Embora o Windows 10 ainda seja uma atualização gratuita, alguns usuários estão tendo alguns problemas com ele. Os usuários relataram que estão recebendo tela preta com cursor no Windows 10, então vamos ver como corrigir esse problema.
Aqui estão as soluções que você encontrará neste guia de solução de problemas:
- Corrigir tela preta do Windows 10 com o cursor antes do login / após a atualização
- Use o atalho Windows Key + P para alternar as exibições
- Desinstale seu driver da placa gráfica
- Desativar gráficos internos do Gerenciador de dispositivos
- Desativar o monitor duplo do BIOS / desativar o Multi-Monitor gráfico da CPU
- Conecte seu monitor com os dois cabos ao seu computador / conecte o monitor adicional
- Atualize seu BIOS
- Desinstalar aplicativos problemáticos
- Alterar o brilho da tela
- Desconectar seu segundo monitor
- Desativar saída secundária do Gerenciador de dispositivos
- Definir saída de exibição para IGFX
- Conecte seu monitor usando HDMI
- Desativar / ativar cartão dedicado da BIOS
- Verifique as configurações da placa gráfica no BIOS
- Remova a bateria do computador e reinicie seu BIOS
- Desativar inicialização rápida
- Corrigir tela preta do Windows 10 com o cursor durante a instalação
- Verificar exibições adicionais
- Conecte seu monitor à placa gráfica integrada
- Desinstalar software problemático antes de atualizar
Como corrigir Windows 10 tela preta com o cursor?
Você também pode assistir ao nosso guia de solução de problemas de vídeo abaixo para saber quais métodos usar para corrigir problemas de tela preta no Windows 10.
Correção - tela preta do Windows 10 com cursor antes do login / após a atualização
Solução 1 - Use o atalho Tecla do Windows + P para alternar as exibições
Se você está recebendo tela preta antes de entrar no Windows 10, você pode tentar usar o atalho Windows Key + P para alternar as exibições. Para fazer isso, siga estas instruções:
- Pressione o atalho Windows Key + P para abrir o menu Project .
- O menu do projeto será aberto, mas você não poderá visualizá-lo. Não se preocupe, isso é perfeitamente normal.
- Agora pressione a tecla de seta para cima ou para baixo algumas vezes e pressione Enter .
- Se você for bem sucedido, sua tela deve aparecer. Se a tela não aparecer, talvez seja necessário repetir essa etapa algumas vezes.
Por algum motivo, após a atualização para o Windows 10, seu modo de projeto pode mudar para a segunda tela apenas, e você precisa alterá-lo seguindo nossas instruções. Nós tivemos esse problema, e foi corrigido após 6 ou 7 tentativas, por isso é crucial que você seja persistente.
Temos que mencionar que, se sua conta estiver protegida por senha, você precisará fazer o login primeiro. Para fazer isso, pressione Space ou Ctrl, digite sua senha e pressione Enter . Isso pode ser complicado, porque você estará fazendo isso na tela preta, então pode levar algumas tentativas.
Solução 2 - Desinstale seu driver da placa gráfica
Se você tem tela preta com problemas de cursor, você pode tentar pressionar Ctrl + Shift + Esc ou Ctrl + Alt + Del para iniciar o Gerenciador de Tarefas . No Gerenciador de Tarefas, você poderá iniciar o Gerenciador de Dispositivos fazendo o seguinte:
- Pressione Arquivo> Executar nova tarefa .
- Digite devmgmt.msc e pressione Enter para executá-lo.
Se não conseguir abrir o Gerenciador de Tarefas, talvez seja necessário acessar o Modo de Segurança e desinstalar os drivers de exibição de instalação de lá. Para acessar o modo de segurança, faça o seguinte:
- Enquanto o computador inicializa, pressione F4 ou F8 (pode ser uma chave diferente no seu computador) para acessar as opções de inicialização. Como o Windows 10 inicializa muito mais rápido do que seus antecessores, isso pode não funcionar, portanto, apenas a maneira de acessar as opções de inicialização é após algumas reinicializações.
- Em Opções de inicialização, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização .
- Seu computador irá reiniciar agora, e você será presenteado com uma lista de opções. Escolha o modo de segurança com rede (ou qualquer outra opção do modo de segurança).
Para desinstalar os drivers, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
- Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, localize sua placa gráfica, clique com o botão direito e escolha Desinstalar . Se solicitado, verifique se você selecionou Excluir software de driver para este dispositivo.
- Depois de desinstalar o driver, reinicie o computador. Windows 10 deve iniciar normalmente e problema de tela preta deve ser corrigido.
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{{post.title}} {{/ values}} {{#values}}{{entity.label}}
{{post.title}} {{/ values}}Solução 3 - Desativar gráficos internos do Gerenciador de dispositivos
Se o seu computador tiver gráficos integrados e dedicados, desative o gráfico integrado no Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, você pode ter que acessar o Modo de Segurança, se o seu Windows 10 não for carregado. Depois de iniciar o Gerenciador de dispositivos, faça o seguinte:
- Localize seus gráficos integrados.
- Clique com o botão direito e no menu escolha Desativar .
- Reinicie o computador e verifique se o problema ainda persiste.
Solução 4 - Desativar o monitor duplo do BIOS / desativar o Gráficos da CPU Multi-Monitor
- Enquanto o computador inicializa, pressione F2 ou Del (pode ser uma chave diferente no seu computador) para acessar o BIOS .
- Quando as estatísticas da BIOS você precisa encontrar e desativar a função de gráficos da CPU ou a função de monitor duplo .
- Salve as alterações e reinicie o seu computador.
Além disso, se você tiver a opção Multi-Monitor de Gráficos da CPU, também é sugerido desativá- la para corrigir esse problema. Depois de desativar essa opção, salve as alterações e reinicie.
Solução 5 - Conecte seu monitor com os dois cabos ao seu computador / conecte o monitor adicional
Esta é uma solução pouco incomum, mas os usuários relataram que corrige a tela preta antes do problema de login. De acordo com os usuários, se você tiver um monitor com dois conectores, como DVI e HDMI, será necessário conectar o monitor usando o cabo DVI e HDMI . Depois disso, você poderá ligar o computador e verificar se o problema foi resolvido.
Alguns usuários também sugerem que você consiga corrigir esse problema anexando um monitor adicional, portanto, se você tiver um monitor extra, tente conectá-lo ao seu PC. Mesmo que isso não resolva o problema, seu segundo monitor deve funcionar sem problemas.
Solução 6 - Atualize seu BIOS
Alguns usuários afirmam que você pode corrigir a tela preta com o cursor após a atualização, atualizando seu BIOS. A atualização do BIOS é um procedimento para usuários avançados e, se você não fizer isso corretamente, poderá causar danos permanentes ao seu hardware, por isso, lembre-se disso.
Para realizar a atualização do BIOS, você precisa acessar o site do fabricante da placa-mãe e baixar a versão mais recente do BIOS para a sua placa-mãe. Na maioria dos casos, deve haver um manual de instruções sobre como atualizar seu BIOS, portanto, leia com atenção. Se você não souber atualizar seu BIOS, peça a um especialista para fazer isso para você, a fim de evitar possíveis danos .
Também recomendamos esta ferramenta de terceiros (100% segura e testada por nós) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.
Solução 7 - Desinstalar aplicativos problemáticos
Se você tiver problemas com tela preta com cursor após a atualização do Windows 10, você deve saber que determinados aplicativos, como o antivírus Norton, firewall de terceiros, iCloud, cliente Cisco VPN ou IDT Audio, podem causar esse problema. Para corrigir esse problema, é aconselhável que você desinstale esses aplicativos do seu computador. Para fazer isso, siga estas instruções:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas .
- No Gerenciador de Tarefas, clique em Arquivo> Executar nova tarefa .
- Digite appwiz.cpl e pressione Enter para executá-lo.
- Agora, a janela Programas e Recursos será aberta e você poderá desinstalar aplicativos problemáticos.
Se você não conseguir acessar o Gerenciador de Tarefas, deverá entrar no Modo de Segurança e tentar essa solução novamente. Às vezes, esses aplicativos podem deixar seus arquivos no diretório system32 (por exemplo, o IDT Audio cria o arquivo IDTNC64.cpl e o move para a pasta system32). Para corrigir completamente esse problema, talvez seja necessário localizar o arquivo problemático e excluí-lo manualmente ou usando o Prompt de Comando. Tenha muito cuidado ao fazer isso, porque você não deseja excluir nenhum arquivo principal do Windows 10.
Solução 8 - Alterar o brilho da tela
Os usuários relataram que estão tendo problemas com a tela preta no Windows 10 depois de conectarem o adaptador AC ao laptop. Na maioria dos outros casos, o laptop funciona bem, mas depois que o usuário conecta o adaptador CA, a tela fica escura. Isso é causado pelo problema de brilho da tela, mas você pode corrigi-lo facilmente seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X e digite Opções de energia . Escolha Opções de energia no menu.
- Quando a janela Opções de energia for aberta, encontre seu plano atual e clique em Alterar configurações do plano .
- Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia .
- Localize a configuração de brilho da tela e defina o brilho da tela como 99% ou 98% quando o dispositivo estiver conectado. Até onde sabemos, definir o brilho da tela como 100% quando o dispositivo está conectado causa esse problema, por isso é melhor que você use um valor menor.
- Salve as alterações e reinicie o seu computador.
Solução 9 - Desconecte seu segundo monitor
Em certos casos, a tela preta com o cursor no Windows 10 pode ser corrigida desconectando-se o segundo monitor. Os usuários da NVIDIA relataram que a desconexão do segundo monitor corrigiu esse problema, portanto, teste-o.
Solução 10 - Desativar saída secundária do Gerenciador de dispositivos
Se você tem tela preta com problema de cursor, você pode tentar desativar a saída secundária. Temos que avisá-lo que esta pode não ser a melhor solução se você planeja usar dois ou mais monitores em seu computador. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos .
- Encontre e expanda a seção Adaptadores de exibição .
- Clique em Ver> Mostrar dispositivos ocultos .
- Na seção Adaptadores de Vídeo localize Saída Secundária, clique com o botão direito e escolha Desativar .
- Reinicie seu computador e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 11 - Definir saída de exibição para IGFX
Alguns usuários relataram que conseguiram corrigir a tela preta com o cursor antes do login, alterando a saída do monitor para IGFX no BIOS. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Enquanto o seu computador inicializa, pressione a tecla F2, F4 ou Del para acessar o BIOS . Pode ser uma chave diferente, então você pode ter que repetir esse processo algumas vezes.
- Depois de entrar no BIOS, localize a configuração de saída de exibição e defina-o como IGFX . Isso fará com que seus gráficos integrados sejam a primeira exibição.
- Salve as alterações e saia.
Solução 12 - Conecte seu monitor usando HDMI
Se você tiver problemas com a tela preta com o cursor antes do login no Windows 10, tente conectar o monitor ao seu PC com o cabo HDMI . Os usuários relataram que você pode usar a conexão HDMI em vez de DVI e isso irá corrigir problemas de tela preta.
Se você conectar os cabos HDMI e DVI, o PC poderá ver a conexão DVI como o segundo monitor (mesmo se você tiver apenas um monitor) e, se for esse o caso, você precisará definir a configuração do seu monitor principal. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e escolha Sistema .
- Vá para a seção Exibir .
- Você deve ver vários monitores disponíveis. Selecione o display que você deseja usar como o principal e clique em Make this my main display .
- Clique em Aplicar para salvar as alterações.
Solução 13 - Desativar / ativar cartão dedicado da BIOS
Alguns usuários relataram que habilitar ou desabilitar gráficos dedicados corrige esse problema para eles. Para fazer isso, você precisa entrar no BIOS e localizar as configurações gráficas . Agora você pode escolher entre a opção Comutável ou Discreta, dependendo de qual você deseja usar.
Se você quiser ativar a placa gráfica dedicada, escolha a opção Discreta . Já explicamos como esse processo é exibido em um de nossos dispositivos, mas pode ser completamente diferente para o seu dispositivo. Se for esse o caso, você deve verificar o manual de instruções.
Solução 14 - Verifique as configurações da placa gráfica no BIOS
Entre no BIOS e certifique-se de que sua placa gráfica esteja configurada para usar o slot PCI-E . Às vezes, essa configuração pode ser alterada para PCI e, se esse for o caso, basta alterná-la para a opção PCI-E e salvar as alterações.
Solução 15 - Remova a bateria do computador e reinicie seu BIOS
Se outras soluções não funcionarem, você pode querer remover a bateria do seu computador e redefinir seu BIOS . Ao fazer isso, você vai quebrar sua garantia, então tenha isso em mente. Se você não sabe como fazer isso corretamente, talvez seja melhor contratar um especialista para fazer isso por você.
Solução 16 - Desativar inicialização rápida
Em alguns casos, o Fast Startup pode desencadear problemas de tela preta. Nesse caso, você pode corrigir esse problema rapidamente simplesmente desativando essa opção. Para isso, vá ao Painel de Controle> Sistema e Segurança> Opções de energia. Em seguida, vá para "Escolher o que o botão liga / desliga faz"> Alterar configurações indisponíveis no momento> desmarque a opção "Ativar inicialização rápida (recomendado)".
Correção - tela preta do Windows 10 com cursor durante a instalação
Solução 1 - Verificar exibições adicionais
Certifique-se de que você não tem outros monitores, como monitores ou até mesmo sua TV conectada à sua porta HDMI . Se você tiver um dispositivo conectado à porta HDMI, o Windows 10 poderá usá-lo como a tela principal durante a instalação, portanto, antes de iniciar a instalação, verifique se está usando apenas uma tela. Além disso, você sempre pode conectar seu monitor usando o cabo HDMI para corrigir esse problema ou desconectar o outro monitor.
Solução 2 - Conecte seu monitor à placa gráfica integrada
Em determinadas situações, o Windows 10 pode não reconhecer sua placa gráfica dedicada; portanto, a única solução é conectar o monitor diretamente à sua placa gráfica integrada. Depois de fazer isso, tela preta com problema de cursor será corrigido.
Solução 3 - Desinstalar software problemático antes de atualizar
Se você planeja atualizar para o Windows 10, talvez haja uma tela preta com problema de cursor durante a instalação, se você não excluir determinados programas. Às vezes, o seu antivírus ou firewall pode causar esse problema durante a instalação, portanto, talvez você queira removê-los temporariamente.
Além disso, se você usar ferramentas que alteram a aparência do seu Windows, como o OldNewExplorer ou o ClassicShell, também deverá desinstalá-las antes de atualizar para o Windows 10. Você também pode verificar este artigo sobre como remover o bloatware.
Tela preta com cursor no Windows 10 pode criar muitos problemas, mas na maioria dos casos, você pode corrigi-lo desconectando monitores adicionais ou conectando o monitor a uma porta diferente.
Há um monte de outros problemas semelhantes, então aqui estão alguns deles, apenas no caso de você tê-los, também:
- Tela preta no Chrome
- Tela preta no Opera
- Tela preta do Windows 10 depois de dormir
- Tela preta do Windows 10 após a atualização de compilação
- Tela preta no Microsoft Edge
- Tela preta no Mozilla Firefox
- Tela preta do Windows 10 após o login
