Malwarebytes não abre? Use este guia de solução de problemas para corrigi-lo

O Malwarebytes oferece uma infinidade de incríveis recursos de proteção em todas as suas ferramentas de segurança. Sua suíte principal, chamada Malwarebytes Anti-Malware, é atualmente uma das soluções antimalware mais populares do mercado. No entanto, alguns usuários tiveram dificuldades para iniciar a ferramenta e acessá-la, pois o Malwarebytes não abrirá para alguns deles.

Este é provavelmente um problema de vírus, onde o software malicioso bloqueia a execução do executável anti-malware. Oferecemos algumas soluções para esse problema abaixo, então não deixe de conferir.

O que fazer se o Malwarebytes Anti-Malware não abrir

1. Renomeie o mbam.exe para explorer.exe
2. Executar o Malwarebytes Chameleon
3. Execute o Malwarebytes como administrador
4. Tente executar o Malwarebytes no modo de segurança
5. Reinstale o Malwarebytes Anti-Malware

Solução 1 - Renomeie o mbam.exe para explorer.exe

Vamos começar com uma solução que encontramos no fórum oficial. Alguns usuários conseguiram começar a suíte Malwarebytes Anti-Malware para começar a renomear o arquivo executável. Há uma grande chance de que sua execução seja impedida por uma presença maliciosa.

Você precisará da permissão administrativa para renomear este arquivo. E, depois que você conseguir iniciar o Malwarebytes, execute uma varredura e obtenha o arquivo executável como seu nome padrão. Deve funcionar agora.

Aqui está todo o procedimento em alguns passos:

1. Navegue para C: Program FilesMalwarebytesAnti-Malware .
2. Clique com o botão direito do mouse no mbam.exe e escolha Renomear no menu contextual.
3. Renomeie mbam.exe para explorer.exe e execute-o.

Solução 2 - Executar Malwarebytes Chameleon

Nestes cenários indesejados, quando você não pode iniciar o Malwarebytes, podemos seguramente usar o Malwarebytes Chameleon. Este utilitário interno está lá para iniciar o Malwarebytes quando as formas usuais falharem. Se você não conseguir iniciar o aplicativo de maneira padrão (a partir do atalho ou do ícone de notificação), essa ferramenta deve funcionar com sua mágica. Depois que o pacote Malwarebytes Anti-Malware for iniciado, execute imediatamente a verificação detalhada.

Normalmente, você precisará fazer isso apenas uma vez. Uma vez que o Malwarebytes remover ameaças, tudo deve voltar ao normal.

Aqui está como executar o Malwarebytes Chameleon:

1. Abra o Start e role até chegar ao Malwarebytes Anti-Malware .
2. Expanda o Malwarebytes Anti-Malware.
3. Escolha Ferramentas e selecione Malwarebytes Anti-Malware Chameleon .
4. As janelas elevadas do DOS devem aparecer, então pressione Enter para continuar .
5. Isto deve abrir e atualizar automaticamente a versão estável do Malwarebytes Anti-Malware suite.
6. Procure por malware imediatamente e reinicie o seu PC depois.

Solução 3 - Execute o Malwarebytes como administrador

Essa é uma solução de longo prazo, especialmente porque a maioria dos usuários já executa seu sistema com uma conta administrativa. No entanto, se esse não for o caso (mais comum em iterações anteriores do Windows), é aconselhável executar o aplicativo com a permissão administrativa.

Veja como executar o Malwarebytes Anti-Malware como administrador permanentemente:

1. Navegue para C: Program FilesMalwarebytesAnti-Malware .
2. Clique com o botão direito no mbam.exe e escolha Propriedades no menu contextual.
3. Abra a guia Compatibilidade .
4. Marque a caixa " Executar este programa como administrador " e confirme as alterações.

Solução 4 - Tente executar o Malwarebytes no modo de segurança

Como você provavelmente já descobriu, o principal objetivo aqui é fazer com que o Malwarebytes seja executado uma vez. Depois disso, a ferramenta removerá todas as ameaças, incluindo aquelas que a impedem de funcionar. Agora, outra maneira de fazer isso evitando uma infração de terceiros é inicializar o sistema no modo de segurança com rede. Isso deve limitar enormemente o software malicioso e você deve ser capaz de iniciar o Malwarebytes sem maiores problemas ao longo do caminho.

Veja como inicializar no modo de segurança no Windows 10:

1. Durante a inicialização, quando o logotipo do Windows aparecer, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o PC seja desligado.
2. Ligue o PC e repita o procedimento 3 vezes. Na quarta vez que você iniciar o PC, o menu Recuperação avançada deverá aparecer.
3. Escolha Solução de problemas .
4. Selecione Opções avançadas e, em seguida, configurações de inicialização .
5. Clique em Reiniciar .
6. Escolha o modo de segurança com rede na lista.
7. Inicie o Malwarebytes e procure por malware.
8. Reinicie o PC e verifique se o Malwarebytes inicia ou não.

Solução 5 - Reinstalar o Malwarebytes Anti-Malware

Finalmente, se nenhuma das soluções anteriores funcionou para você, uma reinstalação limpa deve fornecer a solução para o problema em questão. Depois de remover com sucesso o Malwarebytes Anti-Malware do seu PC, baixe e instale a versão mais recente. Não se esqueça de manter suas credenciais, para que você possa ativá-las imediatamente.

Siga estes passos para reinstalar o Malwarebytes Anti-Malware no seu PC:

1. Na barra Pesquisa do Windows, digite Control e abra o Painel de Controle .
2. Escolha " Desinstalar um programa ".
3. Desinstale o Malwarebytes Anti-Malware.
4. Navegue até aqui e baixe a última versão do Malwarebytes Anti-Malware.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Se você tiver dúvidas ou sugestões adicionais, sinta-se à vontade para nos informar na seção de comentários. Se o problema persistir, não se esqueça de entrar em contato com o suporte oficial e fornecer os registros e capturas de tela necessários.