4 soluções para corrigir problemas de conexão com a Internet
- Verifique suas configurações de IP
- Instale os drivers de rede mais recentes
- Alterar a largura do canal
- Execute a solução de problemas de conexões com a Internet
O Windows 10 agora é lançado e baixado por milhões de usuários. Então agora, quando o hype quase passou, temos que nos concentrar nos possíveis problemas que o Windows 10 traz consigo mesmo.
Um dos problemas mais incômodos que certamente precisa ser resolvido o mais rápido possível é o problema "sem conexão com a Internet". Neste artigo, mostrarei o que fazer se você não conseguir se conectar à Internet no Windows 10.
O que fazer se você não conseguir se conectar à internet
Solução 1: verifique suas configurações de IP
Há uma chance de que o Windows 10 desligue seus protocolos IPv4 e IPv6 após a instalação. Isso não acontece com muita frequência, mas pode acontecer. Então, logicamente, tudo que você precisa fazer para recuperar sua conexão com a Internet é ativar esses protocolos novamente.
Veja como ativar os protocolos IPv4 e IPv6:
- Vá para Pesquisa, digite rede e abra o Centro de Rede e Compartilhamento
- Vá para Alterar as configurações do adaptador na bandeja esquerda
- Clique com o botão direito no seu dispositivo de conexão (na maioria dos casos ele é chamado apenas de Ethernet) e vá para Propriedades
- Em Esta conexão usa os seguintes itens: verifique o Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e o Protocolo da Internet Versão 6 (TCP / IPv6)
- Clique em OK e reinicie o seu computador
Quando você liga o computador novamente, deve conseguir se conectar à Internet sem problemas.
Solução 2: instalar os drivers de rede mais recentes
Se você conseguiu se conectar à Internet antes de fazer a atualização para o Windows 10, não tente fazer nada com o seu modem (como reinicialização a frio, desconectar todas as conexões de Internet, etc.) porque seu modem claramente não é um problema, e você pode danificá-lo, o que não será bom. No caso extremo, se você realmente quiser fazer algo com seu modem, acesse o gerenciador de dispositivos ou o site do fabricante e verifique se possui os drivers mais recentes instalados.
Solução 3: altere a largura do canal
Esta etapa se aplica a redes sem fio. Ao alterar as configurações de largura de banda, você permite que seu computador use outras freqüências sem fio e amplie seu alcance. Para fazer isso:
- Navegue até Centro de Rede e Compartilhamento na lista de resultados
- Vá para Alterar as configurações do adaptador
- Selecione seu adaptador sem fio clicando com o botão direito do mouse nele> vá em Propriedades> Ir para Configurar
- Selecione a guia Avançado> selecione a largura do canal 802.11 e altere o valor. Continue usando um valor diferente até estabelecer uma conexão de internet estável.
- Salve suas novas configurações.
Solução 4: Execute a solução de problemas de conexões com a Internet
O Windows 10 também vem com um solucionador de problemas interno que identifica automaticamente problemas e erros de rede.
Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas> execute o solucionador de problemas da Internet.
Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução na seção Corrigir o Windows 10.
GUIAS RELACIONADOS PARA CHECK OUT:
- CORRECÇÃO: o Windows 10 Apps não se conectará à Internet
- CORRECÇÃO: 'Não há conexão com a internet, há algo errado com o servidor proxy'
- Correção: erro Err_internet_disconnected no Windows 10
Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em agosto de 2015 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.
