Correção: nenhum som da Cortana no Windows 10

A Cortana é definitivamente um dos recursos mais úteis do Windows 10, mas vários problemas com esse prático assistente virtual podem ocorrer ocasionalmente. Desta vez, vamos mostrar-lhe o que fazer se não conseguir ouvir qualquer som da Cortana no Windows 10.

Como corrigir nenhum som do problema Cortana no Windows 10

Muitos usuários usam a Cortana diariamente, no entanto, alguns usuários relataram problemas de som com a Cortana. Falando de problemas de som, esses são alguns dos problemas mais comuns relatados pelos usuários:

• Cortana não tem voz - Este é um problema relativamente comum com a Cortana. Esse problema ocorre se você tiver horas Silenciosas ativadas, portanto, desative esse recurso.
• Cortana não fala - Muitos usuários relataram que a Cortana não fala no seu PC. Vale ressaltar que a Cortana só falará com você se você usar seu microfone para enviar comandos de voz.
• Cortana não tem som - Esse problema pode ocorrer devido a problemas com seus drivers. Se os drivers de áudio estiverem desatualizados, você pode ter esse problema, portanto, certifique-se de atualizá-los.
• Cortana voz não funciona Windows 10 - Vários usuários relataram que a voz da Cortana não está funcionando no Windows 10. Esse problema pode ser causado pelo aplicativo de terceiros, para removê-los da inicialização ou desinstalá-los.
• Alto-falante Cortana não funciona - Vários usuários afirmam que o alto-falante Cortana não está funcionando. Isso pode ser um problema, mas você deve conseguir corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• Cortana não faz nenhum som - De acordo com os usuários, às vezes você pode encontrar problemas de som com a Cortana. No entanto, você deve conseguir corrigir esse problema removendo dispositivos de áudio ocultos.

Solução 1 - Desativar Saída Digital

A solução mais comum para problemas de som com a Cortana é desativar a saída digital nas configurações de som. Este é um problema geralmente ocorre quando você tem dois dispositivos de reprodução habilitados no seu computador e um entra em conflito com a Cortana. Isso não tem que ser o caso, mas às vezes o segundo dispositivo de saída apenas bloqueia Cortana. Então, aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som no lado direito da barra de tarefas e vá para os dispositivos de reprodução .
   

2. Desativar a saída digital que você não está usando.
   

3. Reinicie seu computador.

A maioria das pessoas relatou que esta solução realmente resolveu seus problemas de som com a Cortana, mas se você ainda não consegue ouvir nada do seu assistente virtual, talvez possa tentar uma das soluções abaixo.

Solução 2 - Redefinir Cortana

Talvez redefinir a Cortana para suas configurações padrão possa resolver o problema. Aqui está o que você precisa fazer para restaurar completamente o Cortana no Windows 10:

1. Abra Cortana e vá para Configurações .
2. O primeiro botão permite desabilitar a Cortana, basta desabilitar a Cortana com esse botão. Ele diz: “Desligar Cortana limpa o que a Cortana sabe sobre este dispositivo, mas não apaga nada do Notebook. Depois que a Cortana estiver desativada, você poderá decidir o que gostaria de fazer com algo ainda armazenado na nuvem ” .
   

3. Reinicie o seu computador e ative o Cortana novamente.

Isso fará com que a Cortana esqueça completamente todas as suas configurações, por isso agiria como se você tivesse acabado de instalar o Windows, então talvez a solução para o problema de som com a Cortana esteja neste método.

Claro, se você estiver na região que não é suportada pela Cortana, você terá que alterar suas configurações regionais e de idioma, para torná-la ativa.

Solução 3 - Certifique-se de que você não tenha horas Silenciosas ativadas

O Windows 10 vem com um recurso útil que impedirá que notificações sejam exibidas. O recurso é chamado de Quiet hours e, se você ligá-lo, talvez não seja capaz de ouvir Cortana. No entanto, você pode facilmente desativar esse recurso, fazendo o seguinte:

1. Abra o Centro de Ação . Você pode fazer isso rapidamente pressionando Tecla do Windows + Um atalho.
2. Procure a opção Quiet hours . Se não estiver disponível, clique em Expandir .
   

3. Agora clique em Quiet hours para desativá-lo.
   

Depois de fazer isso, suas notificações começarão a aparecer e você poderá ouvir Cortana novamente.

Solução 4 - Atualize seus drivers

Se não houver som da Cortana no seu PC, o problema pode estar nos seus drivers. Drivers desatualizados podem causar esse problema, mas você pode atualizá-los facilmente a partir do Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos é aberto, localize o driver de áudio, clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver no menu.
   

3. Escolha Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado e aguarde enquanto o Windows atualiza o driver.
   

Atualizar drivers automaticamente

Todos os drivers devem ser atualizados para que seu sistema funcione corretamente. Para evitar danos ao PC instalando as versões incorretas do driver, sugerimos que faça isso automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit .

Esta ferramenta é aprovada pela Microsoft e Norton Antivirus e irá ajudá-lo a atualizar todos os drivers desatualizados com segurança. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada. Abaixo você pode encontrar um guia rápido de como fazer isso.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
      

   2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
      

   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
      

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.

Depois de atualizar seu driver, verifique se o problema foi resolvido. Vários usuários recomendam atualizar os drivers de alto-falante também, portanto, se você estiver usando alto-falantes USB, convém tentar isso. Se o Gerenciador de Dispositivos não puder atualizar seus drivers, você poderá tentar baixá-los manualmente do fabricante da sua placa de som.

Solução 5 - Desinstalar todos os drivers de som ocultos

Se você não consegue ouvir Cortana, o problema pode estar relacionado a drivers de som ocultos. Este não é um grande problema, e você pode consertá-lo simplesmente removendo os drivers de som ocultos. Isso é relativamente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Inicie o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de comando (Admin) no menu. Se o Prompt de Comando não estiver disponível, você poderá usar o PowerShell (Admin) .
   

2. Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:
   • • definir devmgr_show_nonpresent_devices = 1
     • cd% SystemRoot% System32
     • iniciar devmgmt.msc
3. Quando o Gerenciador de dispositivos é aberto, vá para a guia Exibir e clique em Mostrar dispositivos ocultos .
   

4. Expanda Controladores de som, vídeo e jogos, clique com o botão direito do mouse no driver desativado e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
   

5. O menu de confirmação aparecerá agora. Clique em Desinstalar para confirmar que você deseja remover o driver.
   

6. Repita os últimos dois passos para todos os dispositivos de som ocultos.

Depois de fazer isso, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6 - Desativar o processo de fundo de áudio HD e o Realtek HD Audio Manager

Seu Windows é iniciado com muitos aplicativos de terceiros e, às vezes, esses aplicativos podem interferir no Windows e causar problemas com a Cortana. Se você não está recebendo som da Cortana, o problema pode ser seus aplicativos de inicialização. No entanto, você pode corrigir esse problema facilmente desativando esses aplicativos. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Inicie o Gerenciador de Tarefas . Você pode fazer isso usando o atalho Ctrl + Shift + Esc .
2. Quando o Gerenciador de Tarefas for iniciado, vá para a guia Inicializar . Agora, procure o HD Audio Background Process e o Realtek HD Audio Manager . Clique com o botão direito do mouse nesses aplicativos e escolha Desativar no menu.
   

Depois de desativar esses aplicativos, reinicie o seu PC e verifique se o problema ainda aparece. Vários usuários relataram que esses dois aplicativos causaram o problema, portanto, se você tiver um deles, certifique-se de desativá-los.

Solução 7 - Configure o áudio no seu gerenciador de áudio

De acordo com os usuários, você pode consertar esse problema simplesmente configurando o áudio corretamente no seu gerenciador de áudio. Se você baixou e instalou drivers de áudio do fabricante da sua placa de som, é possível que você tenha instalado um novo gerenciador de áudio.

Nesse caso, o gerenciador de áudio padrão e o gerente de terceiros podem entrar em conflito. Para corrigir o problema, você precisa configurar o áudio corretamente no gerenciador de áudio de terceiros. Depois de fazer isso, os problemas com a Cortana devem ser resolvidos.

Solução 8 - Remover o áudio de alta definição IDT

Como mencionado anteriormente, os gerentes de áudio de terceiros podem interferir em seu sistema e causar problemas com a Cortana. Os usuários relataram que o IDT High Definition Audio foi responsável por esse problema e, para corrigir o problema, é necessário removê-lo.

Existem várias maneiras de remover um aplicativo, mas a melhor maneira de fazer isso é usar um software de desinstalação. O software desinstalador é projetado para remover todos os arquivos e entradas de registro associados a um aplicativo específico. Usando essas ferramentas, você garantirá que o aplicativo seja completamente removido e que o problema não volte a ocorrer devido a arquivos restantes.

Se você precisar remover um determinado aplicativo, poderá fazer isso usando o Desinstalador IOBit (gratuito), o Revo Uninstaller ou o Ashampoo Uninstaller . Todos esses aplicativos têm uma interface de usuário amigável, portanto, você deve poder remover qualquer aplicativo com facilidade.

Como esse é um problema de som, talvez algo do seu sistema impeça que a Cortana reproduza som, portanto, você deve verificar nosso artigo sobre outros problemas de som no Windows 10 e talvez encontre a solução (se nenhuma das opções acima funcionou, curso). Isso seria tudo, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá procurar a solução em nossa seção Windows 10 Fix.