Xbox One é tudo sobre como jogar seus jogos favoritos com seus amigos. Sim, você ainda pode se divertir sozinho, mas é muito mais divertido quando se tem companhia. E como seus amigos não podem vir todos os dias, jogar on-line é uma ótima maneira de ficar conectado e se divertir.
Mas e se você não conseguir se conectar? Bem, nesse caso, você está sozinho. Claro que não! Caso você tenha problemas para se conectar ao multiplayer do Xbox One, preparamos algumas soluções que podem ajudar você a se recuperar on-line.
O que fazer se você não conseguir se conectar ao multiplayer do Xbox One
1. Reinicie o Xbox One
A primeira solução que basicamente alguém recomendaria é simplesmente reiniciar seu console. No caso de uma conexão defeituosa, reiniciar o Xbox pode ser exatamente o que você precisa para resolver os problemas de conexão. Caso você não tenha certeza de como reiniciar corretamente seu console, basta seguir estas instruções:
- Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do roteador e aguarde cinco minutos.
- Reinicie o seu console Xbox One:
- Role para a esquerda de Início para abrir o guia.
- Selecione Configurações .
- Selecione Reiniciar console .
- Selecione Sim para confirmar.
- Após cinco minutos, conecte o modem e aguarde que ele volte ao seu estado normal.
- Tente se conectar ao multiplayer novamente.
Se você ainda não conseguir se conectar à Internet com seu Xbox One, vá para a solução antera listada abaixo.
2. Verifique o cabo de rede
Seu cabo de rede precisa estar conectado corretamente ao seu console para que a internet funcione. Portanto, você precisa verificar se o cabo de rede está conectado corretamente e como fazer isso:
- Desconecte o cabo de rede da parte traseira do seu console Xbox One.
- Verifique o conector do cabo e o soquete do console do Xbox One para garantir que estejam limpos e sem resíduos.
- Conecte-o de volta
- Agora, desconecte o cabo de rede do seu roteador.
- Verifique o conector do cabo e o soquete do roteador para garantir que estejam limpos e sem resíduos.
- Agora, siga um destes procedimentos (dependendo do hardware da sua rede):
- Roteador ou gateway : conecte o cabo de rede a uma porta diferente. Certifique-se de que o cabo se encaixe no lugar.
- Modem : Conecte o cabo de rede de volta ao modem. Certifique-se de que o cabo se encaixe no lugar.
- Verifique se todos os cabos de alimentação estão firmemente encaixados no modem, no gateway ou no roteador e se todos os dispositivos de rede estão ligados.
- Tente se conectar à internet novamente.
3. Conecte-se diretamente ao modem
Se o seu console estiver conectado ao roteador, tente conectá-lo diretamente ao seu modem. Dessa forma, você poderá restabelecer a conexão com a Internet, caso haja algo errado com o seu roteador.
Se o multijogador no Xbox One funcionar enquanto você estiver conectado ao modem, será necessário substituir o roteador ou investigar possíveis problemas.
4. Certifique-se de que sua assinatura do Live Gold ainda é válida
Estar inscrito no Xbox Live Gold é absolutamente obrigatório para o multiplayer no Xbox One. Portanto, se nenhuma das soluções listadas acima funcionou, verifique se você ainda está inscrito no Live Gold. Isso se aplica especialmente se você se inscreveu recentemente na avaliação gratuita, pois sua avaliação acabou de expirar.
5. Verifique o status do serviço do Xbox Live
Há também uma chance de que os serviços do Xbox Live estejam atualmente em manutenção ou off-line. Nesse caso, não há realmente nada que você possa fazer. Na verdade, a única coisa que você pode fazer é esperar que a Microsoft conserte os serviços.
Você pode verificar o status dos serviços do Xbox Live a qualquer momento neste link.
6. Certifique-se de que seu filho não esteja impedido de jogar on-line
Se você está lendo este artigo porque seu filho não consegue se conectar à Internet, você precisa verificar se ele / ela é qualificado para entrar on-line. Devido a restrições de idade, as crianças com menos de uma certa idade não conseguem se conectar à Internet.
O mesmo vale para restrições de conta. Você pode aprender mais sobre como gerenciar a conta e a segurança do seu filho no Xbox One aqui.
Isso é sobre isso. Esperamos que este artigo o ajude a voltar a ficar on-line e a jogar seus jogos favoritos do Xbox One com seus amigos.
Se você tiver algum comentário, pergunta ou sugestão, basta nos informar nos comentários abaixo.
