Embora muitos usuários estejam usando o Windows 10, parece que alguns usuários estão tendo alguns problemas. Falando nisso, os usuários do Windows 10 estão relatando que estão recebendo Falha ao reproduzir a mensagem do sinal de teste, então vamos ver se podemos consertar isso.
O que fazer se não conseguir reproduzir sons de teste de som no Windows 10
Esta mensagem de erro pode causar vários problemas com o áudio no seu PC. Além desse erro, os usuários também relataram os seguintes problemas:
- Áudio Conexant, Sound Blaster, IDT, Realtek O áudio falhou ao reproduzir o tom de teste - Segundo os usuários, esse erro geralmente aparece nos dispositivos de áudio IDT ou Realtek. O problema geralmente é causado por um driver desatualizado e pode ser facilmente corrigido.
- O áudio USB falhou ao reproduzir o tom de teste - Se você está recebendo este erro, pode ser porque você está usando uma placa de som USB ou fones de ouvido USB. Segundo os usuários, o problema ocorre com mais freqüência com dispositivos de áudio USB.
- O áudio AMD HDMI falhou ao reproduzir o tom de teste - às vezes, os drivers da placa gráfica também podem instalar drivers de áudio. Os usuários relataram essa mensagem de erro ao usar o cabo HDMI com uma placa de vídeo AMD.
- Dell, o áudio da HP falhou ao reproduzir o tom de teste - Problemas de áudio como este podem ocorrer em praticamente qualquer PC, e tanto os usuários da Dell quanto da HP relataram esse problema em seus dispositivos.
- Laptop sem som, não conseguiu reproduzir o tom de teste - Esse problema afeta os PCs desktop e laptops. Na verdade, o problema é mais comum em certos laptops do que em PCs desktop.
- Placa de som não reproduziu o tom de teste - Se você está tendo esse problema em seu PC, você pode querer saber que ele pode afetar praticamente qualquer placa de som. De acordo com os usuários, as placas de som dedicadas e integradas são afetadas por esse problema.
- O som falhou ao acessar o dispositivo - Esta é outra variação deste erro, e se você o tiver em seu PC, poderá consertá-lo usando uma de nossas soluções.
- Falha ao reproduzir som, som desativado - Em alguns casos, você não poderá reproduzir sons no seu PC. De acordo com os usuários, o som pode ficar completamente desativado no seu PC devido a este problema.
- Não é possível reproduzir som no laptop - Esse problema afeta tanto os computadores de mesa quanto os laptops. Este é um problema sério, e muitos usuários relataram que não conseguem reproduzir nenhum som em seu laptop.
Antes de começarmos a resolver esse problema, recomendamos que você atualize seu Windows 10 com os patches mais recentes. Alguns usuários relatam que a Microsoft corrigiu esse problema, portanto, mantenha seu Windows 10 atualizado com as atualizações mais recentes. Se o download das atualizações mais recentes não funcionar e você ainda tiver esse problema, tente as soluções a seguir.
Solução 1 - Alterar as configurações do alto-falante
Os usuários relatam que ao atualizar para o Windows 10, suas configurações de alto-falante mudam para Quadraphonic. Se você estiver usando o sistema de caixas de som 5.1, vá para as configurações de alto-falante e altere-as de Quadraphonic para 5.1.
Solução 2 - Alternar para os drivers padrão
A próxima coisa que vamos tentar é mudar para os drivers padrão. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:
- Vá para o Gerenciador de dispositivos e localize seu driver de áudio.
- Clique com o botão direito e escolha Desinstalar.
- Marque a opção Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar .
- Depois que o driver tiver sido desinstalado, pressione Procurar por novo botão de hardware . Isso instalará o driver de áudio padrão.
Existem muitas versões de drivers de som, então selecione a versão apropriada e então faça o download e instale-a. Este pode ser um processo longo, especialmente se você fizer isso manualmente, obtenha agora o DriverFix (100% compatível com o Windows 10) para fazê-lo automaticamente. Esta ferramenta irá ajudá-lo a evitar danos permanentes ao seu PC, baixando e instalando as versões incorretas do driver.
- Obtenha agora o DriverFix para Windows
Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.
Solução 3 - Instalar dispositivo de áudio de alta definição
Se a mudança para o dispositivo de áudio padrão não foi feita, você pode tentar instalar um dispositivo de áudio de alta definição. Para instalar o dispositivo de áudio de alta definição no Windows 10, faça o seguinte:
- Vá para o Gerenciador de dispositivos e encontre o driver de áudio.
- Clique com o botão direito e escolha Atualizar driver .
- Escolha a opção Pesquisar meu computador para software de driver .
- Agora escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador .
- Na lista de drivers, escolha Dispositivo de áudio de alta definição .
- Clique em Avançar e, se você receber um aviso, escolha Sim .
Solução 4 - Alterar o formato do som
Se você está freqüentemente recebendo falha ao reproduzir mensagem de erro de tom de teste de som, você pode ser capaz de resolver o problema simplesmente alterando seu formato de áudio. Isso é relativamente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Clique com o botão direito no ícone de volume na sua barra de sistema e escolha Dispositivos de reprodução no menu.
- Quando a janela Som for exibida, verifique se os alto-falantes ou os fones de ouvido estão configurados como o dispositivo padrão. Caso contrário, você pode configurá-los clicando com o botão direito do mouse no dispositivo e escolhendo Definir como dispositivo padrão no menu. Selecione seu dispositivo de áudio e clique em Propriedades .
- Quando a janela Propriedades abrir, navegue até a guia Avançado . Agora, na seção Formato padrão, selecione um formato de áudio diferente. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, verifique se o seu som está funcionando corretamente. Muitos usuários relataram que essa solução corrigiu o problema para eles. Portanto, experimente. Tenha em mente que você terá que tentar usar vários formatos diferentes antes de encontrar o que funciona para você. Se a alteração do formato não funcionar, vários usuários recomendam clicar no botão Restaurar padrão para restaurar suas configurações de áudio para valores originais.
Solução 5 - Desativar todos os aprimoramentos de áudio
Às vezes, a mensagem de erro Falha ao reproduzir o som de teste de som pode aparecer se você estiver usando certos aprimoramentos de áudio. Muitas placas de som suportam aprimoramentos, mas geralmente podem interferir no Windows e causar esse problema. Para corrigir o problema, você precisa desativar os aprimoramentos de áudio fazendo o seguinte:
- Abra as Propriedades do Alto-falante . Mostramos a você como fazer isso na solução anterior, portanto, verifique se há informações adicionais.
- Navegue até a guia Aprimoramentos e marque Desativar todos os aprimoramentos . Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de desabilitar todos os aprimoramentos, o problema deve ser resolvido e seu som começará a funcionar novamente.
Solução 6 - Desativar modo exclusivo
Falha ao reproduzir mensagem de erro de tom de teste de som geralmente aparece devido às configurações de som, e um dos problemas mais comuns é o modo Exclusivo. Para corrigir o problema, você precisa desativar o modo Exclusivo seguindo estas etapas:
- Abra as Propriedades do Alto-falante .
- Navegue até a guia Avançado e, na seção Modo Exclusivo, desative Permitir que os aplicativos tenham controle exclusivo deste dispositivo . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de desabilitar o modo exclusivo, o problema deve ser resolvido completamente.
Solução 7 - Use um Solucionador de problemas de som
De acordo com os usuários, você pode corrigir a mensagem Falha ao reproduzir o sinal de teste de som simplesmente executando uma solução de problemas. Às vezes, pode haver uma falha na configuração de áudio que pode causar esse problema. No entanto, normalmente você pode corrigir esse problema automaticamente executando o Solucionador de problemas de som. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .
- No menu à esquerda, selecione Solução de problemas . Agora, no painel direito, selecione Reproduzindo áudio e clique em Executar o solucionador de problemas .
- O Solucionador de Problemas será iniciado agora. Aguarde enquanto a solução de problemas soluciona o problema.
Você também pode executar o Solucionador de problemas de som fazendo o seguinte:
- Pressione Windows Key + S e digite o painel de controle . Escolha o painel de controle na lista.
- Agora clique em Troubleshooting .
- Selecione Ver tudo no menu à esquerda.
- Agora clique em Reproduzindo Áudio .
- A resolução de problemas de reprodução de áudio será agora aberta. Clique em Next para iniciá-lo.
Quando a solução de problemas estiver concluída, o problema deverá ser resolvido e o áudio começará a funcionar. Ambos os métodos acima executarão o mesmo solucionador de problemas, portanto sinta-se à vontade para usar qualquer um deles.
Solução 8 - Desativar efeitos de áudio
Muitas placas de som vêm com um software dedicado que oferece vários efeitos de áudio. Embora esses efeitos às vezes possam melhorar sua qualidade de áudio, eles geralmente podem causar diversos problemas. De acordo com os usuários, Falha ao reproduzir mensagem de erro de tom de teste de som está intimamente relacionada a esses efeitos sonoros e, para corrigir esse problema, é altamente recomendável desativá-los. Para fazer isso, basta abrir o software de configuração de áudio, localizar a seção Efeitos e desativá-los todos. Após desabilitar todos os efeitos, verifique se o problema ainda aparece.
Solução 9 - Remover atualizações recentemente instaladas
De acordo com os usuários, Falha ao reproduzir mensagem de erro de tom de teste de som pode aparecer devido a certas atualizações do Windows. Às vezes, uma atualização pode ter alguns bugs e fazer com que esse problema apareça. Para corrigir o problema, você precisa encontrar e remover a atualização problemática. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualizações e segurança .
- Clique no histórico de atualizações .
- Lista de atualizações será exibida agora. Clique em Desinstalar atualizações .
- Agora você deve ver as atualizações instaladas recentemente. Clique duas vezes em uma determinada atualização para removê-la.
Depois de remover as atualizações recentes, verifique se o problema ainda aparece. Se não, significa que você encontrou a causa do problema. Agora você só precisa impedir que a atualização seja instalada. Para fazer isso, basta baixar Mostrar ou ocultar a solução de problemas de atualizações, executá-la e impedir que a atualização problemática seja instalada. Depois de fazer isso, a atualização não será instalada automaticamente e o problema não reaparecerá.
Solução 10 - Execute uma varredura SFC
Às vezes falha ao reproduzir mensagem de erro de som de teste de som pode aparecer devido a corrupção de arquivo. Seus arquivos de sistema podem ficar corrompidos e isso fará com que esse erro apareça. No entanto, você deve conseguir consertá-lo simplesmente executando uma varredura SFC. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha Prompt de Comando (Admin) na lista. Se o Prompt de Comando não estiver disponível, sinta-se à vontade para usar o PowerShell (Admin) .
- Quando o prompt de comando abrir, digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo.
- A varredura SFC agora será iniciada. A varredura pode demorar cerca de 10 a 15 minutos, portanto não a interrompa.
Os usuários relataram que a execução da varredura SFC corrigiu o problema, portanto, teste-a. No entanto, às vezes você não poderá corrigir o problema usando a varredura SFC. Em alguns casos raros, talvez você não consiga executar a varredura SFC. Para corrigir esse erro, talvez seja necessário executar a varredura do DISM. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador.
- Agora digite dism / online / cleanup-image / restorehealth e pressione Enter para executá-lo.
- A varredura do DISM começará agora. Esse processo pode levar de 15 a 20 minutos, portanto, certifique-se de não interrompê-lo.
Quando a varredura do DISM terminar, verifique se o erro ainda persiste. Se você não conseguiu executar a varredura SFC antes, repita-a após realizar uma varredura DISM.
Solução 11 - Desconectar outros dispositivos USB
Se você estiver usando fones de ouvido ou alto-falantes USB, poderá encontrar esse problema devido a outros dispositivos USB. De acordo com os usuários, eles encontraram Falha ao reproduzir mensagem de erro de tom de teste de som por causa do receptor de jogos sem fio do Xbox 360. Muitos usuários usam seu controlador Xbox 360 com seu PC e, às vezes, o receptor sem fio pode causar esse problema.
Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo desconectar o receptor sem fio do seu PC e reiniciá-lo. Uma vez que o seu PC inicializa sem o receptor, o som deve começar a funcionar novamente. Se o som estiver funcionando, você pode reconectar seu receptor sem fio novamente. Esta é uma solução simples e funciona de acordo com os usuários, então sinta-se à vontade para experimentá-la. Tenha em mente que você pode ter que repeti-lo se o problema reaparecer.
Solução 12 - Defina seu dispositivo de áudio como o dispositivo de comunicação padrão
De acordo com os usuários, a mensagem de erro Falha ao reproduzir o tom de teste de som pode aparecer se o dispositivo de áudio não estiver definido como o dispositivo padrão. Para corrigir esse problema, você precisa fazer o seguinte:
- Abra a janela de som . Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no ícone de som no canto inferior direito e escolhendo Dispositivos de reprodução .
- Quando a janela Som for aberta, clique com o botão direito do mouse em qualquer outro dispositivo e escolha Definir como dispositivo de comunicação padrão .
- Agora clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e escolha Definir como padrão . Repita os mesmos passos e selecione Definir como dispositivo de comunicação padrão .
Depois de fazer isso, o problema deve ser corrigido e seu som começará a funcionar.
Solução 13 - Desativar seu dispositivo de áudio
Se você está recebendo com frequência uma mensagem de erro " Falha ao reproduzir o tom de teste de som ", talvez consiga corrigi-lo simplesmente desativando temporariamente seu dispositivo de áudio. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos .
- Agora localize seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito e escolha Desativar no menu.
- A mensagem de confirmação aparecerá agora. Clique em Sim .
- Você será solicitado a reiniciar o seu PC. Clique em Sim para reiniciá-lo agora.
- Quando o computador for reiniciado, volte para o Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e escolha Ativar dispositivo no menu.
Depois de desativar e ativar seu dispositivo de áudio, o problema deve ser resolvido.
Solução 14 - Conecte seu dispositivo de áudio diretamente ao seu PC
Segundo os usuários, eles tiveram esse problema ao usar uma estação de encaixe em seu laptop. As estações de acoplamento de laptop podem ser incrivelmente úteis, pois fornecem portas adicionais, mas, às vezes, podem ocorrer problemas com elas. Os usuários relataram que a conexão de seus alto-falantes ou fones de ouvido à estação de encaixe causou falha ao reproduzir a mensagem de erro de tom de teste de som .
De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema conectando os alto-falantes à porta de áudio do seu laptop. Depois disso, o problema será resolvido. Quanto à causa do problema, sua estação de encaixe pode estar com defeito ou pode não ser totalmente compatível com seu hardware ou drivers.
Solução 15 - Alterar as permissões de segurança no registro
Se você estiver recebendo esse erro com frequência, poderá corrigi-lo simplesmente alterando suas permissões de segurança. Para executar essa solução, você precisará encontrar outro PC com Windows 10 e comparar as permissões de segurança entre os dois. Para fazer as alterações necessárias, faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + R e digite regedit . Pressione Enter ou clique em OK .
- Opcional: Você pode querer criar um backup do registro apenas no caso. Modificando o registro pode causar problemas com o seu PC se você não modificá-lo corretamente, por isso é aconselhável criar um backup. Para fazer isso, clique em Arquivo> Exportar .
- No painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionMMDevicesAudio . Clique com o botão direito do mouse na chave de áudio e escolha Permissões no menu.
- Repita os mesmos passos em um PC funcional. Agora compare a lista de entradas em seções de nomes de grupos ou usuários em um PC funcional e em seu PC. Verifique as permissões para cada entrada na lista. Se certas entradas ou permissões estiverem faltando no seu PC, você precisará reajustá-las.
- Depois que todas as entradas e permissões forem iguais em ambos os computadores, clique em Avançado .
- Verifique a seção O wner em ambos os PCs. Se a seção do proprietário for diferente no PC afetado, altere-a de acordo.
Depois que as configurações forem iguais em ambos os PCs, verifique se o problema ainda aparece. Essa é uma solução avançada, portanto, se você não estiver familiarizado com as permissões de segurança ou o registro, talvez seja necessário ignorá-la. Vários usuários relataram que o ajuste de seu registro resolveu o problema, então você pode querer tentar isso.
Solução 16 - Verifique outros dispositivos USB
De acordo com os usuários, a mensagem de erro Falha ao reproduzir o tom de teste de som pode ocorrer se você estiver usando um hub USB. Os hubs USB são úteis, especialmente se você costuma usar vários dispositivos USB. No entanto, se você estiver usando fones de ouvido USB, poderá enfrentar esse problema com alguns gamepads. Os usuários relataram esse problema ao conectar o gamepad e os fones de ouvido USB ao mesmo hub USB. Parece que alguns dispositivos USB não estão funcionando corretamente juntos, portanto, para corrigi-lo, você precisa desconectar alguns deles.
Os usuários relataram que a desconexão do gamepad do hub USB corrige o problema para eles. Por isso, convém tentar isso. Se isso resolver o problema, no futuro você precisará conectar seus fones de ouvido USB primeiro e depois conectar o gamepad ao hub USB. Esta é uma solução simples, mas os usuários informaram que funciona, portanto, fique à vontade para testá-la.
Solução 17 - Reinstale seus drivers AMD
Em alguns casos, os drivers da placa gráfica podem causar esse problema. De acordo com os usuários, certos drivers da placa de vídeo também estão instalando seus drivers de áudio, fazendo com que esse problema apareça. Para corrigir o problema, você precisa desinstalar o driver AMD e reinstalá-lo.
Para remover completamente um driver da placa gráfica do seu PC, muitos usuários estão sugerindo o uso do Display Driver Uninstaller. Esta é uma ferramenta de remoção gratuita que irá remover completamente o driver da placa gráfica, juntamente com todos os seus arquivos associados.
Depois de remover o driver, você precisa baixar o driver mais recente para sua placa gráfica. Ao instalar o driver, certifique-se de selecionar a opção Instalação personalizada . A partir daí, você poderá escolher quais drivers deseja instalar. Certifique-se de desmarcar o driver de áudio HDMI . Depois de fazer isso, apenas o driver da placa gráfica será instalado e seu problema deve ser corrigido.
Lembre-se de que esse problema pode afetar as placas gráficas AMD e Nvidia, portanto, tente essa solução mesmo que você não use os gráficos AMD.
Solução 18 - Reinicie o serviço de Áudio do Windows
De acordo com os usuários, esse problema pode ser causado pelo serviço de Áudio do Windows e, para corrigi-lo, você só precisa reiniciar esse serviço. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Clique em OK ou pressione Enter .
- A janela Serviços será exibida agora. Localize o serviço Windows Audio, clique com o botão direito e escolha Reiniciar no menu.
Depois que o serviço de Áudio do Windows for reiniciado, o problema deverá ser resolvido e seu som começará a funcionar novamente.
Solução 19 - Alterar suas configurações de usuários e grupos locais
Se você estiver tendo problemas com a mensagem de erro Falha ao reproduzir o sinal de teste, poderá resolver o problema simplesmente alterando as configurações de Usuários e grupos locais. Isso é bastante simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite lusrmgr.msc . Clique em OK para pressionar Enter .
- Quando a janela Usuários e Grupos Locais for aberta, clique em Grupos no painel esquerdo. No painel direito, clique com o botão direito do mouse em Administradores e escolha a opção Adicionar ao grupo no menu.
- Lista de membros será exibida. Clique no botão Adicionar .
- No campo Digite os nomes de objeto a serem selecionados, insira Serviço local . Clique no botão Verificar nomes . Se tudo estiver em ordem, clique em OK .
- A AUTORIDADE DO NT será agora adicionada à lista de membros. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer as alterações, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 20 - Deletar entrada DefaultLaunchPermission do registro
Às vezes, problemas no registro podem causar esse problema. Para corrigir o problema, você precisa localizar e remover a entrada DefaultLaunchPermission do registro. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Editor do Registro .
- No painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOle . Clique com o botão direito em Ole e escolha Exportar no menu.
- Certifique-se de que Ramificação selecionada esteja selecionada na seção Intervalo de exportação . Agora digite o nome do arquivo desejado e clique em Salvar .
- Localize DefaultLaunchPermission no painel direito, clique com o botão direito e escolha Excluir .
- A mensagem de confirmação aparecerá agora. Clique em Sim .
- Depois de excluir a entrada DefaultLaunchPermission, reinicie o seu PC.
Quando o computador for reiniciado, verifique se o problema ainda aparece. Se não, você pode querer restaurar a entrada DefaultLaunchPermission . Para fazer isso, basta executar o arquivo que você criou na etapa 3 . Depois de fazer isso, seu registro será restaurado para o estado original.
Espero que este artigo tenha ajudado você a resolver o problema com a reprodução do tom de teste de som no Windows 10, mas se essas soluções não funcionarem para você, escrevemos recentemente o que fazer se o som surround de canal 5.1 não estiver funcionando, então você pode querer verificar Se você precisar de mais soluções. Além disso, se você tiver algum comentário ou dúvida, escreva-o nos comentários abaixo.
Nota do Editor : Este post foi originalmente publicado em novembro de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para o frescor, precisão e abrangência.
