos problemas que ocorrem ao tentar acessar outro dispositivo remotamente é principalmente porque algo em seu O sistema Windows 8.1 ou Windows 10 está restringindo o acesso a esse dispositivo específico. No guia abaixo, listaremos as etapas necessárias e corrigiremos sua área de trabalho remota no Windows 8.1 e no Windows 10.
Neste artigo, tentaremos desativar o firewall nos sistemas operacionais Windows 8.1 ou Windows 10. Também desativamos o antivírus, pois ele pode bloquear seu acesso a um dispositivo específico na Internet. Em terceiro lugar, tentaremos alguns ajustes úteis do recurso de configurações do Windows para colocar sua área de trabalho removida em operação o quanto antes.
RESOLVIDO: área de trabalho remota não funciona no Windows 10, 8.1
1. Teste sua porta
- Clique com o botão esquerdo ou toque no link postado abaixo.
- Clique aqui para testar sua porta.
- Depois de acessar o site acima, coloque na caixa branca sua porta e clique com o botão esquerdo ou toque no botão "Test".
- Isso testará sua porta para ver se há uma conexão adequada feita ou não.
- Se não for, siga o próximo método abaixo.
2. Ligar / desligar 'Localizar dispositivo e conteúdo'
- Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
- Depois que a barra de botões aparecer no Windows 8.1 ou no Windows 10, você precisa clicar com o botão esquerdo ou tocar no recurso "Configurações".
- Na janela "Configurações", localize e clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Alterar configurações do PC".
- No recurso "Alterar configurações do PC", clique com o botão esquerdo ou toque no ícone "Rede".
- Na janela "Rede", localize e clique com o botão esquerdo na opção "Conexões".
- Você terá à sua frente uma janela onde você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar em sua conexão de rede.
- Ao lado de "Encontrar dispositivo e conteúdo", você precisará ativar a chave na posição "ON".
Nota: Se já estiver em “ON”, mude para “OFF”, reinicie o seu dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10 e depois vá novamente para este menu e mude para “ON”.
Se você estiver executando o Windows 10, as etapas a seguir serão um pouco diferentes. Você precisa ir para Configurações> Atualizar e segurança> Encontrar meu dispositivo. Certifique-se de desativar e reativar o recurso.
3. Desligue o Firewall do Windows
- Pressione o botão "Windows" no teclado.
- Escreva na caixa de pesquisa que você tem na frente de você “Painel de Controle” sem as aspas.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no ícone "Painel de controle" após a conclusão da pesquisa.
- Agora, na janela "Painel de controle", clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Firewall do Windows".
- Na janela "Firewall do Windows", clique com o botão esquerdo ou toque em "Desativar Firewall do Windows" sob "Configurações de rede privada" e também em "Configurações de rede pública".
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “OK” situado no canto inferior direito da janela “Windows Firewall”.
4. Desligue o seu antivírus
- Se você usar um software antivírus de terceiros, precisará desativá-lo ou removê-lo pela duração da etapa.
- Depois de desativá-lo, reinicie o dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10.
- Depois que o dispositivo do Windows for iniciado, tente conectar-se remotamente e ver se funciona.
5. Tweak seu registro
- Pressione e segure o botão "Windows" e o botão "R".
- Na caixa de execução que aparece, você precisará escrever “regedit.exe”
- Pressione o botão “Enter” no teclado.
- Agora você deve ter a janela "Editor do Registro" na sua frente.
- À esquerda da janela do Editor de Registro, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na pasta “HKEY_CURRENT_USER”.
- Na pasta “HKEY_CURRENT_USER”, clique com o botão esquerdo ou toque para abrir “Software”.
- Na pasta “Software”, clique com o botão esquerdo ou toque para abrir a pasta “Microsoft”.
- Na pasta “Microsoft”, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na pasta “Terminal Server Gateway”.
- Na pasta “Terminal Server Gateway”, clique com o botão esquerdo ou toque na pasta “Messages”.
- Na pasta "Mensagens", clique em "" e no seu domínio, você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar em seu nome de usuário.
- Agora, na sua pasta de nome de usuário, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque no nome "UserPreferenceOption" à direita.
- Agora você precisará alterar o valor desta opção para "0".
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão "OK".
- Reinicie o seu dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10.
- Depois que o dispositivo for iniciado, verifique e verifique se a conexão da área de trabalho remota está funcionando.
Se as chaves do Registro mencionadas acima não estiverem disponíveis no seu computador, vá para a próxima solução.
6. Use um software de área de trabalho remota de terceiros
Se o problema persistir, você também poderá usar uma ferramenta de área de trabalho remota de terceiros. Por exemplo, você pode instalar o TeamViewer e usar para acessar remotamente outros computadores. O Mikogo ou o Radmin são outras duas ótimas alternativas se você estiver procurando por uma solução de desktop remoto confiável e fácil de usar.
É isso aí pessoal, você tem alguns métodos sobre como consertar sua conexão de área de trabalho remota depois de atualizar seu sistema para o Windows 8.1 ou o Windows 10. Para obter soluções adicionais sobre como corrigir problemas de área de trabalho remota, você também pode verificar guia de solução de problemas de profundidade. Se você tiver outras dúvidas, use a seção de comentários abaixo para nos informar.
