Com a introdução do Windows 10, a Microsoft prometeu mais estabilidade e melhor suporte para todos os usuários. Desde 2015, a empresa manteve a tarefa. Pelo menos a maior parte do tempo. No entanto, atualizações frequentes ocasionalmente têm seus próprios problemas.
Ou seja, algumas atualizações obrigatórias estão provocando vários problemas. O código de erro de atualização 0x80072af9 é apenas um deles. O objetivo desta atualização é melhorar a segurança geral no Microsoft Office. No entanto, como o caso provou, pode ter o impacto inverso no sistema. É um conhecido culpado por falhas de programas do Office e arrastamentos do sistema. Hoje, tentaremos ajudar você a resolver esse problema.
Corrigir o erro de atualização do Windows 10 0x80072af9
Às vezes, o erro 0x80072af9 pode aparecer e impedir a atualização do Windows. Esse erro pode ser problemático e, por falar em erros do Windows, aqui estão alguns problemas semelhantes relatados pelos usuários:
- Microsoft error code 0x80072af9 - Se este erro ocorrer no seu PC, verifique o seu antivírus. Seu antivírus pode interferir em seu sistema e fazer com que este e outros erros apareçam, portanto, talvez seja necessário desativá-lo.
- 0x80072af9 Windows Store - Às vezes, esse erro pode aparecer ao tentar usar a Windows Store. Se isso acontecer, verifique seu sistema usando as varreduras SFC e DISM.
- 0x80072af9 Outlook - Um par de usuários relatou esse problema ao usar o Outlook. Se você tiver o mesmo problema, recomendamos reinstalar o Microsoft Office e verificar se isso resolve o problema.
- Erro de atualização 0x80072af9 Windows 10, 7 - Segundo os usuários, esse problema pode aparecer em qualquer versão do Windows, e as versões mais antigas não são uma exceção. A maioria de nossas soluções é universal, portanto, você pode aplicá-las ao Windows 7 e 8.
Solução 1 - Verifique seu antivírus
Usar um bom antivírus é importante se você quiser proteger seu PC contra ameaças on-line. No entanto, o seu antivírus pode, por vezes, interferir com o seu sistema e causar erro 0x80072af9 para aparecer. Para corrigir esse problema, é aconselhável desativar alguns recursos antivírus e verificar se isso ajuda. Se o problema ainda estiver presente, talvez seja necessário desativar completamente o antivírus.
Na pior das hipóteses, sua única solução pode ser remover seu antivírus. Se a remoção do antivírus resolver o problema, você deve considerar mudar para um antivírus diferente, como o Bitdefender . Este antivírus oferece ótimos recursos, e não irá interferir com o seu sistema de forma alguma, então sinta-se à vontade para experimentá-lo.
Solução 2 - Tente atualizar seu sistema
Para começar, você deve tentar verificar as atualizações imediatamente. Talvez os diligentes desenvolvedores da Microsoft tenham preparado uma correção e ela esteja esperando por você. Para verificar a nova atualização KB (Base de Dados de Conhecimento), faça o seguinte:
- Abra o Pesquisar no Windows e digite Windows Update .
- Clique em Verificar atualizações .
- Se houver algumas atualizações disponíveis, o sistema irá instalá-las após o horário ativo.
Tenha em mente que isso funcionará somente se não houver arquivos de sistema corrompidos. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
Solução 3 - Verifique se o Windows está corrompido
Como todos sabemos, as atualizações são instaladas e armazenadas na partição do sistema. Além disso, uma possível infecção por malware prospera em brincar com esses arquivos essenciais. Assim, os arquivos podem ser corrompidos ou excluídos. De fato, eles começam a trabalhar contra você. Então, devemos dar uma olhada.
O primeiro passo que você deve dar é digitalizar todas as partições com o Windows Defender ou software antimalware de terceiros. Além disso, você desejará verificar a integridade dos arquivos com o prompt de comando. E esta é a maneira de fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.
- Agora digite sfc / scannow e pressione Enter .
A varredura SFC agora será iniciada. Esta verificação pode demorar cerca de 15 minutos, por isso não a interrompa.
Se você não conseguir executar a varredura SFC ou se a varredura SFC não resolveu seu problema, você precisará usar a varredura DISM. Para fazer isso, inicie o Prompt de Comando como administrador e execute o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .
A varredura do DISM pode levar 20 minutos ou mais, portanto, não interfira nela. Quando a verificação estiver concluída, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda estiver presente, repita a digitalização SFC novamente para corrigir o problema.
Solução 4 - Limpar arquivos indesejados
Além disso, você pode usar ferramentas internas do Windows para limpar os arquivos do sistema de lixo eletrônico. Como isso pode causar uma variedade de problemas devido a conflitos com arquivos essenciais, devemos nos livrar deles. Tenha em mente que você pode usar até mesmo limpadores de terceiros confiáveis para essa tarefa. Nós o orientaremos no procedimento padrão com um limpador de disco integrado:
- Abra o Windows Search ou pressione a tecla Windows + R.
- Digite cleanmgr (ou Disk Cleanup) e abra a ferramenta.
- Escolha a partição do sistema (na maioria das vezes C :).
- Clique em Limpar arquivos do sistema.
- O processo irá limpar arquivos inúteis.
Há também muitas ferramentas excelentes de terceiros que podem limpar arquivos desnecessários. Se você está procurando uma boa ferramenta de terceiros para limpar seus arquivos, você pode querer considerar o CCleaner . Esta ferramenta é incrivelmente simples de usar, então você deve ser capaz de remover arquivos indesejados com facilidade.
- Baixe a edição gratuita do CCleaner
Solução 5 - Desinstalar a atualização
Esta provavelmente não é a primeira nem a última vez que você instalou uma atualização defeituosa. Além disso, como o Windows 10 é atualizado por conta própria, existe a possibilidade de que as coisas possam dar errado. No entanto, você pode pelo menos desinstalar atualizações com defeito. Para se livrar da atualização defeituosa, siga estas instruções:
- Em Pesquisar, digite Windows Update .
- Abra as configurações de atualização do Windows .
- Escolha Atualizar histórico .
- Selecione Desinstalar atualizações .
- Encontre a atualização relacionada ao Microsoft Office.
- Clique com o botão direito e selecione Desinstalar .
Isso deveria ser isso. Reinicie o seu PC e verifique o comportamento do Office depois que o arquivo de atualização for desinstalado.
Solução 6 - Reinstalar o Office
No final, como esse erro está relacionado ao Office e seus aplicativos, você pode tentar reinstalar todo o pacote. Vai custar-lhe algum tempo e nervos, mas, vai resolver até mesmo os problemas mais implacáveis.
Existem várias maneiras de desinstalar um aplicativo, mas o melhor método é usar um software desinstalador. Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que removerá o aplicativo selecionado juntamente com todos os seus arquivos e entradas de registro associados.
Usando um software de desinstalação, você removerá completamente o aplicativo e será como se o aplicativo nunca tivesse sido instalado. Existem muitos grandes aplicativos de desinstalação no mercado, mas o IOBit Uninstaller oferece a maioria dos recursos, então você pode querer testá-lo.
Depois de remover o Office com essa ferramenta, instale-o novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 7 - Desativar o modo Tablet
O Windows 10 vem com um recurso útil chamado modo Tablet. Como você provavelmente pode imaginar, esse recurso é destinado a tablets e, depois de ativado, otimizará a interface do usuário para dispositivos com tela sensível ao toque. No entanto, às vezes, esse recurso pode interferir no sistema e, de acordo com os usuários, pode até causar o erro 0x80072af9.
Para corrigir esse problema, basta desativar o modo Tablet. Isso é incrivelmente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Abra o Centro de Ação . Você pode fazer isso clicando no ícone da Central de Ações na barra de tarefas ou usando o atalho da tecla Chave do Windows + A.
- Se o modo Tablet estiver ativado, clique nele para desativá-lo.
Quando esse recurso estiver desativado, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 8 - Usar a Restauração do Sistema
Se você continuar recebendo o erro 0x80072af9, poderá consertá-lo usando a Restauração do sistema. Caso você não esteja familiarizado, a Restauração do sistema é um recurso que permite restaurar o computador a um estado anterior e corrigir quaisquer problemas recentes. Para restaurar seu sistema usando a Restauração do Sistema, você só precisa fazer o seguinte:
- Pressione Windows Key + S e entre na restauração do sistema . Escolha Criar um ponto de restauração na lista de resultados.
- A janela Propriedades do sistema será exibida. Clique no botão Restauração do sistema .
- Quando a janela Restauração do sistema for aberta, clique em Avançar .
- Se disponível, marque Mostrar mais pontos de restauração . Selecione o ponto de restauração desejado e clique em Avançar .
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.
Depois de restaurar o seu PC, verifique se o código de erro 0x80072af9 ainda aparece.
Estas foram as nossas soluções para o erro de atualização do Windows 10 0x80072af9. Nós certamente esperamos que você tenha conseguido resolvê-los. Além disso, se você tiver dúvidas ou perguntas, compartilhe-as na seção de comentários abaixo.
