Não consigo baixar o aplicativo Netflix no Windows 10: como posso corrigir isso?

O aplicativo Netflix para o Windows 10 certamente tem alguns traços positivos, especialmente a opção de baixar e assistir a conteúdo off-line

. Além disso, não esqueçamos o modo PiP (Picture in Picture), que é útil quando você quer trabalhar e usar o fluxo excessivo em segundo plano quando o desejo é grande demais.

No entanto, mesmo com um bom desempenho para a maioria dos usuários, alguns não conseguiram baixar o aplicativo Netflix no Windows 10. Fornecemos algumas etapas para lidar com isso na lista abaixo.

Como baixar o aplicativo Netflix para Windows 10 com sucesso

1. Execute a solução de problemas do aplicativo da Windows Store
2. Redefinir o aplicativo
3. Desinstale o aplicativo e redefina o cache da loja
4. Execute o script para remover o aplicativo Netflix e reinstalá-lo
5. Redefinir serviços de atualização e atualizar o Windows 10
6. Execute o SFC e o DISM
7. Use opções de recuperação

Solução 1 - Execute a solução de problemas do aplicativo da Windows Store

Se um aplicativo do Windows 10 não funcionar, a solução de problemas dedicada será o primeiro passo a ser tentado. Esta é uma questão bastante peculiar, pois os recursos de streaming da Netflix não são o problema.

Para os usuários afetados, a Netflix está funcionando como pretendido com o cliente baseado na web. O aplicativo em si é o problema e o solucionador de problemas dedicado deve corrigir o problema.

Veja como executar a solução de problemas do aplicativo da Windows Store:

1. Abra as configurações .
2. Escolha Atualização e Segurança .
3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Expanda o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store .
5. Clique em Executar a solução de problemas.
   

Solução 2 - Redefinir o aplicativo

Parece que para algumas instalações não foi o principal problema. De alguma forma, eles colocaram as mãos no aplicativo Netflix e o instalaram com sucesso. No entanto, o aplicativo não seria iniciado. Nem mesmo dando uma olhada, como não há reação depois de iniciá-lo. Como se nem estivesse presente no sistema.

Se você conseguir localizar o aplicativo nos programas instalados, poderá consertá-lo. A única coisa que você precisa fazer é redefini-lo para os valores de fábrica.

Veja como redefinir o aplicativo Netflix no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as configurações .
2. Escolha aplicativos .
3. Expanda o aplicativo Netflix e abra as opções avançadas .
   

4. Clique em Redefinir .
   

Se você ainda não conseguir executar o aplicativo Netflix, continue com as etapas abaixo.

Solução 3 - Desinstale o aplicativo e restaure o cache da loja

O próximo passo óbvio é tentar reinstalar o aplicativo. Você não pode fazer o download de um único aplicativo duas vezes, por isso primeiro precisamos lidar com o aplicativo.

Se a abordagem clássica não funcionar, existe um script que ajudará você a desinstalar o Netflix.

Por outro lado, antes de confiar na solução de terceiros, vamos experimentar o protocolo padrão.

Além disso, a Microsoft Store pode estar se comportando mal, então precisamos que você limpe o cache também. A melhor maneira de fazer isso é com o comando wsreset.

Além disso, desative seu antivírus temporariamente, pois isso pode interferir na Loja. Reinicie o roteador e o PC antes de reinstalar o aplicativo Netflix.

Siga estas etapas para desinstalar o Netflix e reiniciar o cache do Store:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Netflix .
2. Clique com o botão direito do mouse na Netflix e escolha Desinstalar no menu contextual.
3. Pressione a tecla Windows + R para abrir a linha de comando elevada.
4. Na linha de comando, digite wsreset.exe e pressione Enter.
5. Agora, reinicie o seu PC.

Se você não conseguir remover o aplicativo Netflix instalado anteriormente, vá para a próxima etapa.

Solução 4 - Execute o script para remover o aplicativo Netflix e reinstalá-lo

Se o sistema não permitir que você desinstale o aplicativo Netflix por algum motivo, há o script de utilitário que permite que você remova todos os aplicativos do Windows 10 à força.

Você pode fazê-lo um por um ou em massa e é útil em cenários como este. Depois de remover o aplicativo, não será tão difícil instalá-lo novamente.

Além disso, não se esqueça de reiniciar o seu PC depois de desinstalar o aplicativo.

Veja o que você precisa fazer:

1. Baixe o utilitário / script aqui.
2. Extraia-o do arquivo ZIP e execute a versão de 64 ou 32 bits, dependendo da arquitetura do Windows 10.
3. Clique no botão Get Store Apps para permitir que a ferramenta acesse a lista de todos os aplicativos instalados.
4. Clique no Netflix para realçá- lo e clique em Remover Aplicativos Selecionados .
   

5. Reinicie o seu PC.
6. Navegue até a Microsoft Store e pesquise por Netflix .
7. Tente baixar o aplicativo novamente.

Solução 5 - Redefinir serviços de atualização e atualizar o Windows 10

Os problemas com a Loja podem ser bastante difíceis de lidar. Os serviços podem estar inativos ou a pasta de distribuição foi corrompida ou podemos até estar vendo a corrupção do sistema.

De qualquer forma, a primeira etapa de solução de problemas para lidar com isso é redefinir os serviços e excluir a pasta de distribuição em que todos os arquivos de instalação são armazenados antes da instalação.

Você pode fazer isso manualmente, mas sugerimos usar o script que fará tudo para você. Você só precisa baixá-lo e executá-lo.

Depois de lidar com isso, tente atualizar o Windows 10, pois alguns usuários conseguiram que o aplicativo Netflix funcionasse após uma determinada atualização do sistema.

Aqui está uma explicação passo a passo:

1. Baixe o roteiro aqui.
2. Extraia os arquivos do arquivo ZIP .
3. Clique com o botão direito no ResetWUEng.cmd e execute-o como admin.
4. Agora, navegue até Configurações> Atualização e segurança e verifique se há atualizações .
   

Solução 6 - Executar o SFC e o DISM

Se você ainda não conseguir que o aplicativo Store e Netflix esteja em conformidade, vamos procurar uma possível corrupção do sistema. Parece que a Microsoft Store está por trás dos problemas e há uma boa chance de que algo esteja errado com o próprio sistema.

Para resolver isso, combinaremos duas ferramentas de utilitário, o Verificador de arquivos do sistema e o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação.

Veja como executá-las no Windows 10 e, esperamos, corrigir o problema em questão com o aplicativo Netflix:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite cmd .
2. Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e execute-o como administrador.
3. Na linha de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • sfc / scannow
4. Depois que estiver pronto, na mesma janela, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
5. Reinicie o seu PC quando tudo terminar.

Solução 7 - Use as opções de recuperação

Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores o ajudaram e você ainda não conseguir baixar o Netflix da Microsoft Store, haverá apenas opções de recuperação e reinstalação do sistema na lista.

A melhor opção é ir com a restauração do sistema. Se você tiver um ponto de restauração que data de um momento em que o aplicativo Netflix estava funcionando. Se isso não for uma opção, tente redefinir o seu PC para as configurações de fábrica.

Veja como redefinir seu PC para os valores de fábrica no Windows 10:

1. Abra as configurações .
2. Escolha Atualização e Segurança .
3. Selecione Recuperação no painel esquerdo.
4. Na seção " Redefinir este PC ", clique em Primeiros passos .
   

Com isso, podemos concluir a lista. Caso você tenha alguma solução alternativa que esquecemos de mencionar, seja muito bom nos dizer na seção de comentários abaixo.

Estamos ansiosos para ouvir de você.