Correção Completa: instalação do Firefox presa no Windows 10, 8.1, 7

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Alguns usuários provavelmente encontraram vários problemas ao tentar instalar o Mozilla Firefox em seu PC. Se você é um deles, não se desmoralize. Neste artigo, ofereceremos uma lista dos problemas mais comuns de instalação do Mozilla Firefox, bem como soluções.

Correção: instalação do Firefox travada

Às vezes, o Firefox instalar ou atualizar pode ficar preso no seu PC. Isso pode ser um grande problema, e falando de problemas de instalação, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

  • O instalador do Firefox ficou ligado agora - Este é um problema comum com o Firefox, e geralmente é causado por seus arquivos temporários. Para corrigi-lo, altere as permissões da pasta Temp e verifique se isso ajuda.
  • O Firefox não instalará o Windows 10 - Esse problema pode, às vezes, ser causado pelo seu antivírus. Para corrigir isso, desative seu antivírus e verifique se isso ajuda.
  • Hmm, por algum motivo, não foi possível instalar o Firefox - Embora essa mensagem de erro seja ambígua, você pode corrigir o problema simplesmente removendo todas as instalações anteriores do Firefox.
  • Instale o Firefox preso em downloads, housekeeping - Às vezes, esse problema pode aparecer ao tentar instalar o Firefox usando o instalador padrão. Segundo os usuários, a solução é baixar e usar o instalador completo.
  • A instalação do Firefox leva uma eternidade - se a sua instalação do Firefox é lenta, você pode consertar o problema simplesmente tentando executá-lo como administrador. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 1 - Reinstalar o Firefox

Às vezes você não será capaz de atualizar o Firefox, e sua instalação do Firefox pode ficar com Falha ao ler o arquivo de configuração Por favor, entre em contato com a mensagem do administrador do sistema . Se isso acontecer, o seu arquivo mozilla.cfg pode estar danificado e, a fim de corrigir o problema, é aconselhável reinstalar o Firefox.

Além de desinstalar o aplicativo, você também precisa remover todos os arquivos restantes do diretório de instalação do Firefox. Fazer isso manualmente pode ser uma tarefa tediosa, portanto, é sempre melhor usar um software de desinstalação, como o Revo Uninstaller .

O software desinstalador removerá o Firefox, mas também removerá todos os seus arquivos e entradas de registro do seu PC. Depois que o aplicativo for completamente removido, reinstale-o novamente e o problema deverá ser resolvido.

Solução 2 - Verifique suas permissões

Esse problema ocorre após uma alteração de permissão na pasta Temp para algum software. Para corrigir isso, siga estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% . Pressione Enter ou clique em OK .

  2. Localize a pasta Temp, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.

  3. Selecione a guia Segurança no menu superior e clique em Editar .

  4. Clique em Adicionar .

  5. Na caixa branca escreva a palavra Usuários / clique em OK .

  6. Selecione Usuários na lista de nomes de grupos ou usuários e marque Controle total na coluna Permitir . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de fazer essas alterações, tente instalar o Firefox novamente.

Além de alterar as permissões, alguns usuários estão sugerindo limpar todos os diretórios da pasta Mozilla \ updates . Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  1. Vá para o diretório AppData \ Local como mostramos.
  2. Agora navegue até o diretório Mozilla \ updates .

  3. Se você vir alguma pasta lá, remova-a e tente atualizar o Firefox novamente.

Solução 3 - Tente atualizar o navegador manualmente

Teoricamente, o Firefox está configurado para instalar automaticamente as atualizações, mas às vezes vários fatores podem impedir isso. Para verificar as atualizações manualmente, faça o seguinte:

  1. Clique no ícone Menu no canto superior direito e escolha Ajuda no menu.

  2. Agora clique em Sobre o Firefox .

  3. Uma nova janela será exibida e o Firefox verificará as atualizações. Se houver atualizações disponíveis, elas serão instaladas automaticamente.

Solução 4 - Executar o Firefox como administrador

Se a instalação do Firefox ficar presa no seu PC, talvez o problema esteja relacionado aos privilégios que faltam. Para corrigir esse problema, é necessário executar o arquivo de configuração como administrador.

Isso é bem simples, e para fazer isso, basta localizar o arquivo de configuração, clicar com o botão direito e escolher Executar como administrador .

Se você está tendo problemas para atualizar o Firefox, você só precisa repetir estas etapas para o firefox.exe e tente atualizá-lo novamente.

Se você ainda está tendo problemas no seu PC ou simplesmente deseja evitá-los para o futuro, recomendamos que você baixe esta ferramenta para corrigir vários problemas no PC, como perda de arquivos, arquivos corrompidos, malwares e falhas de hardware. Também otimizará seu PC para o máximo desempenho.

Solução 5 - Verifique o seu software de segurança

Se a instalação do Firefox ficar presa no seu computador Windows 10, o problema pode ser seu software de segurança. Às vezes, alguns recursos antivírus podem interferir no seu sistema, por isso é aconselhável desativar esses recursos. Veja como fazer isso em muitas ferramentas antivírus populares:

Avast

Veja como desabilitar o recurso de conexão segura deste antivírus:

  1. Abra o painel do Avast
  2. Clique em Configurações / Proteção Ativa / Personalizar .
  3. Desmarque a caixa Ativar varredura de HTTP e clique no botão OK para atualizar esse recurso.

Isso deve impedir que o antivírus verifique o certificado de segurança de todos os sites que você acessa.

Bitdefender

  • Abra o painel do Bitdefender. Se você tiver a versão 2016, clique em Módulos . Para uma versão mais antiga, você deve clicar no botão Proteção .
  • Clique no botão Web Protection .
  • Desative o recurso Scan SSL .

BullGuard

Ao contrário de outros softwares antivírus, você não pode desativar um recurso geral do Bullguard para impedir a verificação de certificados de segurança. Sites que não são segmentados devem ser inseridos manualmente. É assim que você faz isso:

  1. Abra o painel do Bullguard
  2. Clique em configurações de antivírus / navegação .
  3. Desmarque a opção Mostrar resultados seguros para os sites que mostram o erro.

ESET

Para a ESET, tudo o que você precisa fazer é ativar o recurso de filtragem do protocolo SSL / TSL .

  1. Abra o antivírus da ESET.
  2. Pressione F5 para abrir o menu de configuração avançada .
  3. Clique no botão Web e email / SSL / TSL / Ativar filtragem de protocolo SSL / TSL / OK .
  4. Reinicie o computador para configurar o filtro antivírus.

Kaspersky

O Kaspersky tem uma função que pode ser desativada para interromper a filtragem dos sites e é muito fácil fazer isso.

  1. Abra o painel do antivírus.
  2. Clique no botão Configurações no canto inferior esquerdo.
  3. Clique no botão Adicional / Rede .
  4. Se você estiver usando a versão 2016, desmarque a caixa Não verificar conexões criptografadas na seção Configurações de conexões criptografadas . Apenas para uma versão mais antiga, desmarque o recurso Verificar conexões criptografadas .
  5. Reinicialize seu sistema para configurar seu software antivírus.

Se a desativação desse recurso não resolver o problema, desative completamente o antivírus. Se o problema persistir, remova o antivírus e verifique se isso ajuda. Caso a remoção do antivírus resolva o problema, essa pode ser uma oportunidade perfeita para considerar a mudança para uma solução antivírus diferente.

Se você quer um antivírus que não interfira com o seu sistema enquanto fornece uma grande proteção, você deve considerar mudar para o Bitdefender 2019, o melhor antivírus neste momento

Solução 6 - Desativar o Windows Defender

Mesmo se você não usar um antivírus de terceiros, às vezes a instalação do Firefox pode ficar presa no seu PC. Isso pode ser causado pelo Windows Defender e, para corrigir o problema, é necessário desativá-lo. Para fazer isso, basta seguir estes passos simples:

  1. Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente usando o atalho Windows Key + I.
  2. Vá para a seção Atualização e Segurança .

  3. Clique em Abrir o Windows Defender Security Center .

  4. Vá para a seção de proteção contra vírus e ameaças .

  5. Agora clique em Configurações de proteção contra vírus e ameaças .

  6. Localize a opção de proteção em tempo real e desabilite-a. Você também pode desativar outras opções, se quiser.

Depois de desativar essa opção, tente instalar o Firefox novamente. Se o Firefox for instalado com êxito, ative o Windows Defender novamente.

Solução 7 - Faça o download do instalador completo

Para distribuir o Firefox mais rapidamente, o Mozilla oferece dois tipos de instaladores, padrão e completo. Diferença entre os dois é o seu tamanho, eo instalador padrão é mais leve, por isso precisa baixar os arquivos de instalação para instalar o Firefox. Às vezes, isso pode fazer com que a instalação do Firefox fique paralisada.

Por outro lado, o instalador completo não fará o download de nenhum arquivo adicional e, em vez disso, instalará o Firefox imediatamente. Esta é uma solução simples, e muitos usuários relataram que isso funciona, por isso não deixe de experimentá-lo. Você pode obter o instalador completo do Firefox aqui.

Se nenhum desses métodos ajudar você, recomendamos que você entre em contato com o departamento de suporte do Mozilla.

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