A Microsoft está planejando revisar o File Explorer em seu sistema operacional Redstone 2, mas a versão atual deste aplicativo gerenciador de arquivos ainda é atormentada por muitos problemas. Um dos problemas mais comuns e incômodos são as freqüentes falhas que os usuários vêm reclamando há muito tempo.
Quando os usuários tentam abrir uma pasta, a janela e a barra de tarefas do File Explorer fecham imediatamente e, às vezes, reabrem após alguns segundos. A Microsoft já lançou uma série de atualizações cumulativas com o objetivo de corrigir esse problema, mas muitos usuários ainda relatam falhas no Explorador de Arquivos.
Os usuários estão reclamando File Explorer falhas no Windows 10
Hoje eu estava verificando um dos meus discos rígidos de música para pastas com 'WCBS' no título. Encontrou 19 subpastas. Se eu clicar em qualquer um dos 19 encontrados, o explorador de arquivos será fechado, a barra de tarefas na parte inferior da tela ficará preta (com apenas o botão Iniciar e o ícone Modo de exibição de tarefas mostrando). Após cerca de 20 segundos, a tela é atualizada (por falta de uma descrição melhor) e o restante dos 12 ícones exibidos será exibido.
Isso acontece em todos os discos rígidos e no meu SSD quando uma pesquisa de arquivos é feita no gerenciador de arquivos do Windows.
Se você estiver enfrentando falhas no File Explorer, use as soluções alternativas listadas abaixo para corrigir esse erro.
Como corrigir falhas do File Explorer no Windows 10
A falha do Explorador de Arquivos pode ser um grande problema, mas os usuários também relataram os seguintes problemas com o Gerenciador de Arquivos:- O File Explorer trava no Windows 10 - Um problema comum que pode ocorrer com o File Explorer são lentidão. De acordo com os usuários, às vezes, falhas no File Explorer são precedidas por travamentos freqüentes.
- File Explorer falha clique direito do Windows 10 - Uma variação comum deste problema são falhas freqüentes quando clicar com o botão direito em algo. Esse problema geralmente aparece devido a aplicativos de terceiros, mas você pode corrigir esse problema com uma de nossas soluções.
- Falha no Acesso Rápido ao Explorador de Arquivos - Outro problema comum com o Gerenciador de Arquivos são falhas frequentes ao usar o recurso Acesso Rápido. Esse é um bug comum, mas há algumas soluções alternativas que podem ser usadas para corrigi-lo.
- O File Explorer continua fechando - Às vezes, o File Explorer pode fechar inesperadamente. Segundo os usuários, o File Explorer fecha sozinho em intervalos aleatórios, o que pode ser um grande problema.
- Loop de travamento do Windows 10 Explorer - Esse é um dos problemas mais sérios, pois o File Explorer pode continuar travando constantemente. Na pior das hipóteses, você encontrará um loop de falha e não poderá usar o File Explorer.
- O File Explorer não está respondendo, não está funcionando - Em alguns casos, o File Explorer pode parar de funcionar completamente. Os usuários relataram que o File Explorer não está respondendo e a única solução é fechá-lo à força.
- O File Explorer não abre - às vezes, o File Explorer não poderá ser iniciado. Isso pode ser um problema sério, mas você deve conseguir consertá-lo usando uma de nossas soluções.
- O File Explorer demora muito para abrir - Muitos usuários informaram que o File Explorer é bastante lento. De acordo com eles, demora muito para o File Explorer abrir, o que pode ser um grande problema.
- File Explorer abre e fecha imediatamente - Muitos usuários relataram que o File Explorer continua fechando imediatamente. De acordo com os usuários, eles não conseguem iniciar o aplicativo devido a constantes falhas.
Solução 1 - Execute netsh e winsock reset
- Digite cmd na caixa de pesquisa> clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando > Executar como administrador .
- Digite netsh em Prompt de Comando > pressione Enter .
3. Digite winsock no prompt de comando > pressione Enter .
Você também pode usar todo o comando netsh winsock reset em uma única tentativa de correção.
Se você ainda está tendo problemas em seu PC ou simplesmente deseja evitá-los para o futuro, recomendamos que você baixe esta ferramenta (100% segura e testada por nós) para corrigir vários problemas no PC, como arquivos ausentes ou corrompidos, malware e falha de hardware.
Solução 2 - Dê a você permissão total para acessar o conteúdo da pasta
- Inicie o File Explorer > clique com o botão direito na pasta onde os arquivos estão armazenados> selecione Propriedades .
- Vá para Segurança > clique em Avançado .
- Ao lado do marcador do proprietário, clique em Alterar > na nova janela, clique em Avançado. Se você já sabe qual nome de usuário deseja adicionar, simplesmente digite-o no campo “ Digite o nome do objeto para selecionar “.
- Se você clicar em Avançado, uma nova janela será aberta> clique em Localizar agora para ver todos os grupos e usuários do seu computador.
- Selecione o nome ou o grupo na lista> clique em OK . Salvar alterações.
- Defina acesso total à pasta de arquivos da sua conta. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na pasta> Propriedades > Segurança > Editar .
- Definir permissões para controle total na coluna Permitir para sua conta e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações. Se a sua conta não estiver na lista, clique no botão Adicionar para adicioná-la.
Esta ação é necessária porque às vezes o Windows 10 Installer não gerencia adequadamente as permissões de arquivo.
Solução 3 - Altere suas opções do File Explorer
Se o File Explorer falhar no seu PC com Windows 10, você poderá corrigir o problema simplesmente alterando suas configurações. De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente ativando uma única configuração. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + S e insira as opções de pasta . Selecione File Explorer Options no menu.
- Navegue até a guia Exibir . Marque a opção Iniciar as janelas de pasta em um processo separado e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, você terá outro processo do Windows Explorer que será relacionado ao seu diretório atualmente aberto. Esta é uma solução simples, mas os usuários afirmam que funciona, por isso não deixe de experimentá-lo.
Solução 4 - Alterar o tamanho do texto
De acordo com os usuários, o File Explorer trava às vezes se o tamanho da sua fonte não estiver correto. O Windows permite que você ajuste o tamanho da fonte em seus aplicativos, mas, às vezes, determinados valores podem causar problemas com o File Explorer. Para corrigir esse problema, você precisa fazer o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
- Navegue até a seção System .
- Localize a seção Escala e layout e defina o tamanho da fonte para 100% . Você também pode usar 200%, se quiser.
Depois de fazer as alterações no tamanho do texto, o problema deve ser resolvido e o File Explorer parará de funcionar.
Solução 5 - Limpar o histórico do File Explorer
Às vezes, você pode corrigir falhas do File Explorer simplesmente limpando seu histórico do Gerenciador de Arquivos. O Windows mantém uma lista de diretórios modificados recentemente e, às vezes, isso pode causar diversos problemas. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo que você limpe o histórico do File Explorer seguindo estas etapas:
- Abra as opções do File Explorer . Para ver como abrir essa janela, verifique a solução 3 .
- Quando a janela File Explorer Options for aberta, navegue até a seção Privacy e clique no botão Clear .
Depois de clicar no botão Limpar, o histórico do arquivo será removido e o problema deverá ser corrigido. Esta é uma solução temporária e, se o problema reaparecer, você precisará limpar o histórico de arquivos novamente.
Solução 6 - Não exibir arquivos e pastas usados recentemente na seção Acesso rápido
O File Explorer possui uma seção de acesso rápido que permite acessar rapidamente arquivos ou pastas abertos recentemente. Devido a certos problemas, o recurso Acesso rápido pode causar falhas no File Explorer. Uma correção temporária que você pode tentar é desabilitar a exibição de arquivos e pastas recentes na seção Acesso rápido. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra as opções do File Explorer .
- Localize a seção Privacidade e desative Mostrar arquivos usados recentemente em Acesso rápido e Mostrar pastas usadas com frequência no Acesso rápido . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, arquivos recentes e pastas usadas com frequência não aparecerão na seção Acesso rápido e o problema deverá ser completamente resolvido. Vários usuários sugerem que você também limpe o histórico do Gerenciador de Arquivos depois de executar essa solução, portanto, tente também.
Solução 7 - Instale as atualizações mais recentes
Se o File Explorer falhar no seu PC, você poderá consertar o problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes do Windows. Problemas com o Windows Explorer podem ser sérios e a melhor maneira de corrigi-los é instalar as atualizações necessárias. O Windows baixa as atualizações automaticamente em segundo plano, mas às vezes você pode perder uma atualização importante. Para verificar as atualizações manualmente, você precisa fazer o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Atualização e segurança .
- Clique no botão Verificar atualizações .
O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, o Windows as baixará em segundo plano e as instalará assim que você reiniciar o PC. Depois de atualizar o Windows para a versão mais recente, os problemas com o File Explorer serão resolvidos.
Solução 8 - Desativar painel de visualização e manipuladores de visualização
De acordo com os usuários, falhas no File Explorer podem ocorrer devido ao painel de visualização. Muitos usuários usam o painel de visualização para visualizar os arquivos antes de abri-los, mas às vezes esse recurso pode causar problemas com o File Explorer. Para corrigir o problema, você precisa desativar o painel de visualização e os gerenciadores de visualização. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra qualquer diretório no File Explorer.
- Vá para a guia Exibir e verifique se a opção Painel de visualização não está selecionada.
- Agora abra a aba Visualizar mais uma vez e clique em Opções .
- A janela Opções de pasta será exibida. Vá para a guia Exibir e desmarque a opção Mostrar manipuladores de visualização na opção visualizar panorâmica . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de desativar essas opções, o problema deve ser resolvido completamente.
Solução 9 - Defina o File Explorer para abrir este PC
Por padrão, o Gerenciador de arquivos abrirá a seção Acesso rápido. Esse é um comportamento padrão, mas às vezes o Acesso rápido pode causar falhas no File Explorer. Para contornar esse problema, os usuários estão sugerindo alterar as configurações do File Explorer para abrir este PC em vez do Acesso Rápido. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra as opções do File Explorer .
- Quando a janela File Explorer Options for aberta, configure o Open File Explorer para This PC e clique em Apply e em OK para salvar as alterações.
Depois de fazer essas alterações, o File Explorer abrirá este PC em vez do Acesso Rápido por padrão. Esta é apenas uma solução simples, mas muitos usuários relataram que isso funciona para eles, portanto sinta-se à vontade para testá-lo.
Solução 10 - Desativar ou remover seu antivírus
O software antivírus é bastante importante se você quiser proteger seu PC contra ameaças on-line. Infelizmente, vários usuários relataram que seu software antivírus causou problemas com o File Explorer. Segundo eles, o seu antivírus pode causar falhas no File Explorer, por isso, para corrigir o problema, é aconselhável desativar o seu antivírus. Se a desativação do antivírus não ajudar, talvez seja necessário desinstalá-lo.
Lembre-se de que a desinstalação do antivírus nem sempre é suficiente, por isso talvez seja necessário remover todos os arquivos e entradas de registro associados a ele. A maneira mais simples de fazer isso é usar uma ferramenta de remoção dedicada.
Quase todas as empresas de antivírus oferecem ferramentas de remoção para seus softwares, mas às vezes até deixam arquivos de registro. Portanto, é recomendável usar ferramentas de remoção dedicadas que você pode baixar nos seguintes links:
- Desinstalador Iobit
- Revo Uninstaller
- Desinstalador do Ashampoo
Depois de remover seu antivírus, instale a versão mais recente e verifique se isso resolve o problema.
Como alternativa, você pode alternar para uma solução antivírus diferente. Os usuários relataram que o AVG, o McAfee e o Malwarebytes são a causa desse problema, mas outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema.
Solução 11 - Reinstale seu driver da placa gráfica
Se o File Explorer falhar, isso pode ser devido ao driver da placa gráfica. Para corrigir o problema, é aconselhável reinstalar o driver da placa gráfica. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista de resultados.
- Localize o driver da placa gráfica, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
- Marque a opção Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar .
Se você quiser remover todos os arquivos associados à sua placa gráfica, talvez queira usar o Display Driver Uninstaller. Esta é uma solução gratuita de terceiros que removerá completamente todos os arquivos relacionados à sua placa gráfica. Depois de remover o driver, você só precisa visitar o site do fabricante da placa gráfica e baixar o driver mais recente para o seu dispositivo.
Além do driver da placa gráfica, os usuários também recomendam a reinstalação de drivers de áudio e Wi-Fi, portanto, talvez você queira fazer isso.
Atualize os drivers automaticamente após a desinstalação
Se você tentar instalar os drivers manualmente, corre o risco de danificar seu sistema baixando e instalando a versão errada do driver, portanto, recomendamos usar uma ferramenta dedicada.
Este é um processo tedioso e sugerimos fazê-lo automaticamente usando o DriverFix .
Esta ferramenta é aprovada pela Microsoft e Norton Antivirus e usa uma avançada tecnologia de atualização. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada. Abaixo você pode encontrar um guia rápido sobre como fazer isso.
- Baixe e instale o DriverFix
- Uma vez instalado, o programa irá varrer e identificar rapidamente os drivers do Windows desatualizados ou ausentes.
DriverFix compara seu PC contra seu banco de dados de Nuvem de 18 milhões de motoristas de Windows e recomenda atualizações apropriadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
- Após a conclusão da verificação, você obtém um relatório completo de drivers desatualizados encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.
Solução 12 - Remover IDT Audio
Muitos fabricantes de PCs, como a Dell e a HP, usam o IDT Audio. Esse aplicativo geralmente vem pré-instalado em PCs e, às vezes, pode causar falhas no File Explorer. Para corrigir o problema, você precisa encontrar e desinstalar este aplicativo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Aplicativos .
- Lista de todos os aplicativos instalados será exibida. Selecione Áudio IDT na lista e clique em Remover .
- Agora siga as instruções na tela para remover o aplicativo.
Se você não quiser usar o aplicativo Configurações, poderá desinstalar o IDT Audio fazendo o seguinte:
- Pressione Windows Key + S e digite o painel de controle . Selecione Painel de Controle na lista de resultados.
- Quando o Painel de Controle for aberto, navegue até Programas e Recursos .
- Lista de todos os aplicativos instalados aparecerá agora. Localize o IDT Audio e clique duas vezes nele. Agora siga as instruções na tela para removê-lo.
Poucos usuários afirmam que você nem precisa desinstalar o áudio IDT, basta alterar o nome do miniaplicativo do Painel de Controle. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador.
- Agora insira ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old e pressione Enter para executá-lo.
Após o comando ser executado, os problemas com o IDT Audio e o File Explorer devem ser resolvidos.
Solução 13 - Desabilitar itens de menu de contexto problemáticos
De acordo com os usuários, falhas no File Explorer podem ocorrer devido a certos itens do menu de contexto. Geralmente, os aplicativos de terceiros adicionam seus recursos ao menu de contexto, fazendo com que esse problema ocorra sempre que você clica com o botão direito do mouse em algo. Para corrigir esse problema, você precisa usar o software ShellExView. Este é um aplicativo gratuito que permite desativar itens do menu de contexto. Para usar essa ferramenta, siga estas etapas:
- Faça o download do ShellExView e inicie-o. Este é um aplicativo portátil, assim você pode executá-lo sem instalação.
- Quando o ShellExView for iniciado, clique em Opções e escolha Filtrar por tipo de extensão .
- Selecione o menu de contexto e clique em OK .
- Agora, encontre um aplicativo de terceiros que você deseja desativar, clique com o botão direito e escolha Desativar itens selecionados . Você também pode selecionar vários itens, se desejar.
- A mensagem de confirmação será exibida. Clique em Sim para desativar o aplicativo selecionado.
- Depois de desativar os aplicativos desejados, você só precisa ir em Opções> Reiniciar o Explorer .
- A mensagem de confirmação será exibida. Clique em Sim para reiniciar o Windows Explorer.
Depois que o Windows Explorer for reiniciado, os aplicativos desabilitados não aparecerão mais no seu menu de contexto e o problema deverá ser resolvido. De acordo com os usuários, os seguintes itens podem fazer com que esse problema apareça no seu PC, portanto, certifique-se de desativá-los:
- Extensão SpyBoy Search & Destroy Shell
- Menu de Contexto da Carbonite
- Antivírus AVG
- Fábrica de Formatos
- Classe OpenGLshExt da Nvidia
- Classe ConvertToPdf da Foxit Software
- WinRAR
Essas são as causas mais comuns desse problema, mas outros aplicativos de terceiros também podem causar esse problema.
Solução 14 - Remover os arquivos maliciosos
Às vezes, falhas no File Explorer podem ocorrer devido a arquivos maliciosos. Vários usuários relataram esse problema porque um determinado arquivo .tmp em C: ProgramData Microsoft Performance Monitor era malicioso. Depois de remover o arquivo problemático, o problema foi resolvido completamente.
As falhas do File Explorer podem causar muitos problemas no seu PC, mas esperamos que você tenha resolvido o problema usando uma de nossas soluções.
Nota do editor : este artigo foi atualizado em 1º de novembro de 2017 com mais soluções.
