O Skype é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, mas além do suporte a mensagens instantâneas, este aplicativo também suporta chamadas de áudio e vídeo. Os usuários relataram que o áudio do Skype não está funcionando no Windows 10, então vamos ver como corrigir esse problema.
Áudio Skype não está funcionando no Windows 10, como consertá-lo?
O Skype é um ótimo aplicativo, mas muitos usuários relataram problemas de áudio durante o uso do Skype. Falando de problemas, estes são alguns dos problemas comuns que os usuários relataram:
- Skype sem som na chamada - De acordo com os usuários, às vezes eles não estão recebendo nenhum som durante a sua chamada pelo Skype. Isso pode aparecer se o seu microfone ou alto-falantes não estiverem configurados corretamente no Skype.
- Áudio do Skype muito silencioso - Este é outro problema comum com o Skype. Por padrão, o Skype ajusta automaticamente os níveis de áudio e, se o áudio estiver silencioso, desative esse recurso e verifique se isso resolve o problema.
- O áudio do Skype não passa por fones de ouvido - Esse é outro problema que pode aparecer no Skype. Se isso acontecer, verifique se os fones de ouvido estão selecionados como um dispositivo de áudio padrão no Skype.
- Quebra de áudio do Skype - Às vezes, o áudio do Skype pode ser interrompido durante a chamada. Para corrigir esse problema, certifique-se de não ter nenhum download em execução em segundo plano. Além disso, você pode tentar alternar para uma rede com fio e verificar se isso ajuda.
- A saída de áudio do Skype não está funcionando - Se esse problema ocorrer, você precisará verificar as configurações de reprodução e verificar se os alto-falantes ou os fones de ouvido estão configurados como o dispositivo de áudio padrão.
- Áudio do Skype distorcido - Esse problema pode aparecer devido à sua conexão de rede e, para corrigi-lo, verifique se sua conexão é rápida e estável.
Solução 1 - Verifique se os alto-falantes e o microfone estão configurados corretamente
Normalmente, problemas com o áudio no Skype são devidos à sua configuração, portanto, você terá que configurar o dispositivo de áudio e o microfone apropriados no Skype. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Skype.
- Vá para Ferramentas> Opções .
- Navegue até a guia Configurações de áudio .
- Certifique-se de que o microfone e os alto - falantes estejam configurados corretamente. Se quiser, você pode testar o microfone e os alto-falantes do Skype. Se os seus alto-falantes e microfone passaram no teste, isso significa que eles estão configurados corretamente e funcionando no Skype.
- Clique em Salvar para salvar as alterações.
De acordo com os usuários, às vezes, uma atualização pode alterar seus alto-falantes ou microfone padrão, portanto, verifique se o dispositivo de áudio está configurado corretamente no Skype.
Solução 2 - Use o driver de áudio padrão da Microsoft
Se você tiver problemas de áudio no Skype, isso pode ocorrer porque o seu driver de áudio não é totalmente compatível com o Skype. Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo usar o driver padrão da Microsoft. Se você quiser voltar para o driver padrão, terá que desinstalar seu driver atual. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione Windows Key + X para abrir o menu Power User e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
- Depois que o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar dispositivo.
- Se disponível, selecione Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar.
- Depois de excluir o driver, reinicie o seu PC.
Quando o computador for reiniciado, o driver padrão será instalado e os problemas com o áudio do Skype deverão ser corrigidos.
Solução 3 - Atualize seus drivers de áudio
Os usuários relataram que você pode corrigir problemas de áudio do Skype simplesmente baixando e instalando os drivers mais recentes para o seu dispositivo de áudio. Você pode baixar os drivers mais recentes da sua placa-mãe ou do site do fabricante da placa de som. Os usuários relataram problemas com os drivers Realtek, mas, mesmo que você não use a placa de som Realtek, convém tentar atualizar seus drivers de áudio.
Existem muitas versões de drivers para placas de áudio, portanto, selecione a versão exata e faça o download e instale-a. Isso pode ser um processo longo, especialmente se você fizer isso manualmente.
Faça o download do Driver Updater Tool do TweakBit (aprovado pela Microsoft e Norton) para fazer isso automaticamente. Esta ferramenta irá ajudá-lo a evitar danos permanentes ao seu PC, baixando e instalando as versões incorretas do driver.
Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.
Solução 4 - Alterar as configurações do seu microfone
Se você está tendo problemas de áudio no Skype, talvez consiga corrigi-los alterando as configurações do seu microfone. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Botão direito do mouse no ícone de áudio na sua barra de tarefas e escolha dispositivos de gravação no menu.
- Localize o seu microfone e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
- Vá para a guia Avançado e certifique-se de que Permitir que os aplicativos tenham controle exclusivo deste dispositivo não esteja ativado .
- Clique em Aplicar e OK.
Solução 5 - Reinicie o serviço de Áudio do Windows
Às vezes, os problemas de áudio do Skype podem ser causados pelo serviço de Áudio do Windows e, para corrigir esse problema, é necessário reiniciá-lo. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Pressione Enter ou clique em OK.
- Quando a janela Serviços for aberta, localize o serviço Áudio do Windows, clique com o botão direito do mouse e escolha Reiniciar no menu. Se a opção Reiniciar não estiver disponível, tente parar e iniciar o serviço manualmente.
Solução 6 - Atualizar / reinstalar o Skype
De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente instalando a versão mais recente do Skype. Você pode atualizar o Skype simplesmente baixando a versão mais recente diretamente do site da Skype, ou pode atualizá-lo a partir do próprio aplicativo do Skype. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Faça o login no Skype.
- Agora vá para o menu Ajuda e escolha Verificar atualizações .
- Agora clique em Atualizar Skype clássico .
- O processo de atualização será iniciado, portanto, não o interrompa.
Se você já tiver a versão mais recente instalada, talvez queira voltar para a versão mais antiga do Skype e verificar se isso resolve o problema.
Além de atualizar, os usuários também sugerem que você reinstale o Skype e exclua todas as entradas de registro relacionadas ao Skype. Para fazer isso, você pode desinstalar o Skype e remover manualmente todas as entradas do Skype do seu registro.
Excluir manualmente as entradas do registro não é a melhor solução ou a mais prática, então você pode querer usar o Iobit Uninstaller Pro (gratuito) ou uma ferramenta semelhante para remover completamente o Skype do seu PC. Depois de remover o Skype, tente reinstalá-lo e verifique se isso resolve o problema.
Se você ainda tiver problemas no seu PC ou se simplesmente quiser evitá-los no futuro, recomendamos que baixe essa ferramenta para corrigir vários problemas do computador, como perda de arquivos, malware e falha de hardware. Também otimizará seu PC para o máximo desempenho.
Solução 7 - Selecione o dispositivo de áudio apropriado
De acordo com os usuários, se o áudio do Skype não estiver funcionando, o problema pode ser seu dispositivo de áudio. Se o dispositivo de áudio correto não estiver selecionado, você poderá encontrar alguns problemas em seu PC, mais comumente a falta de som. Este não é um grande problema e pode ser facilmente resolvido fazendo o seguinte:
- Clique com o botão direito do mouse no botão de áudio no canto inferior direito e escolha Dispositivos de reprodução no menu.
- Agora você deve ver vários dispositivos disponíveis. Certifique-se de que você tenha o dispositivo de reprodução correto definido como padrão. Para definir um dispositivo como um dispositivo de áudio padrão, basta clicar com o botão direito do mouse e escolher Definir como padrão .
- Depois de alterar seu dispositivo de reprodução padrão, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de alterar seu dispositivo de áudio padrão, verifique se o problema foi resolvido. Para corrigir esse problema, na maioria dos casos, basta configurar seus alto-falantes ou fones de ouvido como o dispositivo de reprodução padrão, e o problema deve ser resolvido.
Solução 8 - Verifique se os seus alto-falantes e microfone estão conectados corretamente
Se você está tendo problemas de áudio durante as chamadas do Skype, isso pode ser devido ao seu microfone ou alto-falantes. Vários usuários relataram que o outro lado não pode ouvi-los durante a chamada do Skype, e isso é provavelmente causado pelo seu microfone.
Assim como seus headphonesspeakers, seu microfone usa uma entrada de 3, 5 mm, então é possível que você tenha conectado seu microfone a uma porta errada por acidente. Este é apenas um problema menor, e para consertá-lo, simplesmente desconecte-o da porta errada e conecte-o a um correto. Como você pode ver, esta é uma solução rápida e fácil, então não deixe de experimentá-la.
Solução 9 - Tente alterar seu servidor DNS
De acordo com os usuários, às vezes suas configurações de DNS podem causar problemas com o áudio do Skype. Este não é um problema sério, e você pode facilmente corrigi-lo simplesmente mudando para o DNS do Google. Para fazer isso, basta seguir estes passos simples:
- Clique no ícone de rede no canto inferior direito e selecione sua rede na lista.
- Agora clique nas opções Alterar adaptador .
- Localize sua rede atual, clique com o botão direito e escolha Propriedades no menu.
- Selecione o Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades .
- Agora selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite o seguinte:
- Servidor DNS preferido : 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo : 8.8.4.4
- Agora clique em OK para salvar as alterações.
Além do DNS do Google, você também pode tentar usar o OpenDNS. Depois de alterar seu DNS, verifique se o problema com o Skype está resolvido.
Solução 10 - Verifique sua conexão de rede
Se você está tendo problemas de áudio no Skype, o problema pode ser sua conexão de rede. Se você tiver algum problema com sua conexão com a Internet, o Skype mudará automaticamente a qualidade do seu áudio para manter sua chamada ativa.
No entanto, você pode obter melhores resultados simplesmente usando uma conexão com fio. A conexão Wi-Fi pode sofrer interferência, portanto, é sempre melhor usar uma conexão com fio. Se puder, mude para uma conexão com fio e verifique se isso resolve o problema.
Solução 11 - Feche outras aplicações
Às vezes, outros aplicativos podem interferir no Skype e causar problemas com o áudio. Para minimizar a interferência, desative todos os aplicativos e downloads de streaming. Depois de fazer isso, o Skype poderá usar sua largura de banda sem problemas ou interferência de outros aplicativos.
Se o áudio do Skype não estiver funcionando, isso pode ser um grande problema, porque você não poderá realizar chamadas pelo Skype com seus amigos, mas esperamos que uma de nossas soluções tenha ajudado a corrigir esse problema.
