Consertar a webcam se ela mostrar apenas uma tela preta após a atualização do sistema operacional para o Windows 8.1 ou o Windows 10 pode ser feita rapidamente, seguindo o tutorial abaixo. Mas você terá que estar ciente de que, se você tiver algum defeito de hardware na webcam, isso não será uma abordagem apropriada para o problema.
A webcam só exibe tela preta desde a atualização para o Windows 8.1 ou Windows 10 porque você tem um driver de webcam desatualizado que funcionava apenas no sistema operacional anterior ou talvez precise executar o recurso de solução de problemas do Windows para corrigir problemas de registro nos drivers da webcam . No entanto, você aprenderá a corrigir esse problema em apenas alguns minutos, executando as etapas descritas neste artigo.
Como resolver sua webcam se ela só mostrar uma tela preta da atualização para o Windows 8.1 ou Windows 10:
Há muitos problemas com sua webcam que podem ocorrer no Windows 10 e, neste artigo, vamos mostrar como corrigir os seguintes problemas:
- A4Tech, Logitech webcam mostra tela preta - Quase toda webcam pode ter esse problema, e muitos usuários relataram esse problema com as webcams da A4Tech e da Logitech.
- Webcam mostra tela preta sem áudio - Poucos usuários relataram que sua webcam mostra tela preta enquanto não detecta áudio. Isso geralmente é causado por um driver ruim e pode ser facilmente corrigido.
- Webcam mostra tela branca, tela verde, tela cinza - Vários usuários relataram que a câmera exibe tela branca, verde ou às vezes cinza. Essa é uma variação desse problema, mas você deve conseguir corrigi-lo usando as soluções deste artigo.
- Webcam não mostra atividade, sem imagem - Segundo os usuários, a webcam não mostra atividade ou imagem. Isso pode ser um problema relacionado a driver ou hardware.
- Webcam mostra imagem espelhada, imagem invertida, foto de cabeça para baixo - Vários usuários relataram que sua webcam mostra imagem invertida ou espelhada. Isso geralmente é causado por um driver ruim ou pelas configurações da sua webcam.
- Webcam não está funcionando, não detectado - Poucos usuários informaram que sua câmera não está funcionando. Se a sua webcam não for detectada, conecte-a a uma porta diferente e atualize seus drivers.
Solução 1 - Atualize seu driver da webcam
Se a sua webcam mostrar tela preta, você poderá corrigir o problema atualizando seus drivers. Você pode fazer isso com facilidade desde o Gerenciador de Dispositivos seguindo estas etapas:
- Na caixa de pesquisa que você tem, você precisa escrever o Gerenciador de dispositivos . Clique com o botão esquerdo ou toque no ícone Gerenciador de dispositivos após a conclusão da pesquisa.
- Se você for solicitado por uma janela de controles de conta de usuário, será necessário clicar com o botão esquerdo ou tocar no botão Sim para permitir que você faça alterações nessa janela.
- No painel do lado esquerdo, você precisará expandir o grupo de dispositivos de imagem . Localize sua câmera, clique com o botão direito e escolha Atualizar driver .
- Clique em Browse my computer para driver software .
- Clique com o botão esquerdo do mouse em Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador .
- Clique com o botão esquerdo ou toque no dispositivo de vídeo USB .
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão Próximo que você tem na parte inferior da janela.
- A partir daqui, você precisa seguir as instruções que você tem na tela e terminar a atualização do driver da sua webcam no Windows 8.1 ou no Windows 10.
- Após a conclusão da atualização, você precisará reinicializar o dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10.
Depois de atualizar o driver, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 2 - Faça o download do driver mais recente do fabricante da sua webcam
Se a atualização do driver do Gerenciador de dispositivos não ajudar, talvez você precise fazer o download e instalá-lo manualmente. Você pode fazer isso seguindo estas etapas simples:
- Acesse o site do fabricante e procure um driver para sua webcam que seja compatível com a versão do Windows que você instalou (Windows 8.1 ou Windows 10).
- Se uma nova versão dos drivers para o Windows 8.1 ou Windows 10 estiver disponível, você precisará desinstalar os drivers atuais que você usa e instalar os novos drivers no site.
Na maioria dos casos, baixar o driver diretamente do fabricante deve corrigir o problema, portanto, tente.
Também recomendamos fortemente o Driver Updater do TweakBit (aprovado pela Microsoft e pela Norton) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados do seu PC. Essa ferramenta manterá seu sistema seguro, pois você pode baixar e instalar manualmente a versão incorreta do driver.
Aviso : algumas características desta ferramenta não são gratuitas.
Solução 3 - Atualize seu aplicativo de gravação
Se a webcam mostrar uma tela preta sempre que você tentar usá-la, a causa pode ser seu aplicativo de gravação. Para corrigir o problema, você precisa fazer o seguinte:
- Desinstale o aplicativo do qual você está tentando usar a webcam no Windows 8.1 ou no Windows 10.
- Vá na Windows Store e procure a versão mais recente do aplicativo compatível com o Windows 8.1 ou o Windows 10.
- Baixe e instale o aplicativo mais recente.
- Reinicialize seu dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10 após a conclusão da instalação.
- Experimente e veja se sua webcam está funcionando corretamente.
Solução 4 - Desinstale seu driver da webcam
Se a sua webcam mostrar uma tela preta depois que você ligá-la, o problema pode ser o seu driver. Para corrigir o problema, você precisa desinstalar o driver, fazendo o seguinte:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos .
- Localize sua webcam, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
- A caixa de diálogo de confirmação será exibida agora. Clique em Desinstalar para continuar.
- Agora clique no ícone Scan for hardware changes e aguarde enquanto o Windows instala os drivers necessários.
Depois de reinstalar os drivers, verifique se o problema ainda persiste. Tenha em mente que o Windows 10 às vezes pode atualizar seus drivers automaticamente em segundo plano, fazendo com que esse problema reapareça.
Se isso acontecer, você terá que repetir esse processo e desinstalar o driver novamente. Para evitar que o seu driver de webcam atualize automaticamente, certifique-se de verificar nosso guia sobre como evitar que certos drivers sejam atualizados.
Solução 5 - Adicione uma fonte de luz adicional
De acordo com os usuários, às vezes você pode corrigir esse problema simplesmente adicionando uma fonte de luz adicional. Se a sua webcam exibir tela preta, basta usar uma lanterna ou qualquer outra fonte de luz e apontá-la para a câmera. Depois de fazer isso, sua webcam deve começar a funcionar novamente.
Lembre-se de que essa é uma solução simples, mas se essa solução funcionar para você, você precisará repeti-la sempre que quiser usar sua webcam.
Solução 6 - Remova a bateria do seu laptop
Se a sua webcam mostrar tela preta, você poderá corrigir esse problema simplesmente desligando o laptop e removendo a bateria. Desconecte seu laptop da tomada e remova sua bateria.
Agora pressione e segure o botão de energia por 30 segundos ou mais. Você pode ter que repetir esse processo algumas vezes para que essa solução funcione.
Depois de fazer isso, coloque a bateria do laptop de volta no laptop e inicie-a normalmente. Agora sua webcam deve começar a funcionar novamente. Se o problema persistir, talvez seja necessário remover a bateria e repetir todo o processo novamente.
Solução 7 - Alterar suas configurações de exposição
Se a webcam mostrar uma tela preta sempre que for ligada, talvez seja necessário alterar as configurações da câmera. Para fazer isso, abra o aplicativo de gravação e procure a seção Configurações de vídeo ou Aprimoramento de vídeo . Agora, localize Exposição e defina-a como Automática .
Essa opção está disponível no Skype e você pode alterá-la seguindo estas etapas:
- Abra o Skype e vá para Ferramentas> Opções .
- Agora navegue até Configurações de vídeo e clique em Configurações da webcam .
- Vá para a guia Controle da câmera e marque a caixa de seleção Automático ao lado de Exposição .
Lembre-se de que cada aplicativo de gravação é diferente, portanto talvez você não tenha a opção Exposição disponível. Esta não é uma solução universal, e você terá que repeti-la para todos os aplicativos de gravação de vídeo que você deseja usar.
Solução 8 - Certifique-se de que sua câmera é compatível com seu PC
Se a sua webcam mostrar tela preta, o problema pode ser um problema de compatibilidade. Algumas webcams mais antigas podem não ser totalmente compatíveis com o Windows 10, e isso pode fazer com que esse problema apareça.
Para verificar se a compatibilidade é o problema, aconselhamos que experimente a sua webcam em um PC com Windows 10 diferente e veja se o problema reaparece. Se o problema se manifestar em outro PC, a câmera pode não ser totalmente compatível com o Windows 10 e sua única solução é substituí-la.
Solução 9 - Desconecte outros dispositivos USB e conecte a câmera a uma porta diferente
Se você estiver usando uma câmera USB, deve saber que, às vezes, outros dispositivos USB podem causar interferência. Isso pode ocorrer se você estiver usando um hub USB. Para corrigir o problema, é aconselhável desconectar dispositivos USB desnecessários e verificar se sua webcam funciona.
Se o problema persistir e a sua webcam mostrar uma tela preta, convém tentar conectá-lo a uma porta diferente. Tente conectar sua câmera a todas as portas disponíveis e verifique se isso resolve o problema.
As soluções acima são tudo o que você precisa para encontrar e consertar sua webcam se ela só mostrar uma tela preta desde a atualização para o Windows 8.1 ou Windows 10. Por favor, poste abaixo na seção de comentários da página se você encontrou outros problemas em sua webcam as correções postadas acima não funcionam para você.
