Se o seu DVD não estiver funcionando, você poderá ter alguns problemas, especialmente se tiver aplicativos multimídia ou outros em discos DVD. Isso pode ser um problema para alguns usuários e, hoje, mostraremos como resolver esse problema.
Muitos usuários, inclusive eu, têm relatado problemas com seus DVDs no Windows 8 ou no Windows 8.1. Se o seu DVD também não estiver funcionando, siga as etapas abaixo necessárias para corrigir o problema.
Problemas com a unidade de DVD não funciona no Windows 8 ou Windows 8.1 são um dos mais comuns e experientes por muitos usuários. Vamos falar sobre esse problema e tentar oferecer algumas soluções de trabalho, pois há guias suficientes para ajudá-lo a se livrar dele. Os problemas de CD e DVD ocorreram com o Windows 8 mais frequentemente do que com o Windows 8.1, por isso parece que a Microsoft colocou uma atualização no lugar.
Minha unidade de DVD instalou o Windows 8 e também pode inicializar a partir do DVD, mas o Windows 8 não reconhece a unidade após o sistema operacional ser carregado. Como posso obter drivers carregados para esta versão do Windows? Se eu inicializar com o DVD do Windows 8 na unidade, ignore a opção de inicializar a partir do CD ou DVD, quando o sistema operacional for carregado, a unidade for reconhecida e eu puder usá-la nessa sessão. Se eu reiniciar sem o DVD na unidade, ele será removido novamente.
Unidade de DVD não detectada no Windows 10? Experimente estas soluções
- Use o prompt de comando
- Excluir DWORDs UpperFilters e LowerFilters
- Execute a resolução de problemas
- Verifique o seu leitor óptico
- Alterar sua política de grupo
- Reinstale seus drivers de DVD
- Instalar os drivers necessários manualmente
- Verificar atualizações
Existem muitos problemas que podem ocorrer com a sua unidade de DVD e, neste artigo, abordaremos os seguintes problemas:
- Unidade de DVD do Windows 10 não está lendo discos - Vários usuários relataram que sua unidade de DVD não está lendo discos. Isso geralmente é causado por um driver ruim ou um sensor ótico sujo.
- DVD não reproduzindo o Windows 10 - Vários usuários relataram que o DVD não está sendo reproduzido no Windows 10. Isso pode ser um problema chato, mas você deve conseguir consertá-lo usando uma de nossas soluções.
- A unidade de DVD não está aparecendo - Às vezes, sua unidade de DVD pode nem aparecer no Windows 10. Se esse for o caso, verifique seus drivers. Em um de nossos artigos anteriores, mostramos como consertar a unidade de DVD ausente, portanto, verifique o artigo para obter explicações detalhadas.
- Gravador de DVD não está funcionando corretamente - Vários usuários relataram que o gravador de DVD não está funcionando em seu PC. Se você tiver esse problema, verifique a configuração do seu DVD.
- DVD não, encontrado jogando, lendo, reconhecido, detectado, ejetando, respondendo, girando, exibindo arquivos, carregando - Existem muitos problemas que podem ocorrer com o seu DVD. No entanto, você deve conseguir corrigir a maioria desses problemas usando uma de nossas soluções.
- DVD não reproduzindo automaticamente o Windows 10 - Muitos usuários relataram que o DVD AutoPlay não está funcionando para eles. Em um de nossos artigos anteriores, explicamos como consertar problemas de Reprodução Automática para DVDs, então não deixe de conferir.
- DVD não aparece no meu computador - Outro problema que muitos usuários relataram é que o DVD não está aparecendo em seu PC. Isso pode ocorrer se a unidade de DVD não estiver conectada corretamente ou se os drivers não forem compatíveis com o Windows 10.
Solução 1 - usar prompt de comando
Isto é o que um usuário está dizendo e muitos outros estão tendo problemas semelhantes como este. Usuários afetados por este problema disseram que viram a seguinte mensagem: “O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) . ”Agora, vamos ver o que podemos fazer para consertá-lo. Primeiro de tudo, tente o seguinte:
- Executar o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Prompt de comando (Admin) no menu. Se você não tiver o Prompt de Comando na lista, também poderá usar o PowerShell (Admin) .
- Digite reg.exe adicione HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ atapi \ Controller0 "/ f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d 0x00000001 e pressione Enter .
Depois de fazer isso, reinicie o seu PC e verifique se o problema está resolvido.
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Solução 2 - Excluir DWORDs UpperFilters e LowerFilters
Se a solução anterior não resolveu seu problema, tente verificar se todos os cabos foram colocados corretamente, caso isso seja causado por um problema bastante estúpido que você ignorou.
Além disso, você pode verificar a unidade de DVD no BIOS. Depois de reiniciar o computador Windows 8 / Windows 8.1, entre na tela da BIOS (geralmente pressionando F10 várias vezes). Se estiver ausente, é um problema de hardware, e não de software, e você precisará entrar em contato com o fornecedor. Agora, aqui está outra possível correção:
- Digite regedit na barra de pesquisa e pressione Enter .
- No painel de navegação, localize e clique na seguinte subchave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} .
- No painel à direita, localize uma ou ambas as teclas UpperFilters e LowerFilters. Você pode ter apenas um, ou você pode ter os dois. Selecione essas chaves, clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir .
- Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em Sim .
- Saia do Editor do Registro .
- Reinicie o computador.
Solução 3 - Execute a solução de problemas
Às vezes, você pode consertar o problema com a unidade de DVD simplesmente executando a solução de problemas de hardware. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar . Digite control na caixa de diálogo Executar e pressione Enter ou clique no botão OK .
- Na caixa Pesquisar no Painel de Controle, digite solucionador de problemas e clique em Solução de Problemas .
- Na seção Hardware e som, clique em Configurar um dispositivo . Se você for solicitado a digitar uma senha de administrador ou fornecer uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Depois que a solução de problemas estiver concluída, verifique se o problema ainda permanece.
Solução 4 - Verifique o seu leitor óptico
Se o seu DVD não estiver funcionando, o problema pode ser o seu leitor ótico. Às vezes, o leitor pode se mover e permanecer na nova posição, fazendo com que esse problema apareça.
Para corrigir o problema, você precisa usar um objeto pequeno e movê-lo para a posição original. Tenha em mente que isso é bastante perigoso e, se você não souber o que está fazendo, poderá facilmente danificar permanentemente sua unidade de DVD e seu PC.
Vários usuários relataram que a limpeza do seu leitor óptico resolveu o problema. Há muitas maneiras de fazer isso, e a melhor delas é abrir sua unidade de DVD e limpá-la com uma dica de sugestão.
Se você não se sentir confortável em remover sua unidade de DVD, poderá sempre usar um disco que vem com um pequeno pincel que limpa automaticamente seu DVD.
Se a limpeza da unidade de DVD não funcionar, o DVD pode estar com defeito e a única opção é substituir a unidade de DVD inteira.
Solução 5 - Alterar sua política de grupo
De acordo com os usuários, se o DVD não estiver funcionando, o problema pode estar relacionado a recursos internos de gravação. No entanto, você pode resolver esse problema fazendo algumas alterações no Editor de diretiva de grupo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite gpedit.msc . Pressione Enter ou clique em OK .
- No painel esquerdo, navegue até Configuração do Usuário \ Modelos Administrativos \ Componentes do Windows \ Gerenciador de Arquivos. No painel direito, clique duas vezes nos recursos Remover CD Burning .
- Quando a janela Propriedades for aberta, selecione Ativado e clique em Aplicar e OK .
Se você não conseguir acessar o Editor de Diretiva de Grupo, poderá desabilitar esse recurso usando o Editor do Registro . Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Editor do Registro .
- No painel esquerdo, navegue até a chave HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer . No painel direito, procure NoCDBurning DWORD e clique duas vezes nele. Se este DWORD não estiver disponível, você precisará criá-lo manualmente.
- Defina os dados do valor como 1 e clique em OK para salvar as alterações.
Depois de fazer as alterações, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 6 - Reinstale seus drivers de DVD
Poucos usuários relataram que resolveram o problema simplesmente reinstalando o driver de DVD. Se o DVD não estiver funcionando, você poderá corrigir o problema fazendo o seguinte:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos . Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + X e escolhendo o Gerenciador de dispositivos no menu Win + X.
- Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, localize sua unidade de DVD e clique com o botão direito do mouse. Escolha o dispositivo de desinstalação .
- Quando o menu de confirmação aparecer, clique no botão Desinstalar .
Depois que o driver for removido, reinicie o seu PC. Quando o PC reiniciar, o Windows instalará automaticamente o driver padrão e a unidade de DVD deverá começar a funcionar novamente.
Solução 7 - Instale os drivers necessários manualmente
Se o seu DVD não estiver funcionando no Windows 10, o problema provavelmente está relacionado aos seus drivers. Esse é um problema menor que pode ser corrigido pela instalação manual dos drivers ausentes. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos . Localize a sua unidade de DVD na lista. Se houver um pequeno ponto de interrogação ou um ponto de exclamação ao lado, significa que há um problema com a sua unidade de DVD.
- Clique com o botão direito do mouse na sua unidade de DVD e escolha Atualizar driver .
- Clique em Browse my computer para driver software .
- Agora clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .
- Selecione o modelo desejado na lista e clique em Avançar .
Depois de instalar o driver manualmente, o problema com a unidade de DVD deve ser resolvido.
Solução 8 - Verifique se há atualizações
Se o DVD não estiver funcionando, talvez você consiga corrigir o problema simplesmente atualizando o Windows 10. O Windows 10 já se atualiza automaticamente, mas você pode verificar manualmente as atualizações fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações .
- Vá para a atualização e segurança
- Agora clique em Verificar atualizações
Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano. Depois que as atualizações forem baixadas, reinicie o seu PC e verifique se o problema ainda está lá.
Se todos os itens acima ainda não resolverem o problema, consulte este guia da HP destinado a computadores HP e Compaq com Windows 8, mas há grandes chances de que isso funcione para você também.
