Se você tentou usar sua câmera a partir de um aplicativo no Windows 8 ou no Windows 10 ou até mesmo no Windows 7, talvez receba uma mensagem de erro informando que sua câmera está sendo usada por outro aplicativo . Neste guia, você aprenderá exatamente qual é a causa raiz desse erro e quais etapas são necessárias para corrigi-lo no menor tempo possível.
A mensagem de erro que a câmera está sendo usada por outros aplicativos no Windows 8 ou Windows 10 pode ser a causa de várias razões, uma das quais é que você fechou o sistema operacional Windows 8 ou Windows 10 sem fechar o aplicativo em que você usou a câmera . Nesse caso, da próxima vez que você tentar usar a câmera, poderá receber esse erro, pois ele ainda está sendo executado nos registros em segundo plano do Windows 8 ou do Windows 10.
A câmera do Skype que está sendo usada por outro aplicativo talvez seja uma das mensagens de erro mais frequentes que os usuários do Skype recebem no Windows 10. Portanto, se você estiver com esse problema, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
RESOLVIDO: A câmera está sendo usada por outro aplicativo
- Baixe o solucionador de problemas da Microsoft
- Desativar seu firewall
- Atualize seus aplicativos da Microsoft Store
- Desinstalar aplicativos problemáticos
- Alterar as configurações de privacidade da câmera
- Soluções adicionais
1. Baixe o solucionador de problemas da Microsoft
- Abra o dispositivo Windows 8 ou Windows 10.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no link abaixo para fazer o download do aplicativo de solução de problemas do Windows 8, Windows 10.
Baixe aqui o aplicativo de solução de problemas.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Salvar arquivo".
- Clique com o botão esquerdo no botão "OK".
- Agora ele irá levá-lo para uma janela onde você precisará colocar o diretório no qual deseja baixar este aplicativo.
- Depois de escolher o diretório, clique com o botão esquerdo ou toque no botão "Salvar".
- Depois que o aplicativo for baixado, vá para o local onde você salvou e clique duas vezes (clique com o botão esquerdo) no arquivo executável que você tem lá.
- Deixe o aplicativo ser executado.
- Após a conclusão da solução de problemas, você precisará reinicializar o dispositivo Windows 8 ou Windows 10.
- Tente novamente sua câmera e veja se você ainda tem o mesmo problema.
2. Desative seu firewall
- Mova o ponteiro do mouse para o lado superior da tela.
- Depois que a barra Charms for aberta, você precisará clicar com o botão esquerdo do mouse no recurso "Pesquisar".
- Na caixa de pesquisa que você tem lá, você precisa escrever "firewall".
- Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque no ícone "Firewall do Windows".
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Ativar ou desativar o Firewall do Windows".
- Se você for solicitado a inserir uma conta de administrador, faça isso.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Desativar o firewall do Windows (não recomendado)".
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão "OK".
- Experimente e veja se você ainda tem o problema de "câmera sendo usada por outro aplicativo".
- Se você não fizer isso, significa que seu firewall estava bloqueando seu acesso à câmera naquele aplicativo específico que você estava usando.
3. Atualize seus aplicativos da Microsoft Store
- Verifique na Windows Store para obter uma atualização sobre esse aplicativo específico.
- Se houver uma atualização mais recente para o sistema operacional Windows 8 ou Windows 10, será necessário atualizar o aplicativo e tentar usar sua câmera novamente.
4. Desinstalar aplicativos problemáticos
- Se os métodos acima não funcionarem para você, você precisará clicar com o botão direito do mouse no aplicativo do qual está tentando usar a câmera.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Desinstalar".
- Esquerda clique novamente no botão "Desinstalar" você tem na próxima janela.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Store” após o término do processo de desinstalação.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Contas".
- Clique com o botão esquerdo ou toque em "Meus aplicativos".
- Clique esquerdo ou toque no aplicativo que você desinstalou e clique com o botão esquerdo no botão "Instalar".
- Experimente e veja se sua câmera está funcionando corretamente.
5. Alterar as configurações de privacidade da câmera
O Windows permite controlar facilmente quais aplicativos e programas podem acessar sua câmera. Se a mensagem de erro persistir, tente verificar as configurações de privacidade da câmera e verifique se o aplicativo que você está usando tem acesso à sua câmera. Você também pode desativar todo o acesso à câmera do aplicativo e permitir que apenas aplicativos específicos o acessem.
Você pode verificar se sua câmera está ativada seguindo estas etapas:
- Vá para Configurações> Privacidade
- Vá para Câmera> ativar Permitir que os aplicativos usem minha câmera e selecionar quais aplicativos podem acessá-la.
6. Soluções adicionais
- Desabilite seu software antivírus porque às vezes seu antivírus pode estar bloqueando sua câmera.
- Redefinir o aplicativo que está acionando esta mensagem de erro
- Desinstalar atualizações de aplicativos ou de software - alguns usuários confirmaram que corrigiram esse problema depois de desinstalar as atualizações recentes
Está feito, depois de aplicar os métodos descritos acima, você deve ter sua câmera instalada e funcionando no sistema operacional Windows 8 ou Windows 10. Se você tiver algum problema adicional relacionado a este assunto, escreva-nos abaixo na seção de comentários e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em outubro de 2014 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.
