Outro aplicativo está controlando o seu som no Windows 10 [FIX]

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Todos utilizamos aplicativos multimídia em nossos PCs, mas às vezes os usuários não podem iniciar seus aplicativos multimídia favoritos porque Outro aplicativo está controlando seu erro de som .

Esse problema impedirá que você execute aplicativos multimídia no Windows 10, mas hoje vamos mostrar como corrigi-lo.

Erro 0xc00d4e85: outro aplicativo está controlando seu som

Como corrijo o erro 0xc00d4e85? Veja o que você precisa fazer:

  1. Pausar o MS Office Upload Center
  2. End audiodg.exe
  3. Verifique se os serviços de áudio do Windows estão em execução
  4. Desativar seu driver de áudio
  5. Assista um vídeo online
  6. Desativar aplicativos de assumir o seu áudio
  7. Remova as atualizações problemáticas
  8. Restaurar configurações de som padrão

Solução 1 - Pausar o MS Office Upload Center

Muitos usuários usam o Microsoft Office, mas às vezes o Office pode causar vários problemas para aparecer. Falando nisso, vários usuários afirmam que o MS Office Upload Center foi a causa deste problema.

Para corrigir o problema, basta pausar o upload e o problema deve ser resolvido. Esta é uma solução simples e funciona para alguns usuários, por isso não deixe de experimentá-la.

Como isso é apenas uma solução alternativa, isso significa que você terá que repeti-lo toda vez que esse problema aparecer.

Este é um problema chato, então é possível que ele tenha sido corrigido com uma atualização. Se você ainda tiver esse problema, atualize o Microsoft Office para a versão mais recente. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra qualquer aplicativo do Office.
  2. Vá para Arquivo> Conta .
  3. Em Informações do Produto, clique em Atualizar Opções> Atualizar Agora .
  4. Se o Office não estiver atualizado, as atualizações serão baixadas automaticamente.

Como alternativa, você também pode baixar as atualizações do Office diretamente do site da Microsoft.

Solução 2 - End audiodg.exe

Segundo os usuários, a causa desse problema é audiodg.exe . Esta aplicação está relacionada com o serviço de isolamento de gráficos do dispositivo de áudio do Windows e, para resolver o problema, é necessário encerrar este processo. Isso é relativamente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Inicie o Gerenciador de Tarefas . Para fazer isso rapidamente, você pode pressionar Ctrl + Shift + Esc .
  2. Depois que o Gerenciador de Tarefas for iniciado, vá para a guia Detalhes . Agora localize audiodg.exe, clique com o botão direito e escolha Finalizar Tarefa no menu.

Depois de desativar o processo problemático, a mensagem de erro deve desaparecer e você poderá executar aplicativos multimídia sem problemas.

Solução 3 - Verifique se os serviços do Windows Audio estão em execução

O Windows requer vários serviços para funcionar corretamente, e isso também se aplica à multimídia. Se os serviços de áudio não estiverem em execução, talvez seja necessário ativá-los. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Pressione Enter ou clique em OK .

  2. Quando a janela Serviços for aberta, você verá uma lista de todos os serviços. Agora localize o serviço de Áudio do Windows e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

  3. Verifique o tipo de inicialização e o status do serviço . Se tudo estiver em ordem, o tipo de inicialização deve ser definido como Automático e Status do serviço como Em execução . Caso contrário, defina o tipo de inicialização como automático e clique no botão Iniciar para iniciar o serviço. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de iniciar o serviço de áudio do Windows, o problema deve ser corrigido. Poucos usuários afirmam que você pode corrigir esse problema simplesmente parando o serviço de Áudio do Windows e o reiniciando, portanto sinta-se à vontade para tentar também.

Solução 4 - Desativar seu driver de áudio

Se você está recebendo outro aplicativo está controlando sua mensagem de erro de som, você pode ser capaz de resolvê-lo simplesmente reiniciando o driver de áudio. Para fazer isso, siga estes passos simples:

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos . Para fazer isso rapidamente, basta pressionar a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolher o Gerenciador de dispositivos na lista.

  2. Quando o Gerenciador de dispositivos é aberto, procure seu driver de áudio. Ele deve estar localizado na seção Controladores de som, vídeo e jogos . Depois de encontrar seu driver, clique com o botão direito e escolha Desativar dispositivo no menu.

  3. Você receberá uma mensagem de aviso. Clique em Sim para continuar.
  4. Agora localize seu driver de áudio novamente, clique com o botão direito e escolha Ativar dispositivo .

Depois de fazer isso, o problema com seus aplicativos multimídia deve ser resolvido. Tenha em mente que isso é apenas uma solução alternativa e você terá que repeti-lo toda vez que esse problema aparecer.

Solução 5 - Assista a um vídeo on-line

Poucos usuários afirmam que esse problema aparece no Groove Music e você pode corrigi-lo temporariamente, reproduzindo um vídeo on-line. De acordo com os usuários, esse problema afeta os dispositivos de áudio Bluetooth, mas você ainda pode tentar essa solução mesmo se não usar o áudio Bluetooth. Para corrigir esse problema, siga estas etapas:

  1. Conecte-se ao seu dispositivo Bluetooth.
  2. Inicie o Groove Music .
  3. Vá para o YouTube ou qualquer outro site de hospedagem de vídeo e assista a qualquer vídeo.
  4. Pare a reprodução de vídeo e tente reproduzir música no Groove Music.
  5. Opcional: Se a mensagem de erro aparecer, apenas reproduza outro vídeo do YouTube e tente reproduzir o áudio no Groove Music.

Esta é uma solução bruta, mas funciona de acordo com os usuários, então sinta-se à vontade para experimentá-la. Se esse erro aparecer em outro player multimídia em vez do Groove Music, basta seguir essa solução e usar seu player preferencial em vez do Groove Music.

Solução 6 - Desabilitar aplicativos de assumir o controle do seu áudio

Se você está tendo esse problema em seu PC, você pode consertá-lo simplesmente desativando uma única opção. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + S e digite o som . Escolha Som na lista de resultados.

  2. Localize o seu dispositivo de áudio, no nosso exemplo é alto- falantes, clique com o botão direito e escolha Propriedades .

  3. Navegue até a guia Avançado e desmarque Permitir que os aplicativos tenham controle exclusivo sobre essa opção de dispositivo . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

  4. Depois de fazer isso, reinicie o seu PC.

Quando o computador for reiniciado, outros aplicativos não poderão assumir o controle do dispositivo de áudio e o problema deverá ser resolvido.

Solução 7 - Remover as atualizações problemáticas

Se esse problema começou a aparecer recentemente, pode ser devido a atualizações do Windows. Manter o seu PC atualizado é importante, mas algumas vezes certas atualizações podem ser problemáticas e isso pode levar a vários problemas. Para corrigir esse problema, você precisa remover a atualização problemática fazendo o seguinte:

  1. Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
  2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .

  3. Clique no histórico de atualizações .

  4. Lista de atualizações instaladas será exibida. Memorize as atualizações recentes e clique em Desinstalar atualizações .

  5. A janela Atualizações Instaladas será exibida. Para remover uma atualização, basta clicar duas vezes nela e seguir as instruções na tela. Poucos usuários afirmam que a atualização KB2962407 causou o problema, portanto, se você vir essa atualização na lista, desinstale-a.

Depois de remover as atualizações, verifique se o problema foi resolvido. Se a remoção das atualizações corrigir o problema, será necessário evitar que as atualizações problemáticas sejam instaladas novamente. Para fazer isso, você precisará baixar Mostrar ou ocultar o solucionador de problemas de atualizações da Microsoft. A ferramenta é simples de usar, e você pode usá-la para impedir que a atualização problemática seja instalada, então sinta-se à vontade para experimentá-la.

Solução 8 - Restaurar configurações de som padrão

De acordo com os usuários, às vezes, você pode corrigir esse problema simplesmente redefinindo as configurações de som como padrão. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

  1. Repita as etapas 1 e 2 da Solução 6 .
  2. Navegue até a guia Avançado e clique no botão Restaurar Padrão . Agora clique em OK para salvar as alterações.

Depois de fazer isso, suas configurações de som serão restauradas para o padrão e o problema deve ser corrigido.

Outro aplicativo está controlando seu erro de som pode impedi-lo de desfrutar em multimídia no seu PC. Como você pode ver, isso não é um erro sério, e você deve conseguir consertá-lo usando uma de nossas soluções.

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