A VPN é uma das melhores maneiras de proteger sua privacidade on-line, mas, às vezes, podem ocorrer problemas com ela. Usuários do Windows 10 relataram que o Connection falhou com uma mensagem de erro 800 que os impede de se conectarem à VPN. Se você tiver o mesmo problema, hoje vamos mostrar como consertá-lo.
Como corrigir “Conexão falhou com erro 800” no Windows 10?
Correção - “Conexão falhou com erro 800”
Solução 1 - Verifique seu endereço IP da VPN, nome de usuário e senha
Conexão falhou com mensagem de erro 800 pode aparecer se sua configuração de VPN não estiver correta. Isso pode ocorrer se o endereço IP, o nome de usuário ou a senha da VPN não estiverem corretos. Se você quiser verificar sua configuração de VPN, você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, acesse a seção Rede e Internet . Agora selecione VPN no menu à esquerda.
- Na seção VPN, selecione sua conexão VPN e clique no botão Opções avançadas .
- Agora você deve ver algumas informações básicas sobre sua VPN. Clique no botão Editar .
- Faça as alterações desejadas e verifique se sua VPN está configurada corretamente.
É importante mencionar que seu endereço de VPN não pode ter // ou / em seu nome, portanto, certifique-se de removê-lo. Por exemplo, altere o //yourvpnaddress.com para yourvpnaddress.com . Depois de fazer as alterações necessárias, tente se conectar à sua conexão VPN novamente.
Solução 2 - Verifique as configurações do seu roteador e firewall
Se você está recebendo o Connection falhou com a mensagem de erro 800, aconselhamos que você verifique as configurações do seu roteador e firewall. De acordo com os usuários, você precisa permitir que o PPTP e / ou a VPN passem pela Porta TCP 1723. Além disso, o protocolo GRE 47 deve ser aberto para a conexão VPN PPTP. Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema foi resolvido.
Alguns usuários também estão sugerindo que você desative temporariamente seu firewall e verifique se isso resolve o problema. Se o problema for corrigido após a desativação do firewall, isso significa que há um problema com a configuração do seu firewall.
Para desabilitar o Firewall do Windows, faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + S e insira o firewall . Escolha Firewall do Windows na lista.
- No menu à esquerda, selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows .
- Selecione Desativar o Firewall do Windows (não recomendado) nas seções Configurações de rede privada e Configurações de rede pública . Clique em OK para salvar as alterações.
Temos que mencionar que você nunca deve manter seu firewall desligado porque isso torna seu PC e sua rede vulneráveis. Se esse problema for causado pelo seu firewall, ative o firewall novamente e verifique sua configuração. Vale ressaltar que outros softwares de segurança de terceiros também podem causar problemas com a conexão VPN, portanto, convém desativar temporariamente o antivírus e verificar se isso resolve o problema.
Também aconselhamos que você verifique se o roteador ou firewall suporta conexões VPN. Alguns dispositivos não funcionam com conexões VPN, portanto, você precisará instalar uma atualização de firmware para usar a VPN. Além disso, certifique-se de verificar se o roteador suporta o PPTP Pass-Through.
Solução 3 - Alterar o tipo de VPN
De acordo com os usuários, a mensagem Falha na conexão com erro 800 pode aparecer devido às configurações de segurança da VPN. Para corrigir esse problema, você precisa localizar sua conexão VPN e alterar seu tipo de segurança. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione Windows Key + X para abrir o menu Win + X e escolha Conexões de Rede .
- Quando a janela Conexões de Rede for aberta, clique com o botão direito do mouse em sua conexão VPN e escolha Propriedades no menu.
- Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Segurança . Defina o tipo de VPN como ponto a ponto protocolo encapsulamento (PPTP) .
- Depois de fazer as alterações, clique em OK para salvá-las.
Solução 4 - Verifique a conexão entre o cliente e o servidor VPN
A conexão falhou com mensagem de erro 800 pode aparecer se houver algum problema de conexão entre o cliente e o servidor. Para verificar se há algum problema de rede, você pode executar o ping no servidor e aguardar a resposta.
Para fazer ping em um servidor, você precisa fazer o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de comando (Admin) .
- Uma vez que o prompt de comando é aberto, você precisa inserir ping seguido do endereço que você deseja executar o ping. Por exemplo, ping myvpnaddress.com . Agora pressione Enter . Você deve ver quanto tempo leva para o servidor responder. Lembre-se de que alguns firewalls bloqueiam esse comando, portanto, mesmo que você não veja a resposta do servidor, não é necessário que isso não funcione.
Além disso, você também pode aguardar alguns minutos e tentar se conectar novamente. Se o problema persistir, talvez você queira tentar usar um cliente diferente, como um PC diferente, para se conectar ao servidor. Se você não conseguir se conectar ao servidor de um PC diferente, isso significa que você tem problemas de configuração de rede ou que o servidor VPN está tendo alguns problemas.
Solução 5 - Verifique as limitações do servidor VPN
Alguns servidores VPN têm limitações quando se trata do número de clientes conectados. Se o número máximo de clientes estiver conectado, você não poderá se conectar e receberá a mensagem Conexão falhada com erro 800 . Esse é um problema incomum, mas se você for um administrador do servidor, poderá verificar as limitações do servidor e alterá-las, se necessário.
Solução 6 - Reinicie seu PC e seu roteador
Às vezes, a fim de corrigir a falha de conexão com erro 800 mensagem você só precisa reiniciar o seu PC e seu roteador. Primeiro tente reiniciar o seu PC. Se isso não ajudar, você precisa reiniciar o roteador.
Para fazer isso, pressione o botão Power no roteador para desligá-lo. Aguarde 30 segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligá-lo. Depois de reiniciar o roteador, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, talvez seja necessário atualizar o firmware do roteador. Este é um procedimento avançado, portanto, antes de fazê-lo, aconselhamos vivamente que consulte o manual do seu router para obter instruções detalhadas.
Solução 7 - Recrie sua conexão VPN ou use uma ferramenta VPN
De acordo com os usuários, a mensagem Falha na conexão com erro 800 pode aparecer devido a problemas com sua conexão VPN. Para corrigir esses problemas, alguns usuários estão sugerindo recriar sua conexão. Isso é bastante simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Rede e Internet . Agora selecione VPN no menu à esquerda.
- Localize sua conexão VPN na seção VPN . Selecione a conexão e clique no botão Remover .
- Agora clique no botão Adicionar uma conexão VPN e insira as informações necessárias para configurar uma nova conexão VPN.
Depois de criar uma nova conexão VPN, tente se conectar a ela e verificar se o problema foi resolvido.
Se esta solução não corrigir o problema, tente usar uma ferramenta VPN. Nós recomendamos fortemente que você CyberGhost. Esta é uma incrível ferramenta VPN que não apenas estabelecerá uma conexão VPN limpa, rápida e segura, mas também protegerá sua conexão Wi-Fi e manterá seu verdadeiro IP oculto.
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Solução 8 - Verifique se o roteamento e acesso remoto está sendo executado no servidor
Se você está recebendo falha de conexão com mensagem de erro 800, isso pode ser porque o roteamento e acesso remoto não está sendo executado no servidor. Às vezes, esse recurso pode se desligar e fazer com que muitos outros erros apareçam. Se você está tendo esse problema, certifique-se de ativar o Roteamento e Acesso Remoto no servidor. Depois de ativar esse recurso, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 9 - Adicionar endereço VPN ao arquivo hosts
De acordo com os usuários, a mensagem Falha na conexão com erro 800 aparece se você tentar acessar o servidor VPN usando seu endereço IP. Para corrigir esse problema, você precisa usar um endereço regular em vez de um endereço IP. Para fazer isso, você precisa adicionar o endereço IP da VPN ao arquivo hosts no Windows 10. Isso é relativamente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + S e digite o bloco de notas . Localize o Bloco de notas na lista de resultados, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador .
- Quando o Bloco de notas for iniciado, clique em Arquivo> Abrir .
- Navegue até a pasta C: WindowsSystem32driversetc . No canto inferior direito, mude Documentos de texto para todos os arquivos . Agora clique duas vezes no arquivo hosts para abri-lo.
- Quando os arquivos hosts abrirem, adicione 192.168.1.1 thisismyvpn.com na parte inferior. Lembre-se de que usamos isso como exemplo, portanto, é necessário adicionar o endereço IP real do servidor VPN junto com o endereço que você deseja usar.
- Salvar alterações.
- Agora, tente se conectar à sua VPN usando o site thisismyvpn.com ou qualquer outro endereço especificado na Etapa 4 .
Solução 10 - Entre em contato com seu ISP
Poucos usuários relataram que esse problema pode ocorrer devido a problemas com seu provedor de serviços de Internet. Se você suspeitar que o problema está relacionado ao seu ISP, tente usar um modem diferente. De acordo com os usuários, alguns ISPs bloqueiam remotamente o protocolo GRE e isso fará com que a mensagem Falha na conexão com erro 800 apareça. Para corrigir o problema, você precisa entrar em contato com seu ISP e pedir que ele desbloqueie o protocolo GRE.
A conexão falhou com a mensagem de erro 800 pode causar muitos problemas se você estiver usando uma VPN, mas, com sorte, você conseguiu corrigir o problema usando uma de nossas soluções.
