Às vezes, você precisa conectar seu dispositivo Android ao computador com o Windows 10 para transferir determinados arquivos, mas os usuários relataram alguns problemas com dispositivos Android e com o Windows 10. Parece que o Windows 10 não reconhece dispositivos Android e hoje estamos vai ver como consertar isso.
Windows 10 não reconhece meu dispositivo Android, o que fazer?
Correção - o Windows 10 não reconhece o telefone Android
Solução 1 - Verifique as configurações de conexão do computador USB
Para transferir arquivos do seu computador, você precisa conectar seu telefone Android como dispositivo de mídia (MTP). Para fazer isso, siga estas etapas:
- No seu dispositivo Android, abra Configurações e vá para Armazenamento .
- Toque no ícone mais no canto superior direito e escolha a conexão USB do computador .
- Na lista de opções, selecione Dispositivo de mídia (MTP) .
- Conecte seu dispositivo Android ao seu computador e ele deve ser reconhecido.
Em alguns casos, pode ser necessário conectar seu smartphone Android ao computador e alternar entre as opções de conexão diferentes algumas vezes antes que o computador reconheça seu dispositivo Android como dispositivo de mídia.
Solução 2 - Instalar o driver do dispositivo USB MTP
Às vezes, o seu telefone Android não é reconhecido devido a problemas de driver, portanto, convém tentar atualizar seus drivers. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione Windows Key + X e escolha Gerenciador de dispositivos no menu.
- Localize o seu dispositivo Android, clique com o botão direito e escolha Atualizar driver .
- Recomendamos que você baixe esta ferramenta atualizadora de drivers (100% segura e testada por nós) para fazer isso automaticamente.
- Clique em Procurar no meu computador por software de driver .
- Agora clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador .
- Na lista, escolha MTP USB Device e clique em Next .
- Depois que o driver for instalado, seu dispositivo Android deverá ser reconhecido.
Solução 3 - Baixe e instale o Media Feature Pack para as versões N e KN do Windows 10
Já mencionamos que, para transferir arquivos do seu computador para o seu dispositivo Android, você precisa usar o protocolo MTP. O protocolo MTP está relacionado ao Windows Media Player, e algumas versões do Windows 10 não possuem o Windows Media Player e o suporte a tecnologias relacionadas, como o protocolo MTP. Se a sua versão do Windows 10 não reconhecer dispositivos Android, faça o download e instale aqui o Media Feature Pack para as versões N e KN do Windows 10.
Solução 4 - Use um cabo USB diferente
Se você não estiver usando o cabo original fornecido com o dispositivo, considere trocar o cabo USB. Em alguns casos raros, alguns cabos USB são projetados apenas para alimentação e não para transferência de arquivos, então você pode ter um desses cabos USB.
Para ter certeza, tente usar um cabo USB diferente ou tente conectar seu dispositivo Android a um computador diferente usando o mesmo cabo USB.
Solução 5 - Desinstalar os drivers do Android
Às vezes, você pode não ter os drivers mais recentes ou os drivers podem não estar instalados corretamente, portanto, para corrigir problemas com dispositivos Android e Windows 10, é recomendável desinstalar os drivers do Android. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Conecte seu dispositivo Android ao seu computador e abra o Gerenciador de dispositivos .
- No Gerenciador de dispositivos, localize seu dispositivo Android. Geralmente, ele está localizado na seção Outros dispositivos ou Dispositivos portáteis, mas o local pode ser diferente em seu computador.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Desinstalar .
- Depois que os drivers forem desinstalados, desconecte seu dispositivo Android.
- Reconecte-o novamente e aguarde o Windows 10 para instalar seus drivers novamente.
- Verifique se o seu dispositivo Android agora é reconhecido.
Solução 6 - Conecte seu telefone Android como dispositivo de armazenamento em massa USB
Para conectar seu telefone Android como dispositivo de armazenamento em massa USB, faça o seguinte:
- No seu telefone, vá para Configurações> Mais configurações .
- Escolha os utilitários USB e toque em Conectar armazenamento ao PC .
- Você pode ser solicitado a desconectar e conectar seu dispositivo Android para instalar os drivers necessários. Além disso, você também pode ser solicitado a desativar a depuração USB.
- Depois de concluir todas as etapas, verifique se seu smartphone Android é reconhecido.
Solução 7 - Ativar a depuração USB
Os usuários informaram que a ativação da depuração USB pode, às vezes, ajudar nesse problema. Para ativar a depuração USB no seu telefone Android, faça o seguinte:
- Vá para Configurações e toque em Opções do desenvolvedor .
- Se você receber uma mensagem de aviso, clique em OK .
- Agora você precisa ativar as opções do desenvolvedor e verificar a depuração USB .
- Depois que a mensagem de aviso aparecer, clique em OK para fechá-la.
Se você estiver usando o Android 4.2 ou mais recente, a opção Depuração USB pode estar oculta no seu dispositivo. Para habilitar a depuração USB, siga estas etapas:
- Vá para Configurações e toque em Sobre o telefone .
- Vá até o Número da compilação e toque nele sete vezes.
- Depois de fazer isso, você poderá ativar a depuração USB .
Depois de ativar a depuração USB, verifique se o seu telefone Android é reconhecido.
Solução 8 - Ativar o modo avião
Se o Windows 10 não reconhecer seu smartphone Android, talvez você queira ativar o modo Avião. Os usuários informaram que, depois de ativar o modo Avião, seu telefone Android será reconhecido pelo seu computador e você poderá transferir arquivos sem problemas. Depois de concluir a transferência de arquivos, basta desativar o modo Avião.
Como você pode ver, esta é uma solução simples, então você pode querer experimentá-lo.
Solução 9 - Reinicie seu celular no modo ODIN
Esta solução aplica-se apenas aos dispositivos da Samsung, uma vez que são os únicos dispositivos com acesso ao modo ODIN. Temos que avisá-lo que o modo ODIN é responsável por exibir seu telefone Android, e se você não for cuidadoso, poderá causar danos permanentes ao seu telefone.
Para acessar o modo ODIN, faça o seguinte:
- Mantenha o volume baixo + Home + Power para ligar o telefone.
- Pressione Aumentar Volume .
- Conecte seu telefone ao seu PC e deixe-o instalar os drivers necessários.
- Remova a bateria do telefone e inicie o telefone normalmente.
- Verifique se o seu telefone Android agora é reconhecido pelo Windows 10.
Solução 10 - Instalar o software KIES / usar portas USB 2.0
Se o seu telefone Android não for reconhecido pelo Windows 10, talvez você queira fazer o download do software KIES. Temos que mencionar que a instalação do software KIES só funciona para os dispositivos da Samsung.
Os usuários também relataram que conectar seu telefone Android à porta USB 2.0 em vez da porta USB 3.0 do computador corrige problemas com o Windows 10.
Solução 11 - Reinstalar a interface ADB composta
Às vezes, o Windows 10 não reconhece o seu telefone Android devido a problemas com o Android Composite ADB Interface. Se o seu dispositivo não for reconhecido pelo Windows 10, convém reinstalá-lo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de dispositivos e localize a interface ADB do Android Composite . Este dispositivo pode ter um nome diferente, por vezes, como ACER Composite ADB Interface, por isso, olhe com cuidado.
- Depois de encontrar a interface Composite ADB, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar .
- Certifique-se de verificar o software do driver de desinstalação para este dispositivo .
- Reinicie o seu computador e volte a ligar o seu dispositivo Android. Verifique se o seu dispositivo é reconhecido. Se não estiver, prossiga para o próximo passo.
- Baixe o driver USB do Google e extraia para o seu computador. Lembre-se do local de extração, porque você precisará dele mais tarde.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos . Clique no botão Digitalizar para alterações de hardware .
- Encontre a interface Composite ADB e clique com o botão direito do mouse.
- Escolha Atualizar Driver .
- Clique em Procurar no meu computador por software de driver .
- Encontre o local onde o driver USB do Google é extraído e marque a opção Incluir subpastas .
- Clique em Avançar para instalar o driver.
- Abra o Prompt de Comando como administrador . Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + X e escolhendo Prompt de comando (Admin) na lista.
- Quando o prompt de comando iniciar, digite as seguintes linhas e pressione Enter após cada linha:
- adb kill-server
- adb start-server
- dispositivos adb
- Também recomendamos fortemente o Driver Updater do TweakBit (aprovado pela Microsoft e pela Norton) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados do seu PC. Ele irá ajudá-lo a proteger seu PC de danos permanentes, baixando e instalando as versões incorretas do driver.
Esta solução funciona com dispositivos Android 5.0 e mais recentes, mas também deve funcionar com versões mais antigas do Android.
Alguns usuários relataram que não há necessidade de baixar o driver USB do Google e que esse problema é resolvido na maioria dos casos simplesmente seguindo as quatro primeiras etapas dessa solução.
Solução 12 - Reinicie seu dispositivo Android
Às vezes, a melhor solução é a mais óbvia, e alguns usuários relataram que, depois de reiniciar seu dispositivo Android, ela foi reconhecida com sucesso pelo Windows 10, por isso não vai doer que você tente isso.
Solução 13 - Conecte seu telefone diretamente ao seu computador
Certos dispositivos USB podem não ser reconhecidos se você conectá-los a um hub USB, e isso é um problema relativamente comum.
Os usuários informaram que determinados dispositivos, como o telefone Android ou o disco rígido externo, não estão sendo detectados se estiverem conectados a um hub USB. Se você usa um hub USB, desconecte seu smartphone Android e conecte-o diretamente ao seu computador para resolver esse problema.
Solução 14 - Excluir cache e dados para o aplicativo do sistema Armazenamento Externo e Armazenamento de Mídia
Esta solução funciona em dispositivos Android 6, mas se você tiver uma versão mais antiga do Android, também poderá experimentá-la. Para excluir o cache e os dados do aplicativo Armazenamento Externo e Armazenamento de Mídia, faça o seguinte:
- Abra as configurações do telefone e vá para aplicativos .
- Toque nos pontos no canto superior direito e escolha Mostrar aplicativos do sistema .
- Selecione o aplicativo Armazenamento Externo e Armazenamento de Mídia e exclua seu cache e dados .
- Depois de excluir o cache e os dados, reinicie o telefone e conecte-o ao seu computador novamente.
Solução 15 - Tente sincronizar seu smartphone Android com seu aplicativo de terceiros
Este não é o Santo Graal, mas para alguns usuários, funcionou. Você simplesmente instala um aplicativo de sincronização que pode fazer seu PC reconhecer seu telefone devido a suas funcionalidades.
Recomendamos que você baixe as seguintes ferramentas para garantir que seu computador sempre reconheça seu dispositivo Android:
- WonderShare MobileGo (grátis download *)
- Syncios * (download gratuito da versão)
* Nota: o download começará imediatamente a partir dos sites oficiais
Estes são os melhores aplicativos do mercado. Eles sincronizam e transferem dados do Android e do iOS para o PC. Faça o download e tente sincronizar seu telefone com o seu computador.
Há muitos motivos pelos quais o Windows 10 não reconhece seu dispositivo Android e, na maioria dos casos, o problema foi resolvido com o download do Media Feature Pack para Windows 10 ou atualizando os drivers. Esperamos que nossas soluções tenham sido úteis para você e que você tenha resolvido esse problema. Se algum deles funcionou - fique à vontade para dar um feedback na seção de comentários.
