CORRECÇÃO: O som não está funcionando no Windows 10, 8.1

Se você atualizou recentemente o sistema operacional para o Windows 10 ou o Windows 8.1, talvez haja alguns problemas de som no seu PC. Então, se você quer ouvir música ou trabalhar no seu PC, ainda precisa do seu som.

Normalmente, o som no Windows 10, Windows 8.1 aparece inativo se você tiver o ícone de som no canto inferior direito da tela marcada com um "X". Se você clicar no ícone de som, ele executará o solucionador de problemas do Windows 10, 8.1, mas nesse caso específico ele não funcionará. Outro sintoma que você encontrará diz respeito à placa de áudio. Se a placa de áudio não estiver funcionando, quando você for ao Painel de Controle e procurar lá a placa, ela deverá aparecer como desconectada.

Infelizmente, depois de verificar seus drivers no Gerenciador de Dispositivos, o driver estará atualizado, mas o som no Windows 10, 8.1 não estará funcionando. Depois de ver que as pessoas que usam o Windows 10, 8.1 encontraram esse problema exato, decidimos compilar este guia para ajudar você a corrigir esse problema e evitar que isso aconteça no futuro.

Não há som no Windows 10, 8.1

1. Baixar o Instalador de Áudio IDT
2. Execute os solucionadores de problemas de som incorporados
3. Soluções adicionais para correção de erros de áudio

1. Faça o download do instalador de áudio IDT

1. Nós precisaremos ir e baixar o Instalador de Áudio IDT seguindo o link abaixo.
2. Agora, vamos precisar salvar este IDT Audio na nossa pasta Download que você tem no Windows 10, 8.1
3. Precisamos abrir o "Painel de Controle" no Windows 10, 8.1
4. No "Painel de Controle", precisamos abrir o "Gerenciador de Dispositivos"
   

5. Em "Gerenciador de dispositivos", precisaremos abrir "Controladores de som, vídeo e jogos".
   

6. Em "Controladores de som, vídeo e jogos" você terá que procurar por "IDT HD Audio" ou algo que tenha IDT no nome.
7. Clique (clique direito) no dispositivo com IDT no nome e selecione "Desinstalar"
8. Depois de fazer isso, você receberá uma mensagem informando se você deseja excluir os drivers atuais, você precisará marcar a caixa que permite a remoção do driver atual (se você não receber nenhuma entrada IDT, continue executando as etapas descritas abaixo).
9. Depois de ter feito os passos acima, desligue o seu laptop.
10. Desconecte o adaptador de energia CA.
11. Remova a bateria do Laptop Windows 10, 8.1.
12. Mantenha o botão de energia do laptop Windows 10, 8.1 pressionado por aproximadamente 40 segundos.
13. Coloque a massa de volta no laptop.
14. Conecte o adaptador de energia AC em seu laptop.
15. Pressione algumas vezes o botão “Esc” quando o laptop estiver iniciando.
16. Selecione F10 para entrar nas configurações do BIOS.
17. Depois disso, você precisa pressionar "F5" para "carregar padrões" opção (se não for F5, em seguida, leia o que diz na parte inferior da tela para o que você precisa pressionar para carregar padrões).
18. Selecione "Sim" usando as setas do teclado e pressione "Enter".
19. Pressione "F10" novamente e selecione as teclas de seta "Sim".
20. O Windows 10, 8.1 carregará um driver de áudio, mas permitirá que ele seja concluído.
21. Abra a pasta de download onde você baixou o IDT Audio.
22. Clique (clique com o botão direito) no instalador do IDT Audio e selecione a partir daí "Executar como administrador" para que a instalação comece corretamente.
23. Após a conclusão da instalação do IDT Audio, clique (clique com o botão direito do mouse) no ícone do alto-falante e selecione "Dispositivos de Reprodução".
24. Clique (botão esquerdo) no “Speaker and Headphones” para selecioná-lo e depois clique (botão esquerdo) no botão “Set Default” na sua tela.
25. Agora tudo que você precisa fazer é verificar o volume que você definiu no Windows 8.1 a partir do ícone do alto-falante no canto inferior direito da tela e aumentá-lo um pouco para que você possa verificar se funciona.
26. Execute um videoclipe, por exemplo, e veja se você tem o seu som de volta.

2. Execute as soluções de problemas de som incorporadas

Você pode corrigir rapidamente problemas de som em seu computador executando as soluções de problemas de áudio incorporadas. Existem três principais solucionadores de problemas de som do Windows 10 que você pode executar: Reproduzindo Áudio, Gravando Áudio e Hardware e Dispositivos (se o seu alto-falante não puder reproduzir sons).

Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas> execute os três solucionadores de problemas mencionados acima.

3. Soluções adicionais para correção de bugs de áudio

O WindowsReport já publicou uma série de soluções de solução de problemas que permitem corrigir vários problemas de áudio em seu computador Windows 10:

• Correção: o erro "Dispositivo de áudio está desativado" no Windows 10
• Áudio movimentado no Windows 10? Aqui estão 9 maneiras de consertá-lo
• Como corrigir problemas de áudio no Windows 10
• Como corrigir nenhum som após a conexão Bluetooth no Windows 10

Essas etapas ajudarão você a corrigir o problema de áudio no Windows 10, 8.1, mas lembre-se de que isso não resolverá problemas relacionados diretamente à placa de som do hardware ou ao sistema de som. Essas soluções resolverão os problemas específicos de áudio do Windows 10, 8.1 após a atualização.

Para qualquer pensamento sobre o som de áudio não funcionar no Windows 10, 8.1, use a seção de comentários abaixo e nós vamos ajudá-lo com soluções adicionais para solução de problemas.