O erro de VPN 809 geralmente é causado quando um firewall entre o cliente e o servidor bloqueia as portas que um túnel VPN usa. Além disso, por padrão, o Windows não oferece suporte a associações de segurança IPsec NAT-T a servidores atrás de um dispositivo NAT.
Os dispositivos NAT têm uma maneira de traduzir o tráfego de rede e, por causa disso, você pode obter erros quando coloca um servidor atrás de um dispositivo NAT e usa o ambiente IPsec NAT-T.
Alguns dos sintomas do erro VPN 809 incluem a mensagem de erro recebida e, se estiver usando o protocolo L2TP, não será possível conectar-se para que o erro seja exibido, dizendo: “ A conexão de rede entre o seu computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida .
Quando o erro aparecer, o log de eventos também não exibirá nenhum log relacionado porque o tráfego não alcançará a interface WAN do MX.
Para resolver o erro VPN 809, aqui estão algumas soluções que você pode tentar.
CORRECÇÃO: Erro VPN 809
- Habilite as portas no seu firewall / roteador
- Adicione um valor ao registro do Windows
- Desativar os serviços do Xbox Live Networking
- Verifique as configurações do PAP
1. Habilite as portas no seu firewall / roteador
Normalmente, o erro VPN 809 é manifestado pela porta PPTP (TCP 1723), ou porta L2TP ou porta IKEv2 (porta UDP 500 ou 4500) bloqueada por um firewall ou roteador.
A solução é ativar a porta no firewall ou no roteador. Se isso não for possível, implante o túnel VPN baseado em SSTP ou OpenVPN no seu provedor de VPN.
Isso permite que a conexão VPN funcione através do firewall, NAT e proxies da web.
2. Adicione um valor ao registro do Windows
Se você receber o erro de VPN 809 ao tentar estabelecer sua conexão VPN e seu MX estiver localizado atrás de um NAT, a solução para isso é adicionar o valor DWORD de AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule ao registro do Windows.
Isso permite que o sistema operacional Windows estabeleça associações de segurança quando o servidor da VPN e o cliente do computador estiverem atrás de dispositivos NAT.
Para o Windows 10, faça o seguinte:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar
- Digite regedit e pressione enter
- Encontre este caminho: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
- RegValue: AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule
- Digite DWORD
- Altere o valor dos dados para 2. Depois de criar a chave, reinicie o computador.
Nota: alguns aplicativos de rede de terceiros podem causar o erro 809 da VPN, como o SmartByte, portanto, desabilitá-lo também pode corrigir o problema e permitir que sua VPN se conecte novamente.
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3. Desabilite os serviços do Xbox Live Networking
Às vezes, o seu antivírus pode ser incompatível com o Windows 10, causando a quebra de conexões IPsec. Um serviço do Windows 10 pode bloquear o acesso à VPN L2TP / IPsec, portanto, para resolver isso e evitar o erro da VPN 809, faça o seguinte:
- Digite serviços na caixa de pesquisa
- Clique em Serviços nos resultados da pesquisa
- Encontre serviços de rede do Xbox Live e desative-o
- Verifique se a sua conexão VPN funciona e o erro 809 desaparece
- RELACIONADO: VPN bloqueado no Windows 10? Não entre em pânico, aqui está a correção
4. Verifique as configurações do PAP
- Clique em Iniciar e selecione Configurações
- Selecione Rede e Internet
- Clique em VPN no painel esquerdo
- Clique em Adicionar uma conexão VPN e use o seguinte:
Para o provedor de VPN, use o Windows (interno)
Para Connection Name, escreva o que quiser, pois isso será mostrado na interface
Para o nome ou endereço do servidor, escreva o nome do host externo da sua VPN
Para o tipo de VPN, escolha L2TP / IPsec
Para o tipo de informações de login, selecione Nome de usuário e senha
Para Nome de usuário / Senha / Lembrar de mim : defina como necessário, pois estes são opcionais
- Clique em Salvar
- Selecione Alterar opções do adaptador
- Clique com o botão direito na conexão que você criou e selecione Propriedades.
- Na guia Segurança, clique em Configurações avançadas.
- Clique em Usar chave pré-compartilhada
- Digite o PSK e clique em OK
- Definir criptografia de dados para força máxima
- Em Autenticação, selecione Permitir esses protocolos
- Assinale apenas a caixa PAP
- Reinicie seu computador
- Desative o serviço do Xbox Live Networking Services e veja se o erro 809 da VPN persiste
Você conseguiu resolver o erro da VPN 809? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
