O Skype é um dos serviços de mensagens mais populares na plataforma Windows, com milhões de usuários em todo o mundo, não apenas permitindo que os usuários enviem mensagens gratuitas e realizem chamadas de áudio e vídeo, como também compartilhem arquivos. Às vezes, porém, pode sofrer alguns erros. A partir de agora, muitos usuários do Windows 10 estão relatando que o Skype não pode mais enviar imagens, então hoje vamos mostrar como corrigir esse problema.
Skype não pode enviar imagens, como consertá-lo?
- Excluir a entrada problemática do banco de dados
- Redefinir configurações do Skype
- Baixe a última versão do Skype
- Redefinir o arquivo host
- Verifique se você está usando a senha correta
- Verifique seus aplicativos de segurança
- Use o comando / msnp24
Solução 1 - Excluir a entrada problemática do banco de dados
O Skype armazena todas as informações importantes, como arquivos e mensagens enviadas, em seu arquivo de banco de dados. Se o seu banco de dados estiver corrompido, você pode ter esse problema ou um problema semelhante com o Skype no seu PC. Para corrigir o problema, você precisa baixar um navegador SQL e abrir o arquivo de banco de dados do Skype, localizar as entradas problemáticas e excluí-las. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Baixe o navegador SQLite.
- Localize o arquivo main.db. Para fazer isso, pressione o atalho Windows Key + R para abrir a caixa de diálogo Executar . Digite % appdata% e pressione Enter ou clique em OK .
- Pasta de roaming irá aparecer. Navegue até a pasta do Skype . Agora digite a pasta nomeada como seu nome de usuário do Skype.
- Localize o arquivo main.db e abra-o com o navegador SQLite.
- Quando o SQLite abrir, clique no botão Procurar dados e navegue até a tabela MediaDocuments .
- Agora você deve ver a lista de todos os arquivos recebidos ou enviados. Você precisa encontrar o arquivo corrompido e removê-lo do banco de dados. Para fazer isso, você pode usar a coluna original_name para encontrar um arquivo pelo seu nome.
Nós temos que mencionar que este processo é um pouco avançado, então pode levar algumas tentativas para executá-lo. Poucos usuários relataram que não conseguiam identificar o arquivo corrompido, mas depois de excluir todos os arquivos de mídia do banco de dados, o problema foi resolvido.
Vale a pena mencionar que modificar seu banco de dados do Skype pode causar a perda de arquivos ou mensagens enviadas. Você pode querer criar uma cópia do arquivo main.db para evitar a perda de arquivos e possíveis problemas com o Skype.
Solução 2 - Redefinir configurações do Skype
Os usuários relataram que resolveram o problema simplesmente excluindo certos arquivos do Skype de seu PC. Ao excluir esses arquivos, você forçará o Skype a redefinir para o padrão e corrigir possíveis problemas. Redefinir o Skype é bastante simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Feche o Skype completamente.
- Pressione a tecla Windows + R e digite % appdata% . Pressione Enter .
- Quando a pasta Roaming for aberta, localize a pasta do Skype e renomeie-a para Skype_old .
- Pressione a tecla Windows + R novamente e digite % temp% / skype . Pressione Enter ou clique em OK .
- Localize a pasta DbTemp e exclua-a.
- Tente iniciar o Skype novamente e verifique se o problema ainda persiste.
Esse processo é bastante simples e depois de excluir os arquivos, o Skype deve redefinir para o padrão e o problema deve ser resolvido. Se você estiver preocupado com suas mensagens, elas serão armazenadas com segurança na pasta Skype_old que você criou na Etapa 2 .
Poucos usuários relataram que essa solução não funcionou para eles até que eles fizeram o downgrade para a versão mais antiga do Skype. Se esta solução não funcionar, você pode tentar instalar uma versão mais antiga do Skype e executar as mesmas etapas novamente.
Solução 3 - Faça o download da versão mais recente do Skype
Se este for um grande problema, a Microsoft provavelmente o abordará na versão futura do Skype. De acordo com os usuários, esse problema afeta os usuários com vírgulas em seu nome de usuário. Se você ainda tiver esse problema, faça o download e instale a versão mais recente do Skype para verificar se isso resolve o problema.
Solução 4 - Redefinir o arquivo host
O arquivo de hosts permite que você atribua determinados endereços a endereços IP específicos na Internet. Este arquivo é extremamente útil, mas também pode ser um alvo para usuários mal-intencionados. Aplicativos maliciosos podem modificar seu arquivo de host e impedir que você acesse determinados sites ou redirecione você para sites mal-intencionados.
Além disso, muitos usuários suspeitam que modificar o arquivo host pode impedir que você envie imagens pelo Skype. Felizmente para você, você pode corrigir esse problema simplesmente redefinindo o arquivo de hosts. A redefinição do arquivo hosts não é difícil, e já explicamos detalhadamente como redefinir os arquivos hosts no Windows 10.
Se você for um usuário mais experiente e souber como modificar e editar o arquivo host, poderá comentar entradas personalizadas para corrigir esse problema. Poucos usuários relataram que apenas algumas entradas no arquivo hosts causaram esse problema em seu PC, portanto não há necessidade de redefini-lo. Basta removê-los ou comentá-los e salvar as alterações no arquivo do host. Depois disso, você poderá enviar arquivos pelo Skype sem problemas.
Solução 5 - Verifique se você está usando a senha correta
Às vezes, esse problema pode ocorrer se você alterar a senha da conta da Microsoft. Muitos usuários usam sua conta da Microsoft para efetuar login no Skype, mas isso também pode levar a certos problemas. Os usuários relataram que mudaram a senha da conta da Microsoft, mas ainda conseguiram fazer login no Skype sem problemas. Apesar de poder fazer o login, eles não puderam enviar fotos pelo Skype. Para corrigir esse problema, você precisa sair do Skype e fazer login novamente com uma nova senha. Depois de fazer isso, você poderá enviar fotos pelo Skype novamente. Lembre-se de que essa solução só se aplica se você estiver usando sua conta da Microsoft para efetuar login no Skype.
Solução 6 - Verifique seus aplicativos de segurança
Às vezes, ferramentas ou aplicativos antivírus de terceiros podem interferir no Skype e fazer com que esse erro seja exibido. Os usuários relataram que o software Spybot Anti Beacon estava causando esse problema. Para corrigir o problema, abra o Spybot Anti Beacon e verifique suas configurações. Segundo os usuários, você tem que desabilitar a imunização para serviços do OneDrive para corrigir esse problema. Se o problema persistir, você pode tentar desativar a imunização para outros serviços ou remover o Spybot Anti Beacon do seu PC. Também aconselhamos que você verifique seu antivírus, firewall ou qualquer outro software de segurança para possíveis problemas. Se não houver problema com a configuração, tente desativar o software de segurança e o firewall e verifique se isso resolve o problema.
Solução 7 - Use o comando / msnp24
De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema no Skype simplesmente digitando o comando / msnp24. Para fazer isso, basta abrir o Skype e digitar / msnp24 em qualquer janela de bate-papo. Depois de executar esse comando, reinicie o Skype e verifique se o problema foi resolvido.
Não ser capaz de enviar imagens ou outros arquivos pelo Skype pode ser um grande problema, mas esperamos que você tenha resolvido o problema usando uma de nossas soluções.
