Alguns usuários provavelmente encontraram vários problemas ao tentar instalar o Mozilla Firefox em seu PC. Se você é um deles, não se desmoralize. Neste artigo, ofereceremos uma lista dos problemas mais comuns de instalação do Mozilla Firefox, bem como soluções.
Correção: instalação do Firefox travada
Às vezes, o Firefox instalar ou atualizar pode ficar preso no seu PC. Isso pode ser um grande problema, e falando de problemas de instalação, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:
- O instalador do Firefox ficou ligado agora - Este é um problema comum com o Firefox, e geralmente é causado por seus arquivos temporários. Para corrigi-lo, altere as permissões da pasta Temp e verifique se isso ajuda.
- O Firefox não instalará o Windows 10 - Esse problema pode, às vezes, ser causado pelo seu antivírus. Para corrigir isso, desative seu antivírus e verifique se isso ajuda.
- Hmm, por algum motivo, não foi possível instalar o Firefox - Embora essa mensagem de erro seja ambígua, você pode corrigir o problema simplesmente removendo todas as instalações anteriores do Firefox.
- Instale o Firefox preso em downloads, housekeeping - Às vezes, esse problema pode aparecer ao tentar instalar o Firefox usando o instalador padrão. Segundo os usuários, a solução é baixar e usar o instalador completo.
- A instalação do Firefox leva uma eternidade - se a sua instalação do Firefox é lenta, você pode consertar o problema simplesmente tentando executá-lo como administrador. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 1 - Reinstalar o Firefox
Às vezes você não será capaz de atualizar o Firefox, e sua instalação do Firefox pode ficar com Falha ao ler o arquivo de configuração Por favor, entre em contato com a mensagem do administrador do sistema . Se isso acontecer, o seu arquivo mozilla.cfg pode estar danificado e, a fim de corrigir o problema, é aconselhável reinstalar o Firefox.
Além de desinstalar o aplicativo, você também precisa remover todos os arquivos restantes do diretório de instalação do Firefox. Fazer isso manualmente pode ser uma tarefa tediosa, portanto, é sempre melhor usar um software de desinstalação, como o Revo Uninstaller .
O software desinstalador removerá o Firefox, mas também removerá todos os seus arquivos e entradas de registro do seu PC. Depois que o aplicativo for completamente removido, reinstale-o novamente e o problema deverá ser resolvido.
Solução 2 - Verifique suas permissões
Esse problema ocorre após uma alteração de permissão na pasta Temp para algum software. Para corrigir isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% . Pressione Enter ou clique em OK .
- Localize a pasta Temp, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.
- Selecione a guia Segurança no menu superior e clique em Editar .
- Clique em Adicionar .
- Na caixa branca escreva a palavra Usuários / clique em OK .
- Selecione Usuários na lista de nomes de grupos ou usuários e marque Controle total na coluna Permitir . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer essas alterações, tente instalar o Firefox novamente.
Além de alterar as permissões, alguns usuários estão sugerindo limpar todos os diretórios da pasta Mozilla \ updates . Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Vá para o diretório AppData \ Local como mostramos.
- Agora navegue até o diretório Mozilla \ updates .
- Se você vir alguma pasta lá, remova-a e tente atualizar o Firefox novamente.
Solução 3 - Tente atualizar o navegador manualmente
Teoricamente, o Firefox está configurado para instalar automaticamente as atualizações, mas às vezes vários fatores podem impedir isso. Para verificar as atualizações manualmente, faça o seguinte:
- Clique no ícone Menu no canto superior direito e escolha Ajuda no menu.
- Agora clique em Sobre o Firefox .
- Uma nova janela será exibida e o Firefox verificará as atualizações. Se houver atualizações disponíveis, elas serão instaladas automaticamente.
Solução 4 - Executar o Firefox como administrador
Se a instalação do Firefox ficar presa no seu PC, talvez o problema esteja relacionado aos privilégios que faltam. Para corrigir esse problema, é necessário executar o arquivo de configuração como administrador.
Isso é bem simples, e para fazer isso, basta localizar o arquivo de configuração, clicar com o botão direito e escolher Executar como administrador .
Se você está tendo problemas para atualizar o Firefox, você só precisa repetir estas etapas para o firefox.exe e tente atualizá-lo novamente.
Se você ainda está tendo problemas no seu PC ou simplesmente deseja evitá-los para o futuro, recomendamos que você baixe esta ferramenta para corrigir vários problemas no PC, como perda de arquivos, arquivos corrompidos, malwares e falhas de hardware. Também otimizará seu PC para o máximo desempenho.
Solução 5 - Verifique o seu software de segurança
Se a instalação do Firefox ficar presa no seu computador Windows 10, o problema pode ser seu software de segurança. Às vezes, alguns recursos antivírus podem interferir no seu sistema, por isso é aconselhável desativar esses recursos. Veja como fazer isso em muitas ferramentas antivírus populares:
Avast
Veja como desabilitar o recurso de conexão segura deste antivírus:
- Abra o painel do Avast
- Clique em Configurações / Proteção Ativa / Personalizar .
- Desmarque a caixa Ativar varredura de HTTP e clique no botão OK para atualizar esse recurso.
Isso deve impedir que o antivírus verifique o certificado de segurança de todos os sites que você acessa.
Bitdefender
- Abra o painel do Bitdefender. Se você tiver a versão 2016, clique em Módulos . Para uma versão mais antiga, você deve clicar no botão Proteção .
- Clique no botão Web Protection .
- Desative o recurso Scan SSL .
BullGuard
Ao contrário de outros softwares antivírus, você não pode desativar um recurso geral do Bullguard para impedir a verificação de certificados de segurança. Sites que não são segmentados devem ser inseridos manualmente. É assim que você faz isso:
- Abra o painel do Bullguard
- Clique em configurações de antivírus / navegação .
- Desmarque a opção Mostrar resultados seguros para os sites que mostram o erro.
ESET
Para a ESET, tudo o que você precisa fazer é ativar o recurso de filtragem do protocolo SSL / TSL .
- Abra o antivírus da ESET.
- Pressione F5 para abrir o menu de configuração avançada .
- Clique no botão Web e email / SSL / TSL / Ativar filtragem de protocolo SSL / TSL / OK .
- Reinicie o computador para configurar o filtro antivírus.
Kaspersky
O Kaspersky tem uma função que pode ser desativada para interromper a filtragem dos sites e é muito fácil fazer isso.
- Abra o painel do antivírus.
- Clique no botão Configurações no canto inferior esquerdo.
- Clique no botão Adicional / Rede .
- Se você estiver usando a versão 2016, desmarque a caixa Não verificar conexões criptografadas na seção Configurações de conexões criptografadas . Apenas para uma versão mais antiga, desmarque o recurso Verificar conexões criptografadas .
- Reinicialize seu sistema para configurar seu software antivírus.
Se a desativação desse recurso não resolver o problema, desative completamente o antivírus. Se o problema persistir, remova o antivírus e verifique se isso ajuda. Caso a remoção do antivírus resolva o problema, essa pode ser uma oportunidade perfeita para considerar a mudança para uma solução antivírus diferente.
Se você quer um antivírus que não interfira com o seu sistema enquanto fornece uma grande proteção, você deve considerar mudar para o Bitdefender 2019, o melhor antivírus neste momento
Solução 6 - Desativar o Windows Defender
Mesmo se você não usar um antivírus de terceiros, às vezes a instalação do Firefox pode ficar presa no seu PC. Isso pode ser causado pelo Windows Defender e, para corrigir o problema, é necessário desativá-lo. Para fazer isso, basta seguir estes passos simples:
- Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente usando o atalho Windows Key + I.
- Vá para a seção Atualização e Segurança .
- Clique em Abrir o Windows Defender Security Center .
- Vá para a seção de proteção contra vírus e ameaças .
- Agora clique em Configurações de proteção contra vírus e ameaças .
- Localize a opção de proteção em tempo real e desabilite-a. Você também pode desativar outras opções, se quiser.
Depois de desativar essa opção, tente instalar o Firefox novamente. Se o Firefox for instalado com êxito, ative o Windows Defender novamente.
Solução 7 - Faça o download do instalador completo
Para distribuir o Firefox mais rapidamente, o Mozilla oferece dois tipos de instaladores, padrão e completo. Diferença entre os dois é o seu tamanho, eo instalador padrão é mais leve, por isso precisa baixar os arquivos de instalação para instalar o Firefox. Às vezes, isso pode fazer com que a instalação do Firefox fique paralisada.
Por outro lado, o instalador completo não fará o download de nenhum arquivo adicional e, em vez disso, instalará o Firefox imediatamente. Esta é uma solução simples, e muitos usuários relataram que isso funciona, por isso não deixe de experimentá-lo. Você pode obter o instalador completo do Firefox aqui.
Se nenhum desses métodos ajudar você, recomendamos que você entre em contato com o departamento de suporte do Mozilla.
