Não conseguimos configurar o hotspot para dispositivos móveis: como corrigir este erro do Windows 10

A Microsoft adicionou uma nova configuração de ponto de acesso móvel ao Windows 10 com a Atualização de Aniversário, que permite aos usuários compartilhar a conexão da Web de um laptop ou desktop com outros dispositivos, o que pode ser útil para navegar em suas viagens.

No entanto, a configuração Compartilhar minha conexão com a Internet com outros dispositivos nem sempre funciona. Quando alguns usuários ativam essa configuração, uma mensagem de erro do ponto de acesso sem fio informa: “ Não é possível configurar o ponto de acesso móvel. Aqui estão algumas resoluções que podem corrigir o erro de ponto de acesso móvel no Windows 10.

Como corrigir problemas de configuração do ponto de acesso móvel no Windows 10

1. Verifique o suporte de rede hospedada
2. Abra a solução de problemas do adaptador de rede
3. Verifique se o serviço de compartilhamento de conexão com a Internet está ativado
4. Ajustar as propriedades do adaptador de rede sem fio
5. Desligue o Bluetooth
6. Atualizar Drivers do Adaptador de Rede
7. Adicionar o software Mobile Hotspot ao Windows 10

1. Verifique o Suporte à Rede Hospedada

Primeiro, vale a pena verificar se o seu PC inclui um adaptador que suporta redes hospedadas. Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + X e selecionando Prompt de comando (Admin) . Digite 'NETSH WLAN show drivers' no prompt e pressione a tecla Return. Em seguida, verifique os detalhes do suporte de rede hospedado mostrados no instantâneo diretamente abaixo.

E se o seu adaptador sem fio não suportar redes hospedadas? Você pode adquirir um novo adaptador USB Wi-Fi que suporta redes hospedadas. Confira este artigo que fornece mais detalhes sobre adaptadores USB Wi-Fi.

2. Abra a solução de problemas do adaptador de rede

• O Windows 10 inclui uma solução de problemas do Adaptador de Rede que pode ajudar a corrigir a configuração do ponto de acesso móvel no Windows. Para abrir essa solução de problemas, clique no botão Cortana na barra de tarefas.
• Insira a palavra-chave "solução de problemas" na caixa de pesquisa e selecione Solucionar problemas para abrir a janela mostrada abaixo.

• Selecione Network Adapter e pressione o botão Run the troubleshooter para abrir a janela na foto abaixo.

• Selecione a opção Todos os adaptadores de rede e clique em Avançar para percorrer o solucionador de problemas.

LEIA TAMBÉM: Conecte-se ao Hotspot: Como baixar e instalar no Windows 10

3. Verifique se o Serviço de Compartilhamento de Conexão com a Internet está ativado

• Pode ser o caso de o serviço Compartilhamento de conexão com a Internet não estar em execução. Para verificar se o serviço está funcionando, pressione a tecla de atalho Windows + R.
• Insira 'services.msc' na caixa de texto do Run e clique em OK para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

• Clique duas vezes em Compartilhamento de conexão com a Internet para abrir a janela no instantâneo abaixo.

• Se o serviço estiver desativado, selecione Manual ou Automático no menu suspenso Tipo de inicialização.
• Clique em Iniciar para iniciar o ICS e, em seguida, pressione o botão OK .

4. Ajuste as propriedades do adaptador de rede sem fio

• Alguns usuários afirmaram em fóruns que corrigiram o erro de ponto de acesso móvel no Windows, modificando suas propriedades de adaptador de rede. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + tecla de atalho X.
• Selecione Gerenciador de dispositivos no menu para abrir a janela diretamente abaixo.

• Clique duas vezes em adaptador de rede para expandir a lista de adaptadores conforme abaixo.

• Em seguida, clique duas vezes no adaptador de rede atual, como o Realtek Wireless Lan, para abrir a janela de propriedades dele.

• Selecione a guia Avançado mostrada na foto diretamente abaixo.

• Em seguida, selecione 802.11d e Ativar (ou Somente longo ) no menu suspenso Valor.
• Pressione o botão OK .
• Clique em Visualizar na janela Gerenciador de dispositivos e selecione Mostrar dispositivos ocultos .
• Em seguida, clique duas vezes no Microsoft Hosted Network Adapter para abrir sua janela de propriedades.
• Selecione a guia Gerenciamento de energia mostrada no instantâneo diretamente abaixo.

• Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia, se estiver selecionado no momento.
• Pressione o botão OK para fechar a janela.

LEIA TAMBÉM: Correção: o Windows 10 não se conecta ao hotspot WiFi do iPhone

5. Desligue o Bluetooth

Alguns usuários também confirmaram que a desativação do Bluetooth pode corrigir o erro do ponto de acesso móvel. Para fazer isso, digite 'Bluetooth' na caixa de pesquisa do aplicativo Cortana. Selecione Bluetooth e outros dispositivos para abrir a janela Configurações mostrada no instantâneo diretamente abaixo. Em seguida, desative a configuração Bluetooth .

6. Atualizar Drivers do Adaptador de Rede

• A atualização de drivers de adaptador de rede desatualizados pode corrigir o erro do ponto de acesso móvel de maneira viável. Para atualizar os drivers do adaptador de rede, selecione Gerenciador de Dispositivos no menu Win + X.
• Selecione a opção Mostrar dispositivos ocultos no menu Exibir .
• Clique duas vezes em adaptadores de rede para expandir os adaptadores.
• Clique com o botão direito do mouse em Adaptador Virtual do Microsoft Hosted Network e selecione Ativar dispositivo, se ele não estiver habilitado no momento.
• Em seguida, selecione Atualizar driver no menu de contexto do adaptador e selecione a opção Procurar meu computador para driver .

• Selecione a opção Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis e, em seguida, selecione Microsoft Hosted Network Adapter.

• Pressione o botão Avançar para atualizar o driver.
• Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Microsoft Virtual Adaptador Virtual 2 listado no Gerenciador de dispositivos e selecione Ativar dispositivo, se necessário.
• Em seguida, selecione a opção de driver de atualização do Adaptador Virtual 2 do Microsoft Wi-Fi Direct em seu menu de contexto.
• Clique em Procurar no meu computador por driver e deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis como antes.

• Selecione o modelo do Adaptador Virtual Microsoft Wi-Fi Direct listado e pressione o botão Avançar .

Atualizar drivers automaticamente (sugerido)

Depois de desinstalar seus drivers, recomendamos reinstalá-los / atualizá-los automaticamente. Baixar e instalar drivers manualmente é um processo que acarreta o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a sérios problemas de funcionamento do sistema.

Recomendamos vivamente a ferramenta utilitária DriverFix . Ele identifica automaticamente cada dispositivo em seu computador e combina-o com as versões mais recentes de um extenso banco de dados on-line.

Aqui está como isso funciona:

1. Baixe e instale o DriverFix
   

2. Uma vez instalado, o programa irá varrer e identificar rapidamente os drivers do Windows desatualizados ou ausentes.

   DriverFix compara seu PC contra seu banco de dados de Nuvem de 18 milhões de motoristas de Windows e recomenda atualizações apropriadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

   

3. Após a conclusão da verificação, você obtém um relatório completo de drivers desatualizados encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   
   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.

7. Adicionar o software Mobile Hotspot ao Windows 10

Lembre-se de que existem inúmeros pacotes de software de hotspot móvel de terceiros com os quais você também pode configurar um hotspot Wi-Fi no Windows. Portanto, nem sempre é necessário configurar um ponto de acesso móvel com a configuração Compartilhar minha conexão de internet com outros dispositivos no Windows. Você pode configurar um ponto de acesso no Windows com software como Connectify, mHotspot, Maryfi ou Ostoto. Este guia de software fornece mais detalhes sobre alguns dos melhores softwares do Windows 10 hotspot.

Algumas dessas resoluções podem corrigir o erro de ponto de acesso móvel para que você possa compartilhar a conexão de rede do seu laptop ou desktop com outros dispositivos. Observe que você também pode configurar um ponto de acesso móvel por meio do Prompt de Comando do Windows, conforme abordado neste post. Se você não pode compartilhar uma conexão de hotspot do iPhone com o Windows, confira este artigo.