Todos utilizamos aplicativos multimídia em nossos PCs, mas às vezes os usuários não podem iniciar seus aplicativos multimídia favoritos porque Outro aplicativo está controlando seu erro de som .
Esse problema impedirá que você execute aplicativos multimídia no Windows 10, mas hoje vamos mostrar como corrigi-lo.
Erro 0xc00d4e85: outro aplicativo está controlando seu som
Como corrijo o erro 0xc00d4e85? Veja o que você precisa fazer:
- Pausar o MS Office Upload Center
- End audiodg.exe
- Verifique se os serviços de áudio do Windows estão em execução
- Desativar seu driver de áudio
- Assista um vídeo online
- Desativar aplicativos de assumir o seu áudio
- Remova as atualizações problemáticas
- Restaurar configurações de som padrão
Solução 1 - Pausar o MS Office Upload Center
Muitos usuários usam o Microsoft Office, mas às vezes o Office pode causar vários problemas para aparecer. Falando nisso, vários usuários afirmam que o MS Office Upload Center foi a causa deste problema.
Para corrigir o problema, basta pausar o upload e o problema deve ser resolvido. Esta é uma solução simples e funciona para alguns usuários, por isso não deixe de experimentá-la.
Como isso é apenas uma solução alternativa, isso significa que você terá que repeti-lo toda vez que esse problema aparecer.
Este é um problema chato, então é possível que ele tenha sido corrigido com uma atualização. Se você ainda tiver esse problema, atualize o Microsoft Office para a versão mais recente. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra qualquer aplicativo do Office.
- Vá para Arquivo> Conta .
- Em Informações do Produto, clique em Atualizar Opções> Atualizar Agora .
- Se o Office não estiver atualizado, as atualizações serão baixadas automaticamente.
Como alternativa, você também pode baixar as atualizações do Office diretamente do site da Microsoft.
Solução 2 - End audiodg.exe
Segundo os usuários, a causa desse problema é audiodg.exe . Esta aplicação está relacionada com o serviço de isolamento de gráficos do dispositivo de áudio do Windows e, para resolver o problema, é necessário encerrar este processo. Isso é relativamente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Inicie o Gerenciador de Tarefas . Para fazer isso rapidamente, você pode pressionar Ctrl + Shift + Esc .
- Depois que o Gerenciador de Tarefas for iniciado, vá para a guia Detalhes . Agora localize audiodg.exe, clique com o botão direito e escolha Finalizar Tarefa no menu.
Depois de desativar o processo problemático, a mensagem de erro deve desaparecer e você poderá executar aplicativos multimídia sem problemas.
Solução 3 - Verifique se os serviços do Windows Audio estão em execução
O Windows requer vários serviços para funcionar corretamente, e isso também se aplica à multimídia. Se os serviços de áudio não estiverem em execução, talvez seja necessário ativá-los. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Pressione Enter ou clique em OK .
- Quando a janela Serviços for aberta, você verá uma lista de todos os serviços. Agora localize o serviço de Áudio do Windows e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
- Verifique o tipo de inicialização e o status do serviço . Se tudo estiver em ordem, o tipo de inicialização deve ser definido como Automático e Status do serviço como Em execução . Caso contrário, defina o tipo de inicialização como automático e clique no botão Iniciar para iniciar o serviço. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de iniciar o serviço de áudio do Windows, o problema deve ser corrigido. Poucos usuários afirmam que você pode corrigir esse problema simplesmente parando o serviço de Áudio do Windows e o reiniciando, portanto sinta-se à vontade para tentar também.
Solução 4 - Desativar seu driver de áudio
Se você está recebendo outro aplicativo está controlando sua mensagem de erro de som, você pode ser capaz de resolvê-lo simplesmente reiniciando o driver de áudio. Para fazer isso, siga estes passos simples:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos . Para fazer isso rapidamente, basta pressionar a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolher o Gerenciador de dispositivos na lista.
- Quando o Gerenciador de dispositivos é aberto, procure seu driver de áudio. Ele deve estar localizado na seção Controladores de som, vídeo e jogos . Depois de encontrar seu driver, clique com o botão direito e escolha Desativar dispositivo no menu.
- Você receberá uma mensagem de aviso. Clique em Sim para continuar.
- Agora localize seu driver de áudio novamente, clique com o botão direito e escolha Ativar dispositivo .
Depois de fazer isso, o problema com seus aplicativos multimídia deve ser resolvido. Tenha em mente que isso é apenas uma solução alternativa e você terá que repeti-lo toda vez que esse problema aparecer.
Solução 5 - Assista a um vídeo on-line
Poucos usuários afirmam que esse problema aparece no Groove Music e você pode corrigi-lo temporariamente, reproduzindo um vídeo on-line. De acordo com os usuários, esse problema afeta os dispositivos de áudio Bluetooth, mas você ainda pode tentar essa solução mesmo se não usar o áudio Bluetooth. Para corrigir esse problema, siga estas etapas:
- Conecte-se ao seu dispositivo Bluetooth.
- Inicie o Groove Music .
- Vá para o YouTube ou qualquer outro site de hospedagem de vídeo e assista a qualquer vídeo.
- Pare a reprodução de vídeo e tente reproduzir música no Groove Music.
- Opcional: Se a mensagem de erro aparecer, apenas reproduza outro vídeo do YouTube e tente reproduzir o áudio no Groove Music.
Esta é uma solução bruta, mas funciona de acordo com os usuários, então sinta-se à vontade para experimentá-la. Se esse erro aparecer em outro player multimídia em vez do Groove Music, basta seguir essa solução e usar seu player preferencial em vez do Groove Music.
Solução 6 - Desabilitar aplicativos de assumir o controle do seu áudio
Se você está tendo esse problema em seu PC, você pode consertá-lo simplesmente desativando uma única opção. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + S e digite o som . Escolha Som na lista de resultados.
- Localize o seu dispositivo de áudio, no nosso exemplo é alto- falantes, clique com o botão direito e escolha Propriedades .
- Navegue até a guia Avançado e desmarque Permitir que os aplicativos tenham controle exclusivo sobre essa opção de dispositivo . Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
- Depois de fazer isso, reinicie o seu PC.
Quando o computador for reiniciado, outros aplicativos não poderão assumir o controle do dispositivo de áudio e o problema deverá ser resolvido.
Solução 7 - Remover as atualizações problemáticas
Se esse problema começou a aparecer recentemente, pode ser devido a atualizações do Windows. Manter o seu PC atualizado é importante, mas algumas vezes certas atualizações podem ser problemáticas e isso pode levar a vários problemas. Para corrigir esse problema, você precisa remover a atualização problemática fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .
- Clique no histórico de atualizações .
- Lista de atualizações instaladas será exibida. Memorize as atualizações recentes e clique em Desinstalar atualizações .
- A janela Atualizações Instaladas será exibida. Para remover uma atualização, basta clicar duas vezes nela e seguir as instruções na tela. Poucos usuários afirmam que a atualização KB2962407 causou o problema, portanto, se você vir essa atualização na lista, desinstale-a.
Depois de remover as atualizações, verifique se o problema foi resolvido. Se a remoção das atualizações corrigir o problema, será necessário evitar que as atualizações problemáticas sejam instaladas novamente. Para fazer isso, você precisará baixar Mostrar ou ocultar o solucionador de problemas de atualizações da Microsoft. A ferramenta é simples de usar, e você pode usá-la para impedir que a atualização problemática seja instalada, então sinta-se à vontade para experimentá-la.
Solução 8 - Restaurar configurações de som padrão
De acordo com os usuários, às vezes, você pode corrigir esse problema simplesmente redefinindo as configurações de som como padrão. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Repita as etapas 1 e 2 da Solução 6 .
- Navegue até a guia Avançado e clique no botão Restaurar Padrão . Agora clique em OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, suas configurações de som serão restauradas para o padrão e o problema deve ser corrigido.
Outro aplicativo está controlando seu erro de som pode impedi-lo de desfrutar em multimídia no seu PC. Como você pode ver, isso não é um erro sério, e você deve conseguir consertá-lo usando uma de nossas soluções.
