Como corrigir problemas de Cortana no Windows 10 Creators Update

Com a Atualização dos Criadores, a Cortana recebeu várias melhorias e aguardamos ansiosamente para ver as mudanças no uso prático. Parece que a Cortana se torna muito mais útil, pois agora é capaz de armazenar seus lembretes recorrentes em roaming pelo Outlook e no 365 Office para novos memos. Além disso, com a Atualização dos Criadores, você pode usar o Cortana no modo de tela cheia, que é uma novidade interessante.

No entanto, não deixe que isso o distraia do fato de que há alguns problemas com os quais você pode se deparar. Parece que a primeira experiência com a Cortana remodelada não foi excepcional para todos os usuários depois que eles fizeram o upgrade para a Atualização de Criadores.

Se você tiver algum problema com a Cortana on Creators Update, leve essa lista em consideração. Essas soluções alternativas devem começar com seu assistente virtual favorito.

Como resolver problemas Cortana de atualização de criadores no Windows 10

Verifique suas configurações regionais

A primeira coisa que vale a pena verificar é se você é capaz de usar a Cortana. Como você já deve saber, a Cortana é suportada em idiomas limitados. Esta é a lista de regiões e idiomas suportados:

• Austrália: inglês
• Brasil: Português
• Canadá: inglês / francês
• China: chinês (simplificado)
• França francês
• Alemão da Alemanha
• Índia: inglês
• Itália: italiano
• Japão japones
• México: espanhol
• Espanha espanhol
• Reino Unido: inglês
• Estados Unidos: inglês

Se você conseguiu usar o Cortana perfeitamente antes da atualização e agora não está disponível, há uma grande chance de que algo com suas configurações da região esteja errado. Você instalou um idioma não suportado por engano ou a instalação alterou as configurações por conta própria. Nos dois casos, você pode resolver esse problema em algumas etapas fáceis.

1. Abrir configurações.
2. Clique em Região e Idioma.
3. No menu suspenso País ou Região, selecione uma das regiões / países suportados.
   

4. Clique no discurso.
5. No menu suspenso Speech Language, selecione um dos idiomas falados suportados.
6. Reinicie o seu PC e o Cortana deve ser colocado na barra de tarefas depois que o sistema estiver ativo

Tenha em mente que você pode usar o Cortana mesmo que não seja da região suportada. Você encontrará a explicação completa neste artigo.

Use o Solucionador de problemas

No entanto, como a solução anterior está relacionada apenas ao problema de ausência da Cortana, não ajudará muito se você estiver com problemas mais complexos. E aí, o Solucionador de Problemas do Windows é útil. Você pode usar um solucionador de problemas unificado recém-lançado ou baixar um Solucionador de problemas do menu Iniciar específico e executá-lo. Depois que o procedimento estiver concluído, reinicie seu PC e verifique se há melhorias.

Você pode encontrar o Solucionador de problemas do menu Iniciar do Windows aqui.

Verifique o seu microfone

A Cortana é altamente confiável no microfone. Se o microfone não estiver configurado corretamente, há uma grande chance de que os comandos de voz não funcionem. Por isso, tome estas medidas de precaução:

1. Primeiro, verifique sua configuração de hardware.
2. Quando o hardware estiver fora da equação, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
3. Navegue para controladores de som, vídeo e jogos.
4. Clique com o botão direito em todos os drivers relacionados ao som e clique em "Atualizar driver".
   

5. Depois de adquirir os drivers mais recentes, clique com o botão direito do mouse no ícone Volume na área de Notificação e abra Dispositivos de Gravação.
6. Agora, clique no seu microfone preferido e defina como padrão.
7. Clique com o botão direito do mouse no microfone e abra Propriedades.
8. Teste o microfone e olhe para a barra verde. Se tudo funcionar como pretendido, deve subir ao falar.
9. No entanto, se o microfone ainda não estiver funcionando, clique com o botão direito do mouse no dispositivo padrão e abra Propriedades.
10. Na guia Níveis, aumente o volume do seu microfone arrastando o controle deslizante para a direita.
11. Reinicie seu PC.

Se o microfone não for o problema, siga para as etapas adicionais.

Redefinir Cortana com o PowerShell

Quando se trata de solução avançada de problemas, você pode usar o PowerShell para registrar novamente o Cortana ou a solução simplificada não oficial do Registro.

Se você não estiver familiarizado com o procedimento de redefinição via Windows PowerShell, siga as instruções abaixo.

1. Nas janelas de pesquisa, digite PowerShell. Clique com o botão direito do mouse no Windows PowerShell e em Executar como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. Depois que o procedimento de entrada estiver concluído, reinicie o seu PC e experimente a Cortana.

Corrigir Cortana através do registro

Além disso, você pode fazer um simples ajuste de registro para resolver os problemas da Cortana. De acordo com alguns usuários, isso se mostrou uma solução mais produtiva para a multiplicidade de problemas. Siga estas instruções para realizar este simples ajuste de registro:

1. Na barra Pesquisar no Windows, digite regedit, clique com o botão direito do mouse em regedit e em Executar como administrador.
2. Navegue para HKEY_CURRENT_USER> SOFTWARE> Microsoft> Windows> CurrentVersion> Search.
3. Altere o valor BingSearchEnabled de 0 para 1.
4. Certifique-se de que todos os sinalizadores da Cortana estejam definidos como 1 em vez de 0 .
5. Reinicie o PC e confira a Cortana novamente.

Tenha em mente que o uso imprudente do registro pode criar muitos problemas. Então, basta seguir as instruções sem qualquer alteração adicional.

Redefinir o PC com opções de recuperação

No final, você pode começar do zero. Como uma reinstalação limpa pode ser demorada, você pode tentar com a simples opção "Redefinir este PC". Você pode preservar todos os seus arquivos, mas todos os aplicativos e programas instalados serão perdidos.

Siga estas soluções para redefinir seu PC:

1. Navegue até Configurações.
2. Abra Atualização e Segurança.
3. Clique em Redefinir este PC.
   

4. Clique em Get Started.
5. Escolha a opção "Manter meus arquivos" e inicie o procedimento de reinstalação.

Depois que tudo estiver terminado, seus problemas com a Cortana devem ser resolvidos.

No entanto, se você tiver outras soluções alternativas ou perguntas sobre o assunto, por favor, seja livre para compartilhá-las na seção de comentários.