Correção: problemas de HyperX no Windows 10

HyperX é uma série de hardware de jogos famosa que inclui memórias, SSDs, headsets e periféricos. Esta série é bastante popular entre os jogadores, mas os usuários relataram alguns problemas com ela no Windows 10, então hoje vamos mostrar como corrigir esses problemas.

Como corrigir problemas de HyperX no Windows 10?

Correção - HyperX Cloud Windows 10

Solução 1 - Certifique-se de que seu microfone não está com áudio

Os usuários relataram problemas com o headset para jogos HyperX Cloud II e, de acordo com eles, não conseguiram ajustar o volume do microfone. Solução para este problema é bastante simples, e você só tem que verificar o dongle USB que vem com o fone de ouvido para jogos. Existe um pequeno interruptor Mute no dongle USB, por isso, se tiver algum problema com o seu microfone, certifique-se de que o deixa no mudo pressionando o botão Mute. Depois de fazer isso, o problema deve desaparecer.

Vale ressaltar que o dongle USB também tem suas próprias teclas de controle de microfone, portanto, certifique-se de ajustar o volume do seu microfone usando o dongle USB. Por fim, verifique novamente se o fone de ouvido está conectado corretamente ao dongle USB. Para corrigir esse problema, certifique-se de conectar firmemente o fone de ouvido ao dongle USB e verificar se isso resolve o problema.

Solução 2 - Conecte seu fone de ouvido a uma porta USB diferente

O HyperX Cloud II é um fone de ouvido USB, o que significa que muitos problemas relacionados a USB podem afetá-lo. Embora o padrão USB 3.0 esteja ganhando popularidade, vários usuários relataram que este fone de ouvido não está funcionando corretamente com o USB 3.0. Em vez de usar o USB 3.0, tente conectar seu fone de ouvido a uma porta USB 2.0 e verifique se isso resolve o problema. O USB 3.0 oferece excelente velocidade de transferência, e seu headset não pode enviar dados suficientes para utilizar completamente o USB 3.0, para que você não tenha problemas de perda de qualidade ou latência usando a conexão USB 2.0.

Além disso, alguns usuários sugerem que você deve usar portas na parte de trás do seu computador, em vez das da frente. Às vezes, as portas frontais podem ter problemas de conexão, mas as portas na parte de trás estão embutidas na placa-mãe, para que você não tenha problemas de conexão com elas.

Solução 3 - Verifique as configurações do seu dispositivo de áudio

Se você ainda estiver tendo problemas com seu headset HyperX Cloud II, poderá resolvê-los verificando as configurações do dispositivo de áudio. Antes de fazer isso, você precisa se certificar de que o fone de ouvido esteja conectado corretamente. Depois disso, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite o som . Escolha som no menu.
   

2. Vá para a guia Gravação e clique com o botão direito no espaço vazio. Marque Exibir dispositivos desativados e Mostrar opções de dispositivos desconectados .
   

3. Agora localize seu microfone, clique com o botão direito e escolha Ativar no menu.
   

4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
   

Alguns usuários também estão sugerindo que você desative e reative seu microfone para corrigir esse problema. Para fazer isso, abra a janela Som e vá para a guia Gravação . Clique com o botão direito do mouse no microfone e escolha Desativar no menu. Depois disso, basta ativar seu microfone novamente e verificar se isso resolve o problema.

Solução 4 - Use a solução de problemas de som

Às vezes, esse erro pode aparecer se sua configuração de som não estiver correta. No entanto, você pode corrigir esse problema facilmente executando a solução de problemas de som. Ao fazer isso, o seu PC verificará problemas de áudio e tentará corrigi-los automaticamente. A execução da solução de problemas é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
2. Navegue até a seção Atualização e segurança .
   

3. Escolha Solucionar problemas no menu à esquerda. Agora selecione Gravando Áudio e clique em Executar o solucionador de problemas .
   

4. Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

Você também pode executar uma solução de problemas no Painel de Controle. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione Windows Key + S e digite o painel de controle . Escolha o painel de controle no menu.
   

2. Quando o Painel de Controle for aberto, navegue até a seção Solução de problemas .
   

3. Na janela Solução de problemas, clique em Exibir tudo no menu à esquerda.
   

4. Selecione Gravando Áudio na lista.
   

5. Quando a janela de solução de problemas for exibida, clique em Avançar .
   

6. Siga as instruções para concluir a solução de problemas.

A execução da solução de problemas não é a solução mais eficaz, mas poucos usuários relataram que ela resolveu o problema, portanto, teste-a.

Solução 5 - Reinstale o driver do fone de ouvido

Se você está tendo esse problema com seus fones de ouvido HyperX Cloud II, você pode querer tentar reinstalar seus drivers de áudio. Os drivers permitem que o seu PC trabalhe com o seu hardware, portanto, qualquer problema relacionado ao driver causará problemas ao seu hardware. Os usuários relataram que eles corrigiram esse problema, reinstalando seus drivers, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha o Gerenciador de Dispositivos na lista.
   

2. Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, localize seu dispositivo de áudio HyperX, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo .
   

3. A caixa de diálogo de aviso será exibida. Clique em desinstalar para remover o driver.
   

4. Depois de remover o driver, desconecte o fone de ouvido e reinicie o PC.
5. Quando o computador for reiniciado, conecte o fone de ouvido e o driver deve ser instalado automaticamente.

De acordo com os usuários, talvez seja necessário repetir esse processo várias vezes antes de o seu fone de ouvido começar a funcionar.

Atualizar drivers automaticamente (sugerido)

Se o método anterior não corrigir o problema, recomendamos que você use uma ferramenta dedicada. Baixar e instalar drivers manualmente é um processo que acarreta o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a sérios problemas de funcionamento do sistema.

A maneira mais fácil e segura de atualizar os drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática. Nós recomendamos fortemente a ferramenta Driver Updater do Tweakbit. Ele identifica automaticamente cada dispositivo em seu computador e combina-o com as versões mais recentes de um extenso banco de dados on-line. Os drivers podem então ser atualizados em lotes ou um de cada vez, sem exigir que o usuário tome decisões complexas no processo.

Aqui está como isso funciona:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
      

   2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
      

   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
      

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.

Solução 6 - Atualize seu firmware

Se você está tendo problemas de microfone com seus fones de ouvido HyperX Cloud II, pode consertá-los atualizando seu firmware. As atualizações de firmware podem corrigir certos problemas, portanto, convém considerar a atualização do firmware.

Temos que avisá-lo que a atualização do firmware é um procedimento avançado e pode causar danos irreversíveis aos seus fones de ouvido, portanto, tenha muito cuidado. Para atualizar o firmware do fone de ouvido, acesse o site do HyperX para obter o download e as instruções do firmware. Mais uma vez, a atualização do firmware pode causar danos permanentes aos seus fones de ouvido, por isso você está atualizando por sua conta e risco.

Solução 7 - Tente usar um divisor de áudio

Os usuários relataram que o microfone não era reconhecido em seus fones de ouvido HyperX Cloud Stinger. Segundo eles, você pode ser capaz de contornar esse problema usando um divisor de áudio. Este é um pequeno dispositivo que vem com duas portas de 3, 5 mm, uma para áudio e outra para microfone. Depois de conectar o fone de ouvido ao divisor, eles puderam usar o microfone sem problemas.

Esta não é a melhor solução, mas é uma solução decente, então você pode querer experimentá-la se tiver problemas com o headset HyperX Cloud Stinger.

Solução 8 - Atualize seus drivers

Segundo os usuários, eles tiveram alguns problemas com os fones de ouvido HyperX Cloud no Skype. Outros usuários não puderam ouvi-los durante as chamadas do Skype, mas conseguiram resolver o problema atualizando seus drivers de áudio. Para fazer isso, siga estes passos simples:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos .
2. Quando o Gerenciador de dispositivos for iniciado, localize o driver de áudio. Clique com o botão direito e escolha Atualizar driver .
   

3. Selecione Pesquisar automaticamente pelo software do driver atualizado .
   

4. O Windows irá agora verificar se há atualizações de drivers e instalar novos drivers.
5. Depois que o novo driver for instalado, reinicie o seu PC.

Temos que mencionar que o Gerenciador de Dispositivos é a maneira mais simples de atualizar seus drivers de áudio, mas não é o mais eficiente. Normalmente, o Gerenciador de dispositivos não faz o download dos drivers mais recentes e, às vezes, isso pode ser um problema. Se você deseja ter os drivers mais recentes, é necessário baixar os drivers de áudio da placa-mãe ou do fabricante da placa de som. Depois de instalar os drivers mais recentes, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 9 - Use o controle remoto para ajustar o microfone

Alguns headsets HyperX vêm com um controle remoto que permite controlar o microfone ou ajustar o áudio. Usando o controle remoto, você também pode ajustar a sensibilidade do microfone para o seu fone de ouvido, então certifique-se de fazer isso. Poucos usuários relataram que este método resolveu o problema para eles, então não deixe de testá-lo.

Solução 10 - Verifique os fios do fone de ouvido

Se você tiver algum problema com o fone de ouvido, poderá solucioná-lo verificando seu cabo. Em alguns casos raros, pode ocorrer que o cabo esteja danificado, mas você pode consertá-lo gravando a área danificada. Para ter certeza de que o cabo é o problema, experimente o fone de ouvido em um PC diferente e verifique se o mesmo problema aparece.

Correção - HyperX Predator Windows 10

Solução - Atualize seus drivers de chipset

Se você está tendo problemas com o HyperD Predator SSD, você pode consertá-los atualizando os drivers do seu chipset. Seu chipset é responsável pela comunicação com todos os dispositivos conectados ao seu PC, por isso é sempre uma boa idéia manter seus drivers atualizados. Para atualizar seus drivers de chipset você precisa baixá-los do site do fabricante da placa-mãe. Basta localizar o modelo da sua placa-mãe e baixar os drivers necessários para isso. Depois de instalar os drivers mais recentes, o problema com o seu SSD deve ser resolvido. Os usuários também relataram que a atualização dos drivers da Rapid Storage Technology corrigiu o problema, portanto, tente também.

A série HyperX oferece excelente hardware de jogos, mas como você pode ver, alguns problemas podem ocorrer no Windows 10. Se você estiver usando o headset HyperX ou o SSD, não deixe de experimentar algumas das soluções do nosso artigo.