Os códigos de erro do Xbox aparecem em números, mas raramente ocorrem. No entanto, quando o fazem, há muito o que você pode fazer para corrigi-los. Nesse caso, os usuários não puderam entrar em sua conta, usar o Xbox Party ou outros modos online semelhantes. Eles foram atendidos com o código de erro "0x800c000b".
Se você for afetado por esse erro, verifique as etapas fornecidas abaixo.
Como corrigir o erro 0x800c000b do Xbox Sign In
- Verifique o relatório de status dos serviços do Xbox Live
- Ciclo de energia do console
- Verifique a conexão
1: Verifique o relatório de status dos serviços do Xbox Live
Primeiro, certifique-se de que o Xbox Live Services esteja funcionando. Devido a manutenção ou a um erro de servidor temporário, os serviços podem estar inativos e, portanto, você não conseguirá acessar sua conta do Xbox Live nem usar os recursos on-line. Além disso, esse é o motivo mais comum pelo qual os erros de login ocorrem em primeiro lugar.
Você pode ver o Relatório de Status dos Serviços Xbox Live aqui.
2: ciclo de energia do console
A maioria dos problemas com qualquer console Xbox, começando com o Xbox para o Xbox One, é resolvida com a simples reinicialização. Hard reset ou ciclo de energia do console geralmente corrige todos os tipos de paradas do sistema. Raramente há algumas razões complexas por trás do erro de login como este, portanto, reconfigurar o console deve ajudar na maioria das ocasiões.
Siga estas etapas para ativar o ciclo do console:
- Pressione e segure o botão Power por 10 segundos ou mais.
- Espere até que o console seja desligado.
- Depois de um minuto, ligue o console novamente e procure por alterações.
3: Verifique a conexão
Finalmente, a única coisa que deveria lhe interessar é a conexão estável. Isso é, além de algumas penalidades e taxas não regulamentadas, a única razão pela qual você não pode fazer login na sua conta. Existem alguns motivos possíveis para que sua rede falhe, por isso, oferecemos algumas etapas de solução de problemas que podem ajudá-lo a resolver isso.
Veja o que você precisa verificar:
- Certifique-se de usar uma conexão com fio em vez de sem fio.
- Redefinir roteador.
- Desabilite o firewall do roteador e o UPnP.
- Execute diagnósticos
- Pressione o botão do Xbox para abrir o guia.
- Escolha configurações .
- Toque em todas as configurações .
- Escolha Rede .
- Selecione configurações de rede .
- Selecione " Testar conexão de rede ".
- Definir um endereço IP estático
- Abra Configurações e depois Todas as Configurações .
- Escolha Rede .
- Abra as configurações de rede > configurações avançadas .
- Anote seus valores de IP e DNS (IP, máscara de sub-rede e gateway).
- Sob as configurações avançadas, abra as configurações de IP .
- Selecione Manual .
- Uma vez aqui, abra o DNS e anote a entrada do DNS .
- Digite os valores que você escreveu e confirme as alterações nas configurações avançadas .
- Reinicie o Xbox
E, nessa nota, podemos concluir este artigo. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos informar na seção de comentários abaixo.
