Anotação C comunicar com o scanner é uma mensagem de erro comum que pode aparecer com scanners da Canon no Windows 10. Isso pode ser um grande problema, e no artigo de hoje vamos mostrar como corrigi-lo.
Como corrigir Não é possível comunicar com a mensagem do scanner em dispositivos Cannon?
- Reinstale os drivers
- Atualize seus drivers
- Execute uma inicialização limpa
- Ativar suporte bidirecional
- Execute a resolução de problemas
- Mova os diretórios problemáticos
- Mudar para o modo de economia de energia
Solução 1 - Reinstale os drivers
Se você não consegue se comunicar com a mensagem do scanner no seu dispositivo Canon, o problema pode estar relacionado aos seus drivers. Para corrigir o problema, talvez seja necessário reinstalar os drivers da Canon. Esse processo é bastante simples e você pode executá-lo seguindo estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos . Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I e escolhendo o Gerenciador de dispositivos na lista.
- Localize o seu driver Canon, clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
- Uma caixa de diálogo de confirmação será exibida agora. Selecione Remover software do driver para este dispositivo e clique no botão Desinstalar .
- Depois de remover o driver, clique no botão Pesquisar por alterações de hardware . Depois disso, o Windows instalará os drivers ausentes.
Depois que os drivers forem reinstalados com sucesso, o problema deve ser resolvido e essa mensagem de erro não deve mais aparecer.
Solução 2 - Atualize seus drivers
De acordo com os usuários, se você continuar recebendo Não é possível comunicar com a mensagem do scanner no seu scanner Canon, o problema pode ser drivers desatualizados. Para corrigir o problema, é aconselhável visitar o site da Canon e baixar os drivers mais recentes para o seu scanner.
Depois de atualizar os drivers para a versão mais recente, o problema deve ser completamente resolvido. Baixar drivers manualmente pode ser uma tarefa complicada, mas se você quiser atualizar rapidamente seus drivers, sugerimos que você experimente o TweakBit Driver Updater (aprovado pela Microsoft e pelo Norton Antivirus) .
Este é um aplicativo simples que atualizará todos os seus drivers com apenas alguns cliques, então não deixe de experimentá-lo.
Solução 3 - Execute uma inicialização limpa
Em alguns casos, aplicativos de terceiros podem interferir no hardware e causar a impossibilidade de comunicação com a mensagem do scanner . Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo desabilitar todos os aplicativos e serviços de inicialização.
Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig . Clique em OK ou pressione Enter.
- Quando a janela Configuração do Sistema for aberta, vá para a guia Serviços . Agora marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar todos os botões.
- Vá para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
- Lista de aplicativos de inicialização será exibida. Clique com o botão direito do mouse na primeira entrada da lista e escolha Desativar . Faça o mesmo para todas as entradas na lista.
- Feche o Gerenciador de Tarefas e volte para a janela Configuração do Sistema . Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações e reinicie o seu PC.
Depois que o seu PC reiniciar, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema não reaparecer, a causa é um dos aplicativos ou serviços desabilitados. Para encontrar a causa exata, você precisa habilitar os aplicativos desabilitados, um por um ou em grupos, até que o problema reapareça.
Depois de encontrar o aplicativo problemático, remova-o ou mantenha-o desativado, e o problema será resolvido permanentemente. Poucos usuários informaram que o software bancário estava causando esse problema, portanto, remova-o e verifique se isso resolve o problema.
Se você quiser ter certeza de que o aplicativo foi completamente removido do seu PC, sugerimos que você use um software de desinstalação, como o Revo Uninstaller, para removê-lo. O software desinstalador removerá completamente qualquer aplicativo indesejado do seu computador e garantirá que os arquivos restantes não interfiram no sistema.
Solução 4 - Ativar suporte bidirecional
Às vezes Não é possível comunicar com a mensagem do scanner pode aparecer com dispositivos Canon se a configuração da sua impressora não estiver correta. Para que sua impressora / scanner funcione corretamente, ela precisa ser configurada corretamente.
Para fazer isso, você só precisa alterar algumas configurações seguindo estas etapas simples:
- Pressione Windows Key + S e digite o painel de controle . Selecione Painel de Controle na lista de resultados.
- Agora vá para Dispositivos e Impressoras .
- Localize sua impressora e clique com o botão direito do mouse nela. Agora escolha Propriedades da impressora no menu.
- Vá para a guia Portas e marque Ativar suporte bidirecional . Agora clique em OK para salvar as alterações.
Depois de ativar esse recurso, o problema deve ser resolvido e tudo começará a funcionar novamente.
Solução 5 - Execute a solução de problemas
Às vezes Não é possível comunicar-se com a mensagem do scanner porque podem ocorrer alguns problemas no seu PC. Sua impressora / scanner pode não estar configurada corretamente e isso pode levar a este e muitos outros problemas.
No entanto, você pode corrigir esse problema executando o solucionador de problemas interno. O Windows possui muitos solucionadores de problemas que são projetados para corrigir automaticamente vários problemas. Se você tiver algum problema com um dispositivo Canon, poderá consertá-lo executando um solucionador de problemas. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Atualização e segurança .
- Escolha Solucionar problemas no menu à esquerda. Selecione Impressora e clique em Executar o botão de solução de problemas no painel direito.
- Quando a janela da solução de problemas for aberta, siga as instruções na tela para concluí-la.
Quando a solução de problemas estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 6 - Mova os diretórios problemáticos
De acordo com os usuários, às vezes não pode se comunicar com o erro do scanner pode aparecer devido a certos diretórios. Seu scanner armazena certas informações no seu PC e, se essas informações estiverem corrompidas, você pode encontrar esse problema.
Os usuários afirmam que eles corrigiram esse erro na Canon PIXMA MG5420, simplesmente movendo alguns diretórios. Embora esta solução funcione para o modelo acima mencionado, também pode funcionar para outros dispositivos Canon.
Para mover os diretórios problemáticos, faça o seguinte:
- Vá para o diretório C: \ twain_32 .
- Lá você deve ver dois diretórios PIXMA e um arquivo wiatwain.ds . Deixe PIXMA e wiatwain.ds sozinhos e mova outros arquivos e diretórios para uma nova pasta na sua área de trabalho.
- Depois de mover os arquivos e diretórios, reinicie o seu PC.
Quando o computador for reiniciado, a impressora / scanner recriará os arquivos ausentes e o problema com a digitalização deverá ser completamente resolvido.
Solução 7 - Mudar para o modo de economia de energia
Os usuários da Canon relataram Não é possível se comunicar com a mensagem de erro do scanner no dispositivo. Vários usuários descobriram que essa mensagem pode ser causada por suas configurações de energia e, para corrigi-la, é necessário alternar para o modo de economia de energia no Windows 10.
Isso é bem simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + S e digite as configurações de energia . Agora selecione Configurações de energia e sono no menu.
- Clique em Configurações adicionais de energia na seção Configurações relacionadas .
- Selecione o modo de economia de energia na lista.
Depois de fazer isso, seu scanner deve começar a funcionar novamente. Temos que admitir que esta é uma solução incomum, mas vários usuários afirmam que ela funciona, então sinta-se à vontade para testá-la.
