Muitos usuários que atualizaram recentemente para a Atualização de criadores encontraram problemas de conexão à Internet com um dos erros mais comuns relatados como erro de modem 633 . Este erro indica que o seu modem não está configurado corretamente.
O erro 633 afeta todos os modelos de modem e não está conectado a nenhum dispositivo específico. Veja como um usuário descreve esse problema:
Meu zte ac 2766CDMA modem USB não funciona depois que eu atualizei para o Windows 10 update criador está dando erro 633 por favor me ajude é só a conexão com a Internet que eu tenho.
Este erro pode ocorrer se a porta de comunicação usada pelo seu modem tiver sido reservada por outro programa de software. O erro 633 também ocorre quando os usuários configuram várias conexões com a Internet. Se o erro 633 estiver bloqueando sua conexão com a Internet, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
Erro 633: o modem já está em uso ou não está configurado corretamente
- Execute a solução de problemas integrada
- Atualize seus drivers de modem
- Desinstale e reinstale os drivers do modem
- Reserve a porta TCP
Solução 1 - Execute a solução de problemas integrada
O primeiro passo é bastante simples. Com o Windows 10, a Microsoft resolveu algumas opções de solução de problemas complicadas. Agora, há o menu unificado em Configurações, onde todas as ferramentas de solução de problemas residem. Você pode encontrá-lo em Configurações, na seção Atualização e segurança. Entre outros, há o Solucionador de problemas do adaptador de rede e o Solucionador de problemas de conexões da Internet, que devem ser úteis quando ocorrem erros como esse.
Siga estas etapas para executar a solução de problemas do adaptador de rede:
- Vá para a nova página Configurações e selecione a opção Solução de problemas no painel esquerdo.
- Execute as conexões de Internet e as soluções de problemas do adaptador de rede.
Solução 2 - Atualize seus drivers de modem
Baixe e instale os drivers mais recentes para o seu modem no site do fabricante.
Você também pode usar o Gerenciador de dispositivos para atualizar seus drivers:
- Clique com o botão direito em Iniciar> abra o Gerenciador de dispositivos> localize os adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito em seus adaptadores de rede> selecione “Atualizar driver”. Atualize seus adaptadores LAN e WLAN.
- Aguarde até que as atualizações sejam instaladas> reinicie seu PC e conecte-se à Internet.
Solução 3 - Desinstale e reinstale os drivers do modem
Se a atualização dos drivers do modem não eliminar o erro 633, tente desinstalá-los e reinstalá-los.
- Inicie o Gerenciador de Dispositivos e clique duas vezes em Adaptadores de rede
- Localize o adaptador de rede atualmente usado. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar.
- Marque a caixa de seleção ao lado para ativar a opção “Excluir o software do driver para este dispositivo” e clique em OK.
- Depois que o adaptador de rede for desinstalado, vá para Ação. Em seguida, procure por alterações de hardware. O Windows 10 instalará automaticamente o adaptador de rede, bem como seus drivers.
- Reinicie o seu PC e conecte-se à internet.
Solução 4 - Reserve a porta TCP
- Pressione a tecla Windows + R> digite regedit e Clique OK.
- Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters
- Vá para o menu Editar . Selecione Novo e clique em Valor de Várias Cadeias.
- Nomeie o novo valor multi-string “ReservedPorts”. Em seguida, clique duas vezes nele.
- Na caixa Dados do valor, digite 1723-1723 . Clique OK.
- Feche o Editor do Registro e conecte-se à Internet.
Se você encontrou outras soluções alternativas para corrigir o erro do modem 633, sinta-se à vontade para listar as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo!
