Correção: o Dropbox continua travando no Windows 10

O software cliente de armazenamento em nuvem do Dropbox pode travar de várias maneiras. Ele pode ficar preso à sincronização, não iniciar de forma alguma ou fechar inesperadamente com o Erro 404. Se o software do Dropbox estiver travando nesse sentido, essas são algumas possíveis correções para ele.

O que fazer se o Dropbox continuar falhando no Windows 10

Índice:

1. Desligue o software antivírus
2. Desativar o TuneUp Utilities e reinstalar o Dropbox
3. Redefinir as configurações do Dropbox
4. Execute a ferramenta SFC
5. Execute a ferramenta de restauração do sistema do Windows
6. Experimente a versão UWP
7. Execute o solucionador de problemas de aplicativos
8. Adicione o Dropbox à lista de exceções do Firewall
9. Atualize o Windows

Correção - Dropbox falha no Windows 10

Solução 1 - Desligue o software antivírus

O software antivírus pode estar interferindo no Dropbox. Isso é especialmente o caso se seus utilitários antivírus forem o McAfee VirusScan Enterprise 8.8 e o Panda Global Protection. Você pode desativar seu software antivírus da seguinte maneira.

• Abra o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito na barra de tarefas e selecionando Gerenciador de Tarefas .

• Em seguida, clique na guia Processos e role até o seu utilitário antivírus.
• Em seguida, você deve clicar com o botão direito do mouse no utilitário antivírus e pressionar o botão Finalizar tarefa .
• Se o Dropbox não travar mais com o utilitário antivírus temporariamente fechado, você deverá remover o software antivírus da inicialização do Windows. Clique na guia Inicial no Gerenciador de Tarefas, selecione o software antivírus e clique em Desabilitar .

Solução 2 - Desativar o TuneUp Utilities e reinstalar o Dropbox

Se você não consegue abrir o Dropbox, você tem o software TuneUp Utilities? Sabe-se que o TuneUp Utilities desinstala o Dropbox como parte de sua "otimização do sistema". Portanto, você deve desativar o TuneUp Utilities com o Gerenciador de Tarefas da mesma forma que o software antivírus. Em seguida, reinstale o software do Dropbox.

Mesmo se você não tiver o TuneUp, considere reinstalar o Dropbox para que ele seja a versão mais atualizada. Se o software não for atualizado automaticamente, você pode até receber um erro de versão antiga do tipo: “ Você está usando uma versão antiga do Dropbox. Por favor, atualize nos próximos X dias para continuar usando o Dropbox. "

Solução 3 - Redefinir as configurações da caixa de depósito

Corrigir as configurações corrompidas do Dropbox pode fazer o truque. Você pode corrigir as configurações do software da seguinte maneira.

• Se o Dropbox estiver em execução, você deve fechar o software clicando no seu ícone na bandeja do sistema e selecionando Sair do Dropbox .
• Abra Run pressionando a tecla de atalho Win + R.
• Insira 'cmd' na caixa de texto Executar e pressione Enter para abrir o Prompt de Comando.
• Insira icacls “% HOMEPATH% \ Dropbox” / conceda “% USERNAME%” :( F) / T ao Prompt de Comando e pressione Enter. Se C: \ Users \ YourUser \ Dropbox não for o local da pasta do Dropbox, você deve substituir “% HOMEPATH% \ Dropbox” no comando pelo caminho da pasta do Dropbox.
• Copie e cole icacls “% APPDATA% \ Dropbox” / conceda “% USERNAME%” :( F) / T ao Prompt de Comando e pressione Enter.
• Insira % LOCALAPPDATA% \ Dropbox ”/ conceda“% USERNAME% ”: F / T no Prompt de Comando e pressione Enter.
• Por fim, digite % PROGRAMFILES% \ Dropbox ”/ conceda“% USERNAME% ”: F / T na janela CP e pressione a tecla Return.
• Em seguida, inicie o software do cliente Dropbox novamente assim que a operação final do Prompt de Comando for concluída.

Solução 4 - Execute a ferramenta SFC

Você está recebendo uma falha de Erro 404 durante a execução do Dropbox, que afirma: “ Erro 404: o Dropbox encontrou um problema e precisa ser fechado. "? Em caso afirmativo, provavelmente existem alguns arquivos de sistema do Windows com falhas para serem corrigidos. O SFC (System File Checker) é uma das melhores ferramentas do Windows Command Prompt, e você pode corrigir falhas do Dropbox com o seguinte.

• Abra o Prompt de Comando como sistema como admin pressionando a tecla Win + X e selecionando Prompt de Comando (Admin).
• Digite 'sfc / scannow' na janela do Prompt e pressione a tecla Return.

• Então espere até que a ferramenta SFC tenha entrelaçado sua mágica. Quando estiver pronto, você pode fechar o Prompt de Comando.

Solução 5 - Execute a Ferramenta de Restauração do Sistema do Windows

Se o Dropbox só foi travando mais recentemente com o Erro 404, considere executar a ferramenta Restauração do Sistema para restaurar o programa de volta a um momento em que ele não estava travando. É assim que você pode utilizar a ferramenta Restauração do sistema do Windows.

• Digite "restauração do sistema" na caixa de pesquisa Cortana (ou menu Iniciar).
• Selecione Criar um ponto de restauração para abrir a janela Propriedades do sistema.
• Pressione o botão Restauração do sistema para abrir a janela diretamente abaixo.

• Pressione o botão Next nessa janela.
• Em seguida, marque a caixa de seleção Mostrar pontos mais recentes .
• Agora selecione um ponto de restauração para reverter o Windows. Selecione uma data de ponto de restauração quando o Dropbox não estava falhando.
• Clique em Avançar e, em seguida, pressione o botão Concluir para confirmar a seleção do ponto de restauração do sistema.

Solução 6 - Experimente a versão UWP

Se você está tendo problemas com a versão regular do Dropbox, vá em frente e tente o cliente UWP oficial. Claro, isso pode não significar que a versão UWP funcionará melhor, mas achamos que ela está melhor otimizada para o ambiente Windows 10, então você pode tentar.

Você pode baixar a versão UWP do Dropbox da Windows Store gratuitamente.

Solução 7 - Execute o Solucionador de problemas de aplicativos

Por outro lado, se a versão UWP é a que lhe dá pesadelos, também há uma solução viável para isso. Você pode usar a famosa ferramenta de solução de problemas do Windows 10.

Veja como resolver problemas do Dropbox usando a ferramenta de solução de problemas do Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Windows Store Apps e vá para Executar o Solucionador de Problemas.
   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie seu computador.

Solução 8 - Adicionar Dropbox à lista de exceções do Firewall

Há também uma chance de que o seu próprio firewall esteja bloqueando o Dropbox. Para descobrir se esse é o caso, você não precisa desativar o Firewall completamente. Basta adicionar o Dropbox à lista de exceções e seu serviço de nuvem deve funcionar normalmente.

Veja como adicionar o Dropbox à lista de exceções do Firewall:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Firewall do Windows Defender.
2. Vá para Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender.
3. Percorra a lista de aplicativos e encontre o Dropbox.
4. Certifique-se de verificar tanto Privado e Público.
5. Salve as alterações e reinicie seu computador.

O mesmo vale para o seu antivírus. Portanto, se você ainda tiver problemas, mesmo após a lista de permissões do Dropbox no Firewall, faça o mesmo em seu antivírus de terceiros.

Essas são algumas maneiras de corrigir falhas do Dropbox. Com essas correções, o Dropbox deve funcionar bem novamente, mas você também pode consertar as falhas de software com software utilitário de terceiros, como o Reimage.

É sobre isso. Nós certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver problemas com o Dropbox no Windows 10. Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, avise-nos nos comentários abaixo.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em dezembro de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para frescor, precisão e abrangência.